Facilitator Kwaliteit Op Orde

pbStartdatum /b: z.
S.
M. /ppbDuur opdracht: /b /ppbAantal uren week /b: gemiddeld 24, flucteert gezien opdracht /ppbInschaling /b: 13 cao UWV, salarisrange vor deze rol: €7018-€7.800 o.
B.
V. 36u /ppUitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen /ppStandplaats: Amsterdam /ppBenodigde devices (mobiel/laptop) worden verstrekt door de opdrachtgever. /pbr /pFaciliteren sessies Kwaliteit op Orde /ppbOver het programma /b /ppHet programma Kwaliteit op Orde heeft als doel om aantoonbaar en continu de kwaliteit van dienstverlening te verbeteren. Dat doet UWV door uniform inzicht te creëren in kwaliteit, risico’s en beheersmaatregelen en door het laten werken van een effectieve PDCAcyclus binnen de organisatie. /ppBinnen het programma wordt gewerkt aan: /pp het ontwikkelen en toepassen van een beheersingsraamwerk voor kwaliteit van dienstverlening; br / br / /pp het versterken van de sturing op kwaliteit, onder andere via een heldere rolverdeling binnen het three lines of defencemodel en effectieve kwaliteitsdialogen, ondersteund door een nieuw op te richten Kwaliteit
- en Risicocomité (RKC). /ppHet programma is ingericht in werkstromen (ontwikkeling van kaders) en accountteams (ondersteuning van divisies bij implementatie en sturing). Een van deze werkstroom is de werkstroom Procesinrichting. /p pbDe opdracht /b /ppUWV zoekt ondersteuning bij het organiseren en begeleiden van sessies binnen de werkstroom Procesinrichting van het programma Kwaliteit op Orde, gericht op het faciliteren van reflectie en dialoog en het opbouwen van gezamenlijk begrip binnen de zeven klantverlenende divisies: Werkbedrijf, Uitkeren, SociaalMedische Zaken, Klant en Service, Gegevensdiensten, Handhaving en Bezwaar en Beroep. /ppPer divisie worden meerdere sessies georganiseerd waarin het gesprek wordt gestructureerd, met bestaande werkwijzen en lopende initiatieven als vertrekpunt. UWV zoekt ook ondersteuning bij vastleggen, concreet maken en opvolgen van inzichten en acties uit deze sessies. /ppDe opbrengsten uit de sessies worden, aangevuld met relevante inzichten uit vergelijkbare trajecten, samengebracht en in samenhang geduid. Deze inzichten bieden een gedeeld beeld en worden benut als input voor reflectie en gesprek binnen de Verandermotor. /ppUWV, en specifiek de werkstroomleider Procesinrichting, houdt inhoudelijk de regie over de sessies en de werkstroom. /p pbKernverantwoordelijkheden /b /ppDe opdrachtnemer is verantwoordelijk voor, in samenwerking met UWV: /pp Voorbereiden, organiseren en faciliteren van sessies per divisie. /pp Begeleiden van de dialoog, met oog voor samenwerking tussen 1e en 2e lijn. /pp Aanbrengen van structuur en focus in de sessies. /pp Benutten van relevante inzichten uit vergelijkbare trajecten en praktijkvoorbeelden vanuit andere organisaties ter inspiratie. /pp Ophalen, structureren en duiden van divisieoverstijgende inzichten. /pp Opleveren van een eindproduct met overdraagbare inzichten en praktische aandachtspunten, geschikt voor toepassing binnen meerdere divisies en voor bestuurlijke bespreking. /pp Delen van kennis en leveren van (outside-in) perspectieven waar nodig. /p pbProfielen /b /pp Ervaring met faciliteren van sessies in complexe (overheids)organisaties. /pp Affiniteit met kwaliteit, procesinrichting, interne beheersing en/of PDCAcycli. /pp Vermogen om structuur te bieden zonder normerend te zijn. /pp Ervaring met het werken op het snijvlak van beleid, programma en uitvoering. /pp Bestuurlijke sensitiviteit en ervaring met het opleveren van bestuurlijk bruikbare inzichten. /pp Academisch werk
- en denkniveau. /p pbVaardigheden /b /pp Sterk faciliterend en analytisch vermogen. /pp In staat om complexe gesprekken te structureren en te vertalen naar heldere inzichten. /pp Goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden. /pp Samenwerkingsgericht en verbindend. /pp Resultaatgericht, met oog voor draagvlak en herkenbaarheid in de organisatie. /p pPlanning /pp Per divisie zullen er meerdere sessies plaatsvinden van circa 3 tot 4 uur. /pp Alle sessies worden uitgevoerd en afgerond in Q2 2026. /pp Het finale product sluit aan op deze planning en is geschikt voor bestuurlijke bespreking. /p br /pAan de slag via detachering? Dan krijg je naast je bruto inkomen: /pullipEen maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris, inclusief vakantiegeld /p /lilip25 vakantiedagen, flexibele feestdagen en de mogelijkheid om dagen bij te kopen /p /lilipEen reiskostenvergoeding /p /lilipEen goede pensioenregeling /p /lilipExtra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget /p /lilipEen opleidingsbudget, coaching en toegang tot de Randstad Academy /p /lilipNetwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival /p /li /ulbr /pMeer informatie over de arbeidsvoorwaarden? Kijk dan hier: /p