Service Manager
1 week geleden
Ben jij een Service Manager die affiniteit heeft met diverse productietechnologieën voor de maakindustrie én heb je ervaring opgedaan binnen technische (service)organisaties? Ben jij een teamleider, een organisatietalent en wil je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dat is de functie van Service Manager bij BIT Hotmelt Technology in Oudewater iets voor jou.
Functie
Als Service Manager ben jij, samen met je team, verantwoordelijk voor de kwaliteit van de gehele serviceafdeling. Je bent de verbindende factor tussen de monteurs, klanten, administratie en directie. Je zorgt voor de meest optimale planning en werkverdeling voor zowel de onderhouds- als de storingsmonteurs. Tevens ben je verantwoordelijk voor het beheer van de voorraad materialen, gereedschappen en PBM's én voor de naleving van kwaliteits-, Arbo-, milieu- en veiligheidsvoorschriften. De afdeling bestaat uit buitendienst monteurs (6 FTE), assemblage medewerkers (2 FTE) en een administratief medewerker die de operationele administratie verzorgt. Je coacht en begeleidt de medewerkers en stuurt bij waar nodig. Daarnaast stimuleer je de kennisontwikkeling van je team en je faciliteert de benodigde bijscholing. Je hebt direct klantcontact met betrekking tot technische vraagstukken en storingen en je onderneemt actie. Natuurlijk signaleer je commerciële kansen. Je monitort, bewaakt en ondersteunt de dagelijkse processen met als doel de technische dienstverlening naar een hoger plan te tillen. Tevens lever je een actieve bijdrage aan de tactische en strategische beslissingen en je weet deze te vertalen naar de operatie. Verder ondersteun je bij de implementatie van nieuwe operationele software en ben je nauw betrokken bij verbeteringsprocessen. Je rapporteert direct aan de Directeur.
Profiel
- Bij voorkeur een afgeronde technische opleiding.
- Minimaal een aantal jaren werkervaring in een leidinggevende functie in service/ onderhoud in een technische omgeving.
- Je kan goed omgaan met de dynamiek van een technische service afdeling en weet het hoofd koel te houden.
- Je bent een coachend leider: "hard op resultaat, zacht op de relatie", je bent een echte people manager en team builder.
- Daadkrachtig, flexibel, resultaatgericht, kostenbewust, denkend in oplossingen typeren jou als persoon.
- Je bent initiatiefrijk, gaat zelfstandig te werk en weet snel te schakelen.
- Woonachtig op bereisbare afstand van Oudewater.
Aanbod
- Een klantgerichte en technisch uitdagende regelfunctie (40 uur) met veel ruimte voor eigen initiatief.
- Je maakt onderdeel uit van een succesvol familiebedrijf met korte lijnen en een hands-on werksfeer.
- Passend salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals: collectief pensioen conform cao Metaal & Techniek, bonus en 25 vakantie dagen, ADV en reiskosten.
Bedrijf
Onze opdrachtgever, BIT Hotmelt Technology, is gevestigd in Oudewater. Het is een solide en toonaangevend bedrijf en sinds 1982 leverancier van Hotmelt lijmapparatuur. Naast het leveren van lijmapparatuur voor diverse productieprocessen, biedt zij de bijbehorende service en onderhoud, zowel op locatie bij de klant als in de werkplaats. Zij levert zowel machines als handgereedschappen die gebruikt worden in uiteenlopende industrieën. BIT Hotmelt Technology blijft innoveren door nieuwe Hotmelt lijmtoepassingen te ontwikkelen en bestaande oplossingen te verbeteren. Kwaliteit en servicegericht werken staat centraal Het bedrijf werkt in samenwerking met haar klanten aan creatieve oplossingen voor hun unieke uitdagingen waarbij innovaties en out-of- the box gedacht wordt. Bij het bedrijf werken in totaal 23 medewerkers. De cultuur van de organisatie laat zich het best omschrijven als informeel met korte lijnen, no-nonsense, pragmatisme en loyaliteit. Je maakt deel uit van een klein team waarbij plezier in het werk voorop staat. De samenwerking met de klanten wordt gekenmerkt door het credo "klant is koning" en persoonlijke aandacht.
-
Senior Service Growth Manager
3 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Noventum Service Management VoltijdNoventum Service Management is a specialized consulting firm that helps manufacturing companies see new growth opportunities and create new service business models.We are seeking a Senior Service Growth Manager to join our team and help drive growth through innovative business solutions.In this role, you will be responsible for developing and implementing...
-
Service manager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Kracht Recruitment VoltijdService ManagerBen jij op zoek naar een uitdagende functie als Service Manager in de installatiebranche? Dan zijn wij op zoek naar jouAanbodAls Service Manager bieden wij jou:Een uitdagende functie in een groeiend bedrijf met een professionele werksfeer;Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;Een...
-
Customer service manager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen:Als Customer Service Manager ben jij de architect van uitzonderlijke klantervaringen. Voor diverse toonaangevende organisaties zijn wij op zoek naar gedreven Customer Service Managers. In deze cruciale rol ben je verantwoordelijk voor het leiden en inspireren van een klantenserviceteam, het optimaliseren van processen en het waarborgen van...
-
Customer service manager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen:Als Customer Service Manager ben jij de architect van uitzonderlijke klantervaringen. Voor diverse toonaangevende organisaties zijn wij op zoek naar gedreven Customer Service Managers. In deze cruciale rol ben je verantwoordelijk voor het leiden en inspireren van een klantenserviceteam, het optimaliseren van processen en het waarborgen van...
-
Service Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you)We zijn op zoek naar een gedreven Service Manager om Modern Serivce Management binnen de afdeling Enabling Technology (ET) verder te ontwikkelen. In deze rol werk je nauw samen met de Portfolio Manager, Product Managers en de Productteams om het modern servicemanagementproces efficiënt en effectief in te richten en te laten verlopen. Je...
-
Customer Service Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen:Als Customer Service Manager ben jij de architect van uitzonderlijke klantervaringen.Voor diverse toonaangevende organisaties zijn wij op zoek naar gedreven Customer Service Managers.In deze cruciale rol ben je verantwoordelijk voor het leiden en inspireren van een klantenserviceteam, het optimaliseren van processen en het waarborgen van...
-
Gastheer & Service Manager
12 uur geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vermaat Voltijd € 250Onze manier van werkenWe zijn op zoek naar een ervaren en kundige gastheer en service manager die graag bijdraagt aan de kwaliteit van onze diensten. Als gastheer en service manager ben je verantwoordelijk voor het beheren van de horecafaciliteiten, inclusief het dagelijks management van personeel, inventaris en financiën.
-
Manager Service
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn VoltijdWat ga je doen? Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de...
-
Customer Service Manager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen: Als Customer Service Manager ben jij de architect van uitzonderlijke klantervaringen. Voor diverse toonaangevende organisaties zijn wij op zoek naar gedreven Customer Service Managers. In deze cruciale rol ben je verantwoordelijk voor het leiden en inspireren van een klantenserviceteam, het optimaliseren van processen en het waarborgen van...
-
Customer Service Manager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen:Als Customer Service Manager ben jij de architect van uitzonderlijke klantervaringen. Voor diverse toonaangevende organisaties zijn wij op zoek naar gedreven Customer Service Managers. In deze cruciale rol ben je verantwoordelijk voor het leiden en inspireren van een klantenserviceteam, het optimaliseren van processen en het waarborgen van...
-
Service Excellence Manager
2 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland HCLTech VoltijdAbout HCLTechWe are a globally recognized leader in the Tech and IT industry, but we've never forgotten the startup mindset that got us here. Our organization is built on a culture of innovation, collaboration, and excellence. The Service Delivery Manager RoleWe are seeking an experienced Service Delivery Manager to join our team. As a key member of our...
-
Manager Service
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland AH 8614 VoltijdCarrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de winkel bij en let bijvoorbeeld goed op het gebruik van de AH app. Zo weet je precies...
-
Service Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Rise Technical VoltijdData Centre Service Manager (M/F/X) Amsterdam Area, Netherlands Up to €120,000 (inc. 8% Holiday Allowance) + Up to 10% Bonus + Holiday + Pension (10-12% Employer contribution) Excellent opportunity for an experienced Service Engineering professional, who is looking to be part top international company, with chance to grow a team across a lucrative and...
-
Service Manager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Rise Technical VoltijdData Centre Service Manager (M/F/X)Amsterdam Area, NetherlandsUp to €120,000 (inc. 8% Holiday Allowance) + Up to 10% Bonus + Holiday + Pension (10-12% Employer contribution)Excellent opportunity for an experienced Service Engineering professional, who is looking to be part top international company, with chance to grow a team across a lucrative and...
-
Service Delivery Manager
2 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Segway-Ninebot Europe VoltijdJob OverviewThe Online Service Manager is a critical role within our After-Sales team, responsible for driving operational excellence and customer satisfaction across our European call centres. As a seasoned manager, you will lead a team of agents, analyse data, and optimize processes to deliver exceptional customer experiences.Key Performance IndicatorsTeam...
-
Service en Operations Manager
2 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PUK EN LOLA RECRUITMENT VoltijdOnze opdrachtgever in Amsterdam Noord zoekt een Service en Operations Manager voor zijn team. Als manager sta je garant voor een vlotte gang van zaken, werk je met internationale klanten en collega's en leer je hen om processen efficiënt te gebruiken.Jouw sterke communicatieve vaardigheden en business acumen maken je zeer geschikt voor deze rol. Je bent...
-
Manager Vers/Service
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn VoltijdWat ga je doen? Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van. Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service & Vers zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Daarnaa...
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Boels VoltijdAls Service Delivery Manager ben jij de drijvende kracht achter het verbeteren van de IT-diensten die wij leveren aan onze gebruikers. Jij zorgt ervoor dat alle processen volgens de afgesproken SLA's soepel verlopen en continu geoptimaliseerd worden. Binnen Boels zijn de IT-operations gecentraliseer...
-
Enterprise IT Service Manager
2 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Getronics VoltijdAbout the JobWe are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to join our team in the Netherlands. As a Service Delivery Manager, you will be responsible for ensuring the seamless and high-quality delivery of IT services across our portfolio, focusing on Cloud, Security, and Service Desk solutions.About the RoleThe Service Delivery Manager (SDM) is...
-
Online Service Manager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Segway-Ninebot Europe VoltijdTitle: Online Service Manager Reports to: Head of After-Sales Europe Location: Amsterdam, the Netherlands Company Description Segway-Ninebot is a global pioneer in high-tech electric mobility, dedicated to revolutionizing how people move. Our mission is to simplify the movement of people and goods, making life more convenient and captivating. Beyond...
