ICT Servicedesk Medewerker

2 weken geleden


Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Koopman International B.V. Voltijd

Staan de woorden ICT en Service jou op het lijf geschreven en ben je per direct op zoek naar een nieuwe uitdaging?

Koopman International is een internationaal opererende import- en export onderneming en gespecialiseerd in non food artikelen. Wij zijn één van de grootste importeurs van Europa en wij leveren consumenten producten aan bedrijven binnen de detailhandel, zoals supermarkten, bouwmarkten, tuincentra, warenhuizen en internationale bedrijven. Het hart van Koopman International ligt in Amsterdam. Ons hoofdkantoor en de showrooms zijn gevestigd in Amsterdam. We hebben ook kantoren en showrooms in meer dan 24 landen in Europa en tevens in het Midden-Oosten, Afrika en Noord- en Zuid-Amerika. Ons distributiecentrum is volledig geautomatiseerd en gevestigd in Emmeloord.

We hebben een breed assortiment met meer dan 30.000 verschillende artikelen, je kunt denken aan huishoudelijke artikelen, gereedschap, speelgoed, tuin, zomer, kerstartikelen en nog veel meer. Al onze producten voldoen volledig aan alle EU milieu- en veiligheidseisen.

Wat ga je doen?

Je komt te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega's. Je werkt intensief samen met 3 collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de servicedesk. Je bent samen met het team het eerste aanspreekpunt voor alle ICT gerelateerde vragen vanuit de organisatie. Een belangrijk onderdeel van het werk is ondersteuning bij het gebruik van bedrijfsapplicaties op diverse terreinen zoals inkoop, verkoop, financiële administratie en logistiek.

Daar waar nodig ondersteun je medewerkers op hun eigen werkplek. Je staat ze professioneel te woord en je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken. Eventuele problemen die je niet zelf kunt oplossen, die zet je door naar de 2de lijn.

  • Klaarmaken van computers en mobiele devices, upgraden van bestaande werkplekken;
  • Patchen van computers, printers enz. op de juiste VLAN's in de patchkasten;
  • Beantwoorden, analyseren, oplossen en bewaken van verstoringen en serviceverzoeken van collega's en andere gebruikers die binnenkomen op de servicedesk;
  • Tijdig en op correcte, vriendelijke manier opvolging geven aan en communiceren over de ontvangen meldingen;
  • Ondersteunen van onze gebruikers bij het optimaal gebruik maken van alle gebruikte ICT-oplossingen.

Herken jij jezelf in het profiel?

  • MBO+ werk- en denkniveau en graag een afgeronde MBO opleiding (niveau 3) tot Allround Medewerker IT Systems & Devices
  • Je hebt al een jaar werkervaring op een ICT servicedesk;
  • Je hebt affiniteit en ervaring met bedrijfsprocessen;
  • Ervaring met applicatie support is een belangrijk aspect;
  • Je hebt goede analytische vaardigheden;
  • Je hebt goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord- en geschrift;
  • Je bent servicegericht, communicatief vaardig, doortastend en proactief.

Wat mag je van ons verwachten?

Je maakt deel uit van een internationaal Amsterdams familie bedrijf. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Je kunt vanuit de eerstelijns functie verder ontwikkelen en doorgroeien naar een 2de lijn functie.

Naast aandacht voor persoonlijke groei krijg je interessante aanvullingen op je arbeidsvoorwaarden, dit zal tijdens een persoonlijk gesprek nader toegelicht worden.

Heb je nog vragen naar aanleiding van deze vacature of wil je solliciteren dan mag je met mij contact opnemen. Enrica Cocco (020-4947777) of mailen naar sollicitanten@koopmanint.com.


  • ICT Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Koopman International Voltijd

    Staan de woorden ICT en Service jou op het lijf geschreven en ben je per direct op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wat ga je doen? Je komt te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega's. Je werkt intensief samen met 3 collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Medewerker Servicedesk Amsterdam Voor een klant in Amsterdam is Jobfinity op zoek naar een zelfstandige, enthousiaste en servicegerichte medewerker servicedesk die verantwoordelijk is voor het leveren van ICT support aan eindgebruikers. Omschrijving rol ICT Medewerker Servicedesk De medewerker Helpdesk komt te werken op een ICT-afdeling en...

  • Servicedesk Medewerker ICT

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Inwork Voltijd

    Jouw rol Als Servicedesk Medewerker ICT ben jij de onmisbare schakel in het oplossen van complexe IT-vraagstukken voor eindgebruikers. Met jouw expertise zorg je ervoor dat technische problemen snel en effectief worden aangepakt. Je werkt in een omgeving waar geen dag hetzelfde is, waardoor je continu wordt uitgedaagd en gestimuleerd om je vaardigheden...

  • ICT Servicedesk Medewerker

    5 dagen geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Koopman International B.V. Voltijd

    Staan de woorden ICT en Service jou op het lijf geschreven en ben je per direct op zoek naar een nieuwe uitdaging? Koopman International is een internationaal opererende import- en export onderneming en gespecialiseerd in non food artikelen. Wij zijn één van de grootste importeurs van Europa en wij leveren consumenten producten aan bedrijven binnen de...

  • ICT Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Koopman International B.V. Voltijd

    Staan de woorden ICT en Service jou op het lijf geschreven en ben je per direct op zoek naar een nieuwe uitdaging? Koopman International is een internationaal opererende import- en export onderneming en gespecialiseerd in non food artikelen. Wij zijn één van de grootste importeurs van Europa en wij leveren consumenten producten aan bedrijven binnen de...

  • ICT-Expert Servicedesk

    1 week geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Beschrijving van de rolAls medewerker van ons Servicedesk-team speel je een belangrijke rol in onze dynamische omgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's met technische vragen en ondersteunt hen efficiënt.Vereiste vaardighedenEen afgeronde ICT-opleidingKennis van software en hardware


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Koopman International B.V. Voltijd

    Koopman International is een bedrijf dat sterk in diensten werkt, daarom zoeken we naar iemand die daarin kan helpen.Als ICT Servicedesk Medewerker ben je dé aanspreekpunt voor alle ICT gerelateerde vragen vanuit de organisatie.EisenMBO+ werk- en denkniveau;Graag een afgeronde MBO opleiding (niveau 3) tot Allround Medewerker IT Systems & Devices;Jarenlang...

  • ICT Servicedesk Specialist

    3 dagen geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Koopman International B.V. Voltijd

    We zijn op zoek naar een gedreven en servicegerichte ICT servicemedewerker die zich inzet voor de continuïteit van onze IT processen.Koopman International B.V. is een internationale import- en exportonderneming met kantoren in Amsterdam en Europa. Wij leveren consumentenproducten aan bedrijven in de detailhandel, zoals supermarkten, bouwmarkten en...

  • Helpdesk Medewerker ICT

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Koopman International B.V. Voltijd

    Koopman International zoekt naar een gedreven ICT Servicedesk Medewerker die per direct kan starten met ons team. Als Helpdesk Medewerker ICT zorg je ervoor dat onze medewerkers goed geholpen worden bij hun ICT-vragen.Over Koopman InternationalKoopman International is een internationaal opererend bedrijf met een breed scala aan producten en diensten. Wij...

  • Medewerker Servicedesk IT

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingWat ga je precies doenAls medewerker Servicedesk IT speel je een belangrijke rol binnen ons dynamische team. Je staat voor de uitdaging om als eerste aanspreekpunt onze collega's vakkundig en efficiënt te ondersteunen bij technische vraagstukken. We zoeken iemand met een afgeronde ICT-opleiding en 2 à 3 jaar ervaring op een servicedesk,...

  • Medewerker Servicedesk IT

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingWat ga je precies doenAls medewerker Servicedesk IT speel je een belangrijke rol binnen ons dynamische team. Je staat voor de uitdaging om als eerste aanspreekpunt onze collega's vakkundig en efficiënt te ondersteunen bij technische vraagstukken. We zoeken iemand met een afgeronde ICT-opleiding en 2 à 3 jaar ervaring op een servicedesk,...

  • IT Servicedesk Expert

    1 week geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Koopman International B.V. Voltijd

    Het IT team bestaat uit 25 collega's waarmee je samenwerkt om ICT gerelateerde vragen vanuit de organisatie op te lossen. Ondersteunen van onze gebruikers bij het gebruik maken van alle ICT-oplossingen is een belangrijk onderdeel van het werk.Ondersteuning bij het gebruik van bedrijfsapplicaties op diverse terreinen zoals inkoop, verkoop, financiële...

  • Medewerker Servicedesk IT

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Als medewerker Servicedesk IT speel je een belangrijke rol binnen ons dynamische team. Je staat voor de uitdaging om als eerste aanspreekpunt onze collega's vakkundig en efficiënt te ondersteunen bij technische vraagstukken. We zoeken iemand met een afgeronde ICT-opleiding en 2 à 3 jaar ervaring op een...

  • Medewerker Servicedesk IT

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Als medewerker Servicedesk IT speel je een belangrijke rol binnen ons dynamische team. Je staat voor de uitdaging om als eerste aanspreekpunt onze collega's vakkundig en efficiënt te ondersteunen bij technische vraagstukken. We zoeken iemand met een afgeronde ICT-opleiding en 2 à 3 jaar ervaring op een...

  • Medewerker Servicedesk IT

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls medewerker Servicedesk IT speel je een belangrijke rol binnen ons dynamische team. Je staat voor de uitdaging om als eerste aanspreekpunt onze collega's vakkundig en efficiënt te ondersteunen bij technische vraagstukken. We zoeken iemand met een afgeronde ICT-opleiding en 2 à 3 jaar ervaring op een servicedesk, die affiniteit...

  • Teamleider servicedesk

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hi Tech-IT Voltijd

    Over de rol Zorg jij ervoor dat de ICT-infrastructuur van onze klanten optimaal draait? Als Teamleider Servicedesk ben jij de spil die de kwaliteit van onze dienstverlening waarborgt. Ons team monitort 24/7 essentiële infrastrastructuur voor grote landelijke organisaties. Jij richt je op klanttevredenheid, procesoptimalisatie en het voorkomen van...

  • Teamleider servicedesk

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hi Tech-IT Voltijd

    Over de rolZorg jij ervoor dat de ICT-infrastructuur van onze klanten optimaal draait? Als Teamleider Servicedesk ben jij de spil die de kwaliteit van onze dienstverlening waarborgt. Ons team monitort 24/7 essentiële infrastrastructuur voor grote landelijke organisaties. Jij richt je op klanttevredenheid, procesoptimalisatie en het voorkomen van...

  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Facilicom Solutions Voltijd

    Servicedesk MedewerkerJij bent een spin in het web en hebt een passie voor het ontzorgen van klanten.FunctieomschrijvingWil jij werken voor een groot familiebedrijf in een corporate omgeving? Spreekt het je aan om te werken voor een organisatie met volop doorgroeimogelijkheden?Dan is de rol van Servicedesk Medewerker bij onze internationale klant Liberty...

  • Helpdesk Specialist ICT

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Koopman International B.V. Voltijd

    Ben je klaar om te groeien in een dynamische omgeving?Koopman International B.V. is een krachtig en innovatief bedrijf dat gespecialiseerd is in het importeren en exporteren van non-foodartikelen. We zijn gevestigd in Amsterdam en bieden wereldwijd een breed assortiment van meer dan 30.000 artikelen aan.De vacature:Jouw rol: ICT Servicedesk...

  • ICT Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Johan Cruijff ArenA Voltijd

    Welkom in de Johan Cruijff ArenA, het grootste stadion van Nederland en het kloppende hart van onvergetelijke momenten. Hier speelt AFC Ajax, treden wereldsterren als Beyoncé, Coldplay en Taylor Swift op, en bruisen we van energie, innovatie en samenwerking. Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Servicedesk Medewerker Jij hebt de touwtjes in handen bij...