Medewerker Klantcontact Pfzw
1 week geleden
Onze Klantcontactorganisatie (KCO) behoort tot de beste contactcenters van Nederland en valt geregeld in de prijzen. De medewerkers van de Klantcontact-organisatie beantwoorden de pensioen
- en administratieve vragen van de werknemers èn werkgevers.- Werkervaring0 - 2 jaar, 2 - 5 jaar
- OpleidingsniveauMBO/HBO
- VakgebiedPensioen en administratie
- FunctieniveauMedior
Jouw rol
Jij bent klantgericht en je doet er alles aan om klanten vriendelijk en adequaat te bedienen. Je doet dit op een persoonlijke en respectvolle wijze. Jij kan niet alleen lastige zaken eenvoudig uitleggen, maar ook goed luisteren en je inleven in de deelnemer of werkgever. Jij vindt de klant oprecht belangrijk en dus ga je voor een 8+ in klanttevredenheid. Daarbij zie je het als een uitdaging om een concrete bijdrage te leveren aan de organisatie-doelen. Verder kun je goed schakelen:
jij weet als geen ander de juiste informatie snel te vinden. Heb je al meer ervaring
in klantcontact of de pensioenmaterie, dan kun jij ook sneller doorgroeien of ingezet worden op bijzondere taken of projecten.
De werktijden zijn op de reguliere werkdagen en liggen overwegend binnen het tijdframe van 8:00 uur en 18:00 uur. Na de inwerkperiode behoort gedeeltelijk thuiswerken tot de mogelijkheden.
Jouw afdeling binnen PGGM
Onze Klantcontactorganisatie (KCO) behoort tot de beste contactcenters van Nederland en valt geregeld in de prijzen. De medewerkers van de Klantcontact-organisatie beantwoorden de pensioen
- en administratieve vragen van de werknemers èn werkgevers in de sector Zorg en Welzijn. Zij verrassen de klant door een unieke wijze van klantcontact. De medewerkers zijn authentiek in hun gedrag, betrokken, servicegericht en bereiken de afgesproken resultaten. Wij gebruiken ieder contactmoment om de tevredenheid en loyaliteit van onze deelnemers en werkgevers verder te vergroten.
Medewerkers staan bij ons centraal. De sfeer is uitstekend, open en informeel. Soms is het wel eens hectisch en moet er stevig worden aangepakt, maar dat motiveert jou alleen maar. Jouw collega’s zijn flexibel, beschikken over een gezonde dosis resultaatgerichtheid en over de benodigde kennis & ervaring. Wij zijn allemaal gericht op de voortdurende verbetering van onze dienstverlening. De kwaliteit van jouw werk én actualiteit van je kennis worden regelmatig getoetst via coaching & monitoring. Er zijn volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen.Jouw achtergrond
- MBO/HBO werk
- en denkniveau
- Ervaring met klantcontact en/of financiële dienstverlening is een pré
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Klantgericht en inlevend,
- Straalt vertrouwen uit, neemt verantwoordelijkheid en initiatief
- Resultaatgericht en nauwkeurig
- Flexibel (ook wat betreft werktijden)
- Bereid om te leren & ontwikkelen
- Stressbestendig
Wat wij bieden
Bij PGGM krijg je de kans om te groeien in een werkomgeving die niet alleen groen is, maar ook vol zit met mogelijkheden om je vaardigheden te verbeteren en je carrière naar een hoger niveau te tillen. Hier draait het om meer dan alleen geld verdienen. Bij ons staat vakmanschap, samenwerking en kennisdeling hoog in het vaandel. Je hebt de vrijheid om werk en privé perfect op elkaar af te stemmen, zodat je jezelf in balans kunt houden. Wij geloven in een open en eerlijke bedrijfscultuur en bieden een werkomgeving waar je zowel voor de maatschappij als voor jezelf kunt werken. Kies voor PGGM en ervaar de rustgevende groene oase in het hart van het land.
Jij mag rekenen op:
- Een functie met gegarandeerde maatschappelijke impact.
- Een fijne werkplek op ons kantoor in Zeist;
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.588;
- en € 3.697;
- o.b.v. 36 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring.
- Een bruto maandsalaris in schaal 12 van de CAO.
- Gegarandeerd een dertiende maand;
- Een 36-urige werkweek met flexibele werktijden;
- Een goede pensioenregeling als deelnemer van pensioenfonds PFZW (71% betaald door PGGM, 29% door werknemer);
- Jaarlijks Fit for the Future budget van €300;
- welke je kan inzetten voor het verbeteren van de mentale, fysieke of financiële fitheid;
- Een ruim opleidingsbudget voor interne en externe trainingen of opleidingen;
- Ruim 27 vakantiedagen (Medewerkers hebben de keuze om maximaal twee nationale christelijke feestdagen te ruilen met een voor hen belangrijke (feest)dag);
- Flexibiliteit in werktijden en thuiswerkmogelijkheden;
- Netto internetvergoeding van € 37,50 per maand (€ 450 per jaar);
- Je ontvangt een collectiviteitskorting op de aanvullende verzekeringen (21% in 2024) en tandartsverzekering (15% in 2024);
- Een thuiswerkregeling met een vergoeding van max EUR 900;
- inclusief btw om je thuiswerkplek arbo-proof in te richten.
Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden en salarisschalen lees je in onze CAO, die je vindt onder 'Arbeidsvoorwaarden' op pggm.nl/werken-bij.Meer weten?
Medewerker Klantcontact PFZW: jouw nieuwe baan bij PGGM?
Wil jij a
-
Medewerker Klantcontact
2 weken geleden
Zeist, Nederland PGGM VoltijdHeb je interesse in klantcontact en wil je bijdragen aan de verbetering van klantbeleving en communicatieprocessen? Dan is de functie van Medewerker Klantcontact bij StiPP dé kans voor jou!- Werkervaring2 - 5 jaar - OpleidingsniveauMBO/HBO - VakgebiedPensioen en administratie - FunctieniveauMedior Jouw rol Je krijgt volop ruimte om de klantbeleving te...
-
Projectmedewerker Strategie
6 maanden geleden
Zeist, Nederland PGGM VoltijdHeb jij affiniteit met pensioen én met verandermanagement? Kan jij kansen benutten om de strategische ambities van PFZW te realiseren om daarmee het belang van de deelnemers en werkgevers in de Zorg & Welzijn sector verder centraal te stellen?- Werkervaring0 - 2 jaar, 2 - 5 jaar - OpleidingsniveauHBO - VakgebiedPensioen en administratie -...
-
Juridisch Medewerker Werkgeverszaken
6 maanden geleden
Zeist, Nederland PGGM VoltijdAls juridisch medewerker Werkgeverszaken bij PGGM zorg jij ervoor dat de werkgevers die het niet eens zijn met de verplichte aansluiting bij StiPP of met een boete wegens niet aanleveren, op de juiste manier beoordeeld worden.- Werkervaring0 - 2 jaar, 2 - 5 jaar - OpleidingsniveauHBO - VakgebiedPensioen en administratie - FunctieniveauJunior, Medior Jouw...
-
Commercieel Medewerker Binnendienst
4 weken geleden
Zeist, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen?Word je blij van klantcontact? Werk je graag samen in een gezellig en klein team? Heb jij een proactieve houding? Misschien ben jij wel onze nieuwe commercieel medewerker binnendienstOnze opdrachtgever is op zoek naar versterking voor het huidige team. Je komt te werken op het kantoo
-
Medewerker Klantcontact en Administratie
2 maanden geleden
Zeist, Nederland Unique Voltijd**Wat ga je precies doen**: Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van telefoniste bij Achmea? In deze functie ben je een belangrijke schakel in het contact met onze klanten. Je staat voor de uitdaging om efficiënt en klantvriendelijk telefoongesprekken te beheren en administratieve taken te verrichten. We zoeken iemand met een klantgerichte...
-
Commercieel medewerker binnendienst
5 maanden geleden
Zeist, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe gaat aan de slag bij een klein familiebedrijf in Zeist die producten aan detailhandel en winkels levert. FunctieomschrijvingWord je blij van klantcontact? Werk je graag samen in een gezellig en klein team? Heb jij een proactieve houding? Misschien ben jij wel onze nieuwe commercieel medewerker binnendienst!Onze opdrachtgever is op...
-
Medewerker Binnenland
3 weken geleden
Zeist, Utrecht, Nederland Olympia VoltijdWij zijn een klein familiebedrijf in Zeist dat producten aan detailhandel en winkels levert. Ons bedrijf zoekt een medewerker om ons team te versterken.FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar iemand die van klantcontact houdt, graag samenwerkt in een gezellig team en een proactieve houding heeft. Als commercieel medewerker binnendienst bij ons ben je de...
-
Mutatie Medewerker Altrecht
1 maand geleden
Zeist, Nederland Altrecht VoltijdBij Altrecht maak je het verschil. We beloven onze cliënten de beste zorg, en dat kunnen we alleen waarmaken met de beste medewerkers. Als Mutatie medewerker help je onze medewerkers het beste uit zichzelf te halen, zodat zij de beste zorg kunnen bieden aan onze cliënten terwijl jij de mutaties verwerkt van de gesloten roosters. Wil jij graag aan de slag...
-
Medewerker Kcc
6 maanden geleden
Zeist, Nederland Gemeente Zeist VoltijdVoor het team Publiekszaken zijn wij op zoek naar een **Medewerker KCC** voor 32 uur per week Vind jij het leuk om mensen te helpen, kun jij je goed verplaatsen in anderen en heb je altijd je zaken op orde? Dan is een baan als Medewerker KCC bij de gemeente Zeist iets voor jou! **Dit ga je doen** Als medewerker van het Klantcontact centrum van de...
-
Medewerker Kcc
3 maanden geleden
Zeist, Nederland Gemeente Zeist VoltijdVoor het team Publiekszaken zijn wij op zoek naar een *** **Medewerker KCC** voor 32-36 uur per week Vind jij het leuk om mensen te helpen, kun jij je goed verplaatsen in anderen en heb je altijd je zaken op orde? Dan is een baan als Medewerker KCC bij de gemeente Zeist iets voor jou! *** **Dit ga je doen** Als medewerker van het Klantcontact centrum...
-
Zorg Medewerker Klantenservice in Zeist
4 weken geleden
Zeist, Utrecht, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsprofielOlympia, een gespecialiseerde organisatie in de zorgsector, zoekt een ervaren medewerker voor hun klantenservice afdeling in Zeist. Als Klantenservice Medewerker heb je de mogelijkheid om vanuit huis te werken en geniet je van flexibele werktijden.FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een gepassioneerde professional die mensen telefonisch...
-
Administratief Medewerker Opleiden en Ontwikkelen
3 maanden geleden
Zeist, Nederland Altrecht VoltijdBij Altrecht maak je het verschil. We beloven onze cliënten de beste zorg, en dat kunnen we alleen waarmaken met de beste medewerkers. Als administratief medewerker opleiden en ontwikkelen help je onze medewerkers het beste uit zichzelf te halen, zodat zij de beste zorg kunnen bieden aan onze cliënten. Wil jij graag aan de slag bij een organisatie die een...
-
Klantreismedewerker
6 maanden geleden
Zeist, Nederland PGGM VoltijdAls Expert Klantreismedewerker ben je een doorgewinterde inhoudelijk expert op pensioengebied. Heb je uitvoerige kennis van pensioen en wil je daarmee mensen ontzorgen die arbeidsongeschikt zijn geworden? Lees dan gauw verder!- Werkervaring2 - 5 jaar - OpleidingsniveauHBO/WO, MBO/HBO - VakgebiedPensioen en administratie - FunctieniveauMedior, Senior Jouw...
-
Klantenservice Medewerker Zorg
2 maanden geleden
Zeist, Nederland Olympia Voltijd**Wat ga je doen?**: Sta je graag mensen telefonisch te woord en heb jij ervaring als klantenservice medewerker? Lees dan snel verder! Voor onze opdrachtgever in Zeist zijn we opzoek naar een klantenservice medewerker. Bij deze functie werk je hybride. Wat worden je werkzaamheden? - Je gaat klanten telefonisch te woord staan; - Je gaat assisteren bij...
-
Commercieel medewerker binnendienst
5 maanden geleden
Zeist, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe gaat aan de slag bij een klein familiebedrijf inZeist die producten aan detailhandel en winkelslevert. FunctieomschrijvingWord je blij van klantcontact? Werk je graag samen ineen gezellig en klein team? Heb jij een proactieve houding?Misschien ben jij wel onze nieuwe commercieel medewerkerbinnendienst!Onze opdrachtgever is op zoek...
-
Adviseur Interne Communicatie
1 maand geleden
Zeist, Nederland PGGM VoltijdLoop jij warm voor een organisatie in verandering? Gebruik jij communicatie om medewerkers te betrekken en inspireren? Dan is adviseur interne communicatie bij PGGM perfect voor jou!- Werkervaring5 - 10 jaar - OpleidingsniveauWO - VakgebiedCorporate staf - FunctieniveauMedior, Senior Jouw rol Het is jouw doel om ervoor te zorgen dat alle medewerkers van...
-
Specialist in Geriatrie bij Diakonessenhuis Utrecht
2 weken geleden
Zeist, Utrecht, Nederland Diakonessenhuis Utrecht VoltijdWerk als Specialist in GeriatrieAls specialist in geriatrie werk je bij Diakonessenhuis Utrecht. Dit is een uitdagende functie waarbij je het plezier hebt om ouderen te helpen en hun gezondheid te ondersteunen.Salaris: Het salaris voor deze functie bedraagt circa € 6.500 tot € 8.000 per maand, afhankelijk van ervaring en...
-
Commerciële Medewerker voor Inhoudelijke Zaken
4 weken geleden
Zeist, Utrecht, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe gaat aan de slag bij een klein familiebedrijf in Zeist dat producten aan detailhandel en winkels levert. Dit bedrijf draait op liefde en passie. Je zal je snel thuis voelen binnen dit gezellige team. FunctiebeschrijvingWaar ben jij blij van klantcontact? Wil je graag samenwerken in een kleine, informele omgeving? Hebben we jouw...
-
Relatiemanagement Werkgeversbediening
3 weken geleden
Zeist, Nederland PGGM Voltijd**Jouw rol**: Als medewerker binnen de afdeling Relatiemanagement sta je aan de voorkant van de transformatie in onze werkgeversbediening. Je speelt een cruciale rol in het vormgeven van een nieuwe, proactieve dienstverlening waarbij wij werkgevers op het juiste moment ondersteunen bij hun pensioenvraagstukken. Met jouw analytische mindset en klantgerichte...
-
Medewerker Handhaving Stipp
3 maanden geleden
Zeist, Nederland PGGM Voltijd**Jouw rol**: Gezamenlijk ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van het pensioenbeheer voor StiPP op werkgeversniveau. Jij houdt je o.a. bezig met: - Het analyseren en verwerken van uitval van dienstlijnen; - Premies factureren; - Het verwerken en afhandelen van afsluitingen van werkgevers o.a. faillissementen; - Mutaties verwerken en aanpassen in de...