Servicemanager Buitendienst

Bij Explora staan klanttevredenheid en technische excellentie centraal. Met een team van gepassioneerde professionals bieden we hoogwaardige service en onderhoud aan werkplaatsapparatuur. Om onze groei voort te zetten, zoeken we een ervaren en gedreven Servicemanager Buitendienst om ons team te versterken en aan te sturen.

Als Servicemanager Buitendienst ben je verantwoordelijk voor het leiden en ontwikkelen van een team van ongeveer 30 servicemonteurs. Jij zorgt ervoor dat onze klanten optimaal geholpen kunnen worden en dat je team efficiënt en effectief functioneert. Jij zorgt ervoor dat de monteurs in hun kracht staan en geeft ondersteuning en coaching waar dat nodig is. Ook schakel je met onze klanten en zorgt dat hun vragen en behoeften efficiënt en snel worden opgevolgd. In deze sleutelrol werk je nauw samen met collega's zoals de Servicemanager Binnendienst en de Manager Technical Support & Opleiding.

Wat ga je doen?

• Leidinggeven aan en coachen van buitendienstmonteurs om hun prestaties te optimaliseren;
• Zorgen voor naleving van veiligheids- en kwaliteitsnormen;
• Monitoren en analyseren van prestaties, en rapporteren aan het management;
• Initiëren en implementeren van procesverbeteringen;
• Behouden en versterken van klantrelaties om hoge klanttevredenheid te garanderen;
• Adequaat oplossen van operationele uitdagingen.

Wie ben jij?

• Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur binnen een technische omgeving;
• HBO werk- en denkniveau en je beschikt over sterke leiderschaps- en communicatieve vaardigheden;
• Je staat stevig in je schoenen en weet beslissingen tijdig te nemen als deze nodig zijn;
• Affiniteit met techniek, kennis van de Automotive sector is een must;
• Ervaring met klantgerichte taken, waaronder serviceverlening en het verbeteren van de klantbeleving;
• Een oplossingsgerichte houding en stressbestendigheid.

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een dynamisch bedrijf;

Een goed salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;

Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;

Leaseauto, laptop en telefoon, alles wat je nodig hebt om onze monteurs buiten aan te sturen;

Voordelen zoals bedrijfsfitness, fietsplan en aantrekkelijke kortingen voor weekendjes weg;

Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder pensioenregeling, onkostenvergoeding, kerstgratificatie en collectiviteitskortingen.

Over Explora:

Explora levert al 70 jaar apparatuur voor de werkplaats van auto-, truck-, bus-, schade- en bandenservicebedrijven. Zowel voor vervanging als voor de complete inrichting van de werkplaats heeft Explora zich de afgelopen jaren als professionele partner bewezen.

Het Explora Service Team is dé toonaangevende serviceafdeling in de Automotive branche. Wij leveren, met ruim 70 medewerkers, service aan uitlijncomputers, remtestbanken, aircoserviceapparatuur, hefbruggen etc.

Interesse?

Ben jij op zoek naar deze uitdagende baan en ben je enthousiast? Reageer dan snel Stuur je sollicitatie naar Margot Gaasbeek (Corporate Recruiter) naar sollicitatie@rttbenelux.nl of check de site of