Senior Inkomensconsulent

Opleidingsniveau: HBO
ZZP: De opdracht zal deels op een gemeentelijk kantoor, deels thuis worden uitgevoerd. Tijdens de inwerkperiode wordt van de kandidaat verwacht dat deze op een kantoor werkt.

Omdat de inhoud van deze opdracht een verhoogd risico met zich meebrengt voor de arbeidsrelatie/verhouding van de Opdrachtgever naar een zzp'er toe (indicatie: schijnzelfstandigheid/arbeidsovereenkomst), is het niet mogelijk om deze opdracht als zzp'er uit te voeren. Zzp'ers hebben wel de mogelijkheid te kunnen reageren op de opdracht, maar wanneer de opdracht aan een zzp'er gegund wordt, dient hij/zij in dienst (Payroll/Detachering/Uitzendbureau) te gaan om de opdracht uit te kunnen voeren. Dat betekent dat de inschrijver bij zijn/haar reactie in het 'opmerkingen' veld expliciet moet benoemen via welke partij hij/zij de opdracht gaat vervullen. Onze organisatie
Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. Bij zo'n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bepalen of er recht bestaat op een uitkering, of dat er mogelijk sprake kan zijn van een andere voorliggende voorziening (WW, WIA enz.). Tegelijkertijd starten wij de dienstverlening in relatie tot arbeids-re-integratie op. Haar, tot nog toe backoffice ingerichte proces, verschuift zich meer en meer naar het frontoffice. In het nieuwe proces kan klantcontact face-to-face op de korte termijn belangrijk worden en ook op wisselende locaties van de gemeente in Rotterdam plaatsvinden. De afdeling Intake bestaat uit zes teams met inkomensconsulenten en in ieder team een manager. Een aantal inkomensconsulenten hebben de functie senior. Senioren zullen je voornamelijk (op kantoor) gaan inwerken.

Je behandelt zelfstandig aanvragen Bijzondere Bijstand. Je herkent verdachte situaties, waarin rechtmatigheid mogelijk in het geding komt, beslist of aanvullend onderzoek nodig is en kan dergelijke vraagstukken zelfstandig, adequaat oplossen;
- Je rapporteert over onderzoeksbevindingen op basis van analyse van gegevens conform wet- en regelgeving;
- Je bent tijdens de aanvraagprocedure voor de burger hun contactpersoon bij de gemeente. Je neemt initiatief werkt planmatig en structureert je eigen werkproces, maakt een planning met realistische doelen en behoudt het overzicht. Als resultaatgerichte collega laat je zien dat je jouw caseload zelfstandig beheert. Je werkt graag samen met collega's binnen en buiten je team en zij zijn op hun beurt blij met jouw flexibiliteit. Je bent stressbestendig en stelt bij een hoge werkdruk collega's binnen jouw team gerust door kalm op te treden. Je hebt minimaal een hbo-bachelor opleiding afgerond;
Je hebt in de afgelopen twee jaar minimaal zes maanden werkervaring opgedaan als Inkomensconsulent in het domein Inkomen én aanvragen bijzondere bijstand afgehandeld;
Je hebt de training Participatiewet: Je hebt minimaal zes maanden werkervaring met het afhandelen van aanvragen bijzondere bijstand inzake inrichtingskosten voor uitkeringsgerechtigden en niet uitkeringsgerechtigden; (Je hebt een training/opleiding Inkomensconsulent, of Klantmanager, maar dan wel Inkomen, afgerond; (Je hebt een training Juridisch rapporteren afgerond; (Je hebt een training gesprekstechnieken afgerond; (Je hebt een training omgaan met emotie en agressie afgerond. (

---