Servicemanager

2 weken geleden

Almere, Flevoland, Nederland AKA (Alberts & Kluft BV) Voltijd

De energietransitie is een enorme uitdaging die vraagt om technische oplossingen en creativiteit om de doelstellingen te halen. Wil jij daar jouw bijdrage aan leveren?

Ben jij een gedreven en strategische professional met een passie voor service en klanttevredenheid? Heb jij ervaring met het ontwikkelen van servicebeleid, het aansturen van een team en het optimaliseren van processen? Dan zijn wij op zoek naar jou

SERVICEMANAGER

Als servicemanager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van de service- en onderhoudsstrategie, met als doel een efficiënte en klantgerichte serviceorganisatie. Je bewaakt de kwaliteit en prestaties van de afdeling en zorgt voor een optimaal evenwicht tussen klanttevredenheid, kostenbeheersing en omzetgroei.

Jouw verantwoordelijkheden en taken zijn:

Strategie & ontwikkeling

  • Ontwikkelen en implementeren van een strategie voor de serviceafdeling die aansluit op de bedrijfsdoelstellingen.
  • Opzetten en verbeteren van een contract gebaseerde service- en onderhoudsorganisatie.
  • Ontwikkelen en vaststellen van service- en onderhoudsprogramma's, inclusief prijsstelling.

Operationele efficiëntie & kwaliteit

  • Identificeren van knelpunten en doorvoeren van verbeteringen in serviceprocessen.
  • Implementeren van efficiëntieverbeteringen en kwaliteitsstandaarden.
  • Introduceren van digitale serviceoplossingen voor een geoptimaliseerde dienstverlening.

Klantgerichtheid & marktontwikkeling

  • Analyseren van klantbehoeften en marktontwikkelingen ter verbetering van de dienstverlening.
  • Ontwikkelen en uitvoeren van een marketingstrategie voor serviceproducten.
  • Opbouwen en onderhouden van relaties met bestaande en potentiële opdrachtgevers.
  • Stimuleren van omzetgroei door aanvullende serviceverkoop en uitbreiding van klantrelaties.

Service & garanties

  • Beoordelen en afhandelen van garantieclaims en klachten.
  • Analyseren van KPI's zoals SLA's, klanttevredenheid en operationele efficiency.

Leiderschap & teamontwikkeling

  • Aansturen, coachen en ontwikkelen van het serviceteam om optimale prestaties te realiseren.

Jij herkent jezelf in het volgende profiel:

  • Minimaal afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een technische of bedrijfskundige richting;
  • Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen een servicegerichte organisatie;
  • Sterke leiderschaps- en coachingsvaardigheden;
  • Ervaring met budgetbeheer, procesoptimalisatie en KPI-analyse;
  • Commercieel en klantgericht met uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Besluitvaardig en analytisch sterk, met oog voor kwaliteit en efficiëntie;
  • Kennis van digitale serviceoplossingen is een pré.

Wat kunnen wij jou bieden:

  • Een uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf;
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden met een salaris passend bij jouw ervaring en achtergrond;
  • Vakantiedagen 27 en 13 ADV dagen per jaar;
  • Laptop/Tablet en telefoon van de zaak;
  • Pensioenopbouw bij het PME Pensioenfonds;
  • Diverse personele verzekeringen zoals; WIA- en WGA-Hiaat, ongevallenverzekering, aanvullende collectieve zorgverzekering bij Zilveren Kruis;
  • Fietsplan;
  • Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
  • Een prettige werkomgeving met een professioneel en betrokken team.

We zijn flexibel en willen graag rekening houden met jouw wensen en wat voor jou haalbaar is. Laten we samen brainstormen en bekijken hoe we dit het beste kunnen aanpakken

Voor meer informatie over onze vacatures bel je met Anninka Gorter 088-5434178 of je stuurt een mail aan: agorter@aka.nl.

  • Servicemanager

    2 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Aputure Europe Voltijd

    Over de vacature Voor Aputure Europe zijn wij op zoek naar een Service Manager. Als Service Manager bij Aputure Europe ga je leiding geven aan het supportteam en samen dragen jullie er zorg voor dat onze klanten en eindgebruikers op een adequate manier worden geholpen. Tevens ben je het eerste aanspreekpunt voor onze externe servicepartners en het...

  • Mobiele kraan operator expert

    4 dagen geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Globen Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als kraanmachinist specialist?Wie zijn wij?Globen is een toonaangevende speler in de kraansector met een lange geschiedenis van kwaliteit en betrouwbaarheid. Wij bieden hoogwaardige diensten aan onze klanten en streven ernaar om ons imago te behouden als betrouwbare partner.Wat hebben wij nodig?We zijn op zoek naar...

  • Leerling Servicemonteur Energiesystemen Noord-Holland

    3 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland ProfMatch Voltijd

    Leerling Servicemonteur Energiesystemen Noord-Holland (32 of 40 uur)Jij bent een junior elektromonteur / servicemonteur die blij wordt van alternatieve energiesystemen. Jij gaat als leerling servicemonteur elektrotechniek bij ons allerlei installaties voor de toekomst plaatsen, onderhouden, repareren en moderniseren. Te denken aan:Energieopslagsystemen...

  • Leerling Servicemonteur | Energiesystemen | Noord-Holland

    3 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland ProfMatch Voltijd

    Leerling Servicemonteur | Energiesystemen | Noord-Holland (32 of 40 uur)Jij bent een junior elektromonteur / servicemonteur die blij wordt van alternatieve energiesystemen. Jij gaat als leerling servicemonteur elektrotechniek bij ons allerlei installaties voor de toekomst plaatsen, onderhouden, repareren en moderniseren. Te denken aan: Energieopslagsystemen...

  • Klantenservice medewerker met technische affiniteit

    3 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland JobBoost Voltijd

    IntroductieBij een internationale organisatie, met het Nederlandse hoofdkantoor in Almere, kun jij aan de slag als Klantenservice medewerker. De organisatie levert innovatieve schoonmaakapparatuur voor bedrijven en voor thuis. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten. Het is een uitgebreide service functie bij een topwerkgever voor een mooie carrière. De...

  • Medewerker technische ondersteuning

    6 dagen geleden

    Almere, Flevoland, Nederland JobBoost Voltijd

    Introductie Bij een internationale organisatie, met het Nederlandse hoofdkantoor in Almere, kun jij aan de slag als Klantenservice medewerker. De organisatie levert innovatieve schoonmaakapparatuur voor bedrijven en voor thuis. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten. Het is een uitgebreide service functie bij een topwerkgever voor een mooie carrière. De...

  • Servicemonteur heftrucks en magazijntrucks

    6 dagen geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Toyota Material Handling Voltijd

    Servicemonteur heftrucks en magazijntrucks (Regio Utrecht/Almere/Ede) Momenteel zoeken wij een enthousiaste (aankomende en of ervaren) servicemonteur voor de regio Utrecht/Almere/Ede. In deze regio ga je aan de slag bij verschillende klanten van ons.  Wat ga je doen? Als servicemonteur intern transport verricht je onderhoud en reparaties aan...

  • Servicemanager

    3 weken geleden

    Almere, Nederland Alberts & Kluft Voltijd

    De energietransitie is een enorme uitdaging die vraagt om technische oplossingen en creativiteit om de doelstellingen te halen. Wil jij daar jouw bijdrage aan leveren? Ben jij een gedreven en strategische professional met een passie voor service en klanttevredenheid? Heb jij ervaring met het ontwikkelen van servicebeleid, het aansturen van een team en het...

  • Leerling Servicemonteur | Energiesystemen | Noord-Holland

    3 weken geleden

    Almere, Nederland ProfMatch Voltijd

    Leerling Servicemonteur | Energiesystemen | Noord-Holland (32 of 40 uur)Jij bent een junior elektromonteur / servicemonteur die blij wordt van alternatieve energiesystemen. Jij gaat als leerling servicemonteur elektrotechniek bij ons allerlei installaties voor de toekomst plaatsen, onderhouden, repareren en moderniseren. Te denken aan: Energieopslagsystemen...

  • Klantenservice medewerker met technische affiniteit

    4 weken geleden

    Almere, Nederland JobBoost Voltijd

    Introductie Bij een internationale organisatie, met het Nederlandse hoofdkantoor in Almere, kun jij aan de slag als Klantenservice medewerker. De organisatie levert innovatieve schoonmaakapparatuur voor bedrijven en voor thuis. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten. Het is een uitgebreide service functie bij een topwerkgever voor een mooie carrière. De...

  • Klantenservice medewerker met technische affiniteit

    3 weken geleden

    Almere, Nederland JobBoost Voltijd

    Introductie Bij een internationale organisatie, met het Nederlandse hoofdkantoor in Almere, kun jij aan de slag als Klantenservice medewerker. De organisatie levert innovatieve schoonmaakapparatuur voor bedrijven en voor thuis. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten. Het is een uitgebreide service functie bij een topwerkgever voor een mooie carrière. De...

  • Leerling Servicemonteur Energiesystemen Noord-Holland

    3 weken geleden

    Almere, Nederland ProfMatch Voltijd

    Leerling Servicemonteur Energiesystemen Noord-Holland (32 of 40 uur)Jij bent een junior elektromonteur / servicemonteur die blij wordt van alternatieve energiesystemen. Jij gaat als leerling servicemonteur elektrotechniek bij ons allerlei installaties voor de toekomst plaatsen, onderhouden, repareren en moderniseren. Te denken aan: Energieopslagsystemen...

  • Leerling Servicemonteur | Energiesystemen | Noord-Holland

    3 weken geleden

    Almere, Nederland ProfMatch Voltijd

    Leerling Servicemonteur | Energiesystemen | Noord-Holland (32 of 40 uur)Jij bent een junior elektromonteur / servicemonteur die blij wordt van alternatieve energiesystemen. Jij gaat als leerling servicemonteur elektrotechniek bij ons allerlei installaties voor de toekomst plaatsen, onderhouden, repareren en moderniseren. Te denken aan: Energieopslagsystemen...

  • Leerling Servicemonteur | Energiesystemen | Noord-Holland

    3 weken geleden

    Almere, Nederland ProfMatch Voltijd

    Leerling Servicemonteur | Energiesystemen | Noord-Holland (32 of 40 uur)Jij bent een junior elektromonteur / servicemonteur die blij wordt van alternatieve energiesystemen. Jij gaat als leerling servicemonteur elektrotechniek bij ons allerlei installaties voor de toekomst plaatsen, onderhouden, repareren en moderniseren. Te denken aan: Energieopslagsystemen...

  • Leerling Servicemonteur | Energiesystemen | Noord-Holland

    3 weken geleden

    Almere, Nederland ProfMatch Voltijd

    Leerling Servicemonteur | Energiesystemen | Noord-Holland (32 of 40 uur)Jij bent een junior elektromonteur / servicemonteur die blij wordt van alternatieve energiesystemen. Jij gaat als leerling servicemonteur elektrotechniek bij ons allerlei installaties voor de toekomst plaatsen, onderhouden, repareren en moderniseren. Te denken aan: Energieopslagsystemen...

  • Leerling Servicemonteur | Energiesystemen | Noord-Holland

    3 weken geleden

    Almere, Nederland ProfMatch Voltijd

    Leerling Servicemonteur | Energiesystemen | Noord-Holland (32 of 40 uur)Jij bent een junior elektromonteur / servicemonteur die blij wordt van alternatieve energiesystemen. Jij gaat als leerling servicemonteur elektrotechniek bij ons allerlei installaties voor de toekomst plaatsen, onderhouden, repareren en moderniseren. Te denken aan: Energieopslagsystemen...

  • Leerling Servicemonteur | Energiesystemen | Noord-Holland

    3 weken geleden

    Almere, Nederland ProfMatch Voltijd

    Leerling Servicemonteur | Energiesystemen | Noord-Holland (32 of 40 uur)Jij bent een junior elektromonteur / servicemonteur die blij wordt van alternatieve energiesystemen. Jij gaat als leerling servicemonteur elektrotechniek bij ons allerlei installaties voor de toekomst plaatsen, onderhouden, repareren en moderniseren. Te denken aan: Energieopslagsystemen...

  • Leerling Servicemonteur Energiesystemen Noord-Holland

    3 weken geleden

    Almere, Nederland ProfMatch Voltijd

    Leerling Servicemonteur Energiesystemen Noord-Holland (32 of 40 uur)Jij bent een junior elektromonteur / servicemonteur die blij wordt van alternatieve energiesystemen. Jij gaat als leerling servicemonteur elektrotechniek bij ons allerlei installaties voor de toekomst plaatsen, onderhouden, repareren en moderniseren. Te denken aan: Energieopslagsystemen...

  • Klantenservice medewerker met technische affiniteit

    3 weken geleden

    Almere, Nederland JobBoost Voltijd

    Introductie Bij een internationale organisatie, met het Nederlandse hoofdkantoor in Almere, kun jij aan de slag als Klantenservice medewerker. De organisatie levert innovatieve schoonmaakapparatuur voor bedrijven en voor thuis. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten. Het is een uitgebreide service functie bij een topwerkgever voor een mooie carrière. De...

  • Klantenservice medewerker met technische affiniteit

    2 weken geleden

    Almere, Nederland JobBoost Voltijd

    Introductie Bij een internationale organisatie, met het Nederlandse hoofdkantoor in Almere, kun jij aan de slag als Klantenservice medewerker. De organisatie levert innovatieve schoonmaakapparatuur voor bedrijven en voor thuis. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten. Het is een uitgebreide service functie bij een topwerkgever voor een mooie carrière. De...