Solution Architect Service Management

h3Over de functie /h3pft 33216 /ppJe werkt aan de doorontwikkeling van het servicemanagement landschap binnen een grote publieke organisatie. Daarbij geef je richting aan de toekomstige inrichting van de dienstverlening en leg je de verbinding tussen strategie, processen, data, informatievoorziening en technologie. Je ondersteunt complexe veranderingstrajecten en vertaalt architectuurkaders naar praktische oplossingen. Ook ben je een stevige sparringpartner voor management, architecten, product owners en teams. /ph3Wat ga je doen /h3ulliJe ontwikkelt architectuurprincipes voor servicemanagement en dienstverlening, passend bij de strategische organisatiedoelstellingen. /liliJe ondersteunt de verdere ontwikkeling van Service GeoriÕntieerd Werken (SGW) en werkt mee aan oplossingsrichtingen voor ESM
- en SIAM-vraagstukken. /liliJe ondersteunt de implementatie van nieuwe ITIL-processen en adviseert over de inrichting en doorontwikkeling van ServiceNow. /liliJe bewaakt de samenhang tussen processen, informatieobjecten, data en applicaties, inclusief advisering over datakwaliteit, eigenaarschap en governance. /liliJe ontwikkelt de CMDB/CSDM verder als fundament voor de dienstverlening binnen Service Management en ontwerpt integraties tussen tooling, systemen en API-koppelingen. /liliJe bent sparringpartner voor management, product owners en teams en bevordert architectuurbewust werken binnen de organisatie. /liliJe stemt af met enterprise architecten en andere architecten om architectuurstandaarden en richtlijnen te bewaken. /li /ulh3Eisen /h3ulliVloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau. /liliJe beschikt over HBO+/WO werk
- en denkniveau. /liliJe hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als solutionarchitect of vergelijkbare architectuurrol binnen complexe multi-vendor IT-omgevingen. /liliJe hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen Service Management omgevingen met ITIL, Service Management, Enterprise Service Management (ESM), Service Integration And Management (SIAM), Procesarchitectuur en Informatiemodellering. /liliJe hebt minimaal 3 jaar ervaring met ServiceNow of een vergelijkbaar enterprise ITSM-platform. /liliJe hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met minimaal 3 van de 4 onderdelen: Integratiearchitectuur, API-architectuur, Systeemintegraties en Leveranciersintegraties. /liliJe hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met CMDB
- en CSDM-vraagstukken binnen een complexe enterprise omgeving. /liliJe beschikt over TOGAF-certificering of een aantoonbaar vergelijkbare architectuurcertificering. /liliJe hebt minimaal 5 jaar ervaring met Agile
- en DevOps-organisaties. /li /ulh3Wensen /h3ulliJe hebt aantoonbare ervaring als solutionarchitect binnen SIAM
- en ESM-transformaties. /liliJe hebt aantoonbare ervaring met CMDB/CSDM, integratiearchitectuur, API-ontwerp en leveranciersintegraties. /liliJe hebt aantoonbare ervaring binnen complexe multi-vendor servicegerichte omgevingen met vergelijkbare Service Management organisaties. /li /ulh3Competenties /h3ulliJe bent verbindend. /liliJe denkt conceptueel sterk en weet hoofd
- en bijzaken goed te scheiden. /liliJe bent organisatiesensitief. /liliJe bent resultaatgericht. /liliJe hebt overtuigingskracht. /liliJe bent analytisch sterk. /liliJe bent communicatief vaardig. /liliJe bent sterk in stakeholder management. /liliJe werkt samenwerkingsgericht. /liliJe bent proactief. /li /ulh3Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken /h3ulliJe sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling. /liliAll About Work hanteert geen relatie
- of concurrentiebeding. /liliVanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp /liliKeuze loon uitbetaling per week of per vier weken. /liliCAO van de opdrachtgever is van toepassing. /li /ulpft 33216 /ph3Wat bieden wij vanuit All About Work /h3ulliJe sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling. /liliJe bouwt pensioen op via StiPP. /liliGoede begeleiding vanuit All About Work. /li /ul #J-18808-Ljbffr