Upselling & Marge Manager

**Ben jij iemand die kan denken en handelen in termen van kansen en innovatie?**
Eén van de belangrijkste factoren van onze groei is dat we onze dienstverlening anders inrichten dan gebruikelijk in de markt. We leveren maatwerk en hechten extreem veel waarde aan een zo hoog mogelijke service en kwaliteit. De wensen van onze klanten en kandidaten bepalen ons vertrekpunt. Dat klinkt wellicht cliché, maar in praktijk is het dat zeker niet. Deze elementen bepalen ons onderscheidend vermogen en daar besteden we doorlopend veel liefde en aandacht aan.

Je hebt een aantal focus gebieden. Je bent verantwoordelijk voor het uitbouwen van het upselling volume, het uibreiden van de upselling diensten en daarnaast voor een gezond marge beleid voor onze diensten.

**De rol van Upselling & Marge Manager**
Als Upselling & Marge Manager weet jij exact hoe we ons onderscheidend vermogen verder kunnen uitbouwen, hoe we onze service naar opdrachtgevers, kandidaten en leveranciers next level kunnen brengen en welke aanvullende diensten en producten daarvoor ontwikkeld en/of verbeterd moeten worden. Je zorgt ervoor dat onze toegevoegde waarde duidelijk en optimaal is en bent eindverantwoordelijk voor het totale pallet aan aanvullende diensten. En dat is een zeer divers pallet; van educatieve tot culturele en van financiële tot sociale en sportieve producten.

Omdat doorlopende ontwikkeling en optimalisatie veel samenwerking en medewerking vereist, weet jij draagvlak te creëren binnen de organisatie. Je hebt daarom onder meer veel contact met de commerciële teams. Je weet niet alleen het aanbod aan producten helder en proactief te communiceren, maar ook jouw ideeën met betrekking tot het vermarkten ervan. Kortom; je neemt de organisatie goed mee in jouw plannen, visie en vorderingen en doordat je handelt in termen van groei, ambitie, kansen en innovatie, weet je daar een succesvolle invulling aan te geven.

Naast upselling ben je ook verantwoordelijk voor de marges die Hero maakt. Vanuit deze focus zie je toe op gezonde en verantwoorde marges. Je bewaakt dat we onze kwaliteit niet te goedkoop verkopen, maar anderzijds ook zeker niet te duur. Hiervoor bepaal je samen met de stakeholders wat gezonde marges zijn, en neem je de rest van de organisatie er in mee hoe tot deze marges te komen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de bewaking, communicatie en trainingen rondom marges.

**Jij beschikt over....**
- Flink wat (sales)ervaring met het ontwikkelen van nieuwe diensten en producten en hebt dat opgedaan binnen ambitieuze omgevingen.
- Je hebt een commerciële manier van denken, bent service
- en resultaatgericht en hebt affiniteit met marketing. Denken in kansen en vernieuwing, dat is wat jou typeert

Dat je een sterke gesprekspartner bent, over een duidelijke mening en visie beschikt en veel kennis meebrengt, dat maakt deze rol uitermate geschikt voor jou. Net als het deel uitmaken van een winnend team.

Oh ja, en dat je met jouw team gebruik kunt maken van Chateau Hero, onze eigen off-site locatie in de Belgische Ardennen, en de Hero skybox bij AZ Alkmaar, dat zie je als twee kersen op de taart.

Het allerbelangrijkste vinden wij dat je snapt en omarmt waarom we onderscheidend zijn en dat je bijdraagt aan het (snel) uitbreiden daarvan.

**Onze beloning**
- Het salaris voor deze functie wordt in nader overleg bepaald en is afhankelijk van jouw ervaring.
- Naast dit salaris kun je zowel je sportabonnement als je internet
- en belkosten maandelijks declareren.
- De beloning zit ’m zeker ook in jouw persoonlijke ontwikkeling, de heerlijke lunches, teamuitjes en vele andere zaken. En waar we iets kunnen vieren, doen we dat

De sollicitatieprocedure voor de rol van Marge & Upselling Manager bestaat uit meerdere gesprekken (met meerdere collega’s) en een assessment die door een externe partij wordt afgenomen.

**Wordt Hero jouw toekomstige werkgever?**
We groeien 45-65% per jaar en dat betekent dat ontwikkelingen elkaar snel opvolgen. Dat maakt ons werk uitdagend, maar bovenal erg gaaf. Wij bieden de beste service aan klanten en kandidaten, we dagen elkaar uit om elke dag beter te worden en geloven heilig in netwerken en samenwerken. Eerlijkheid is daarin essentieel; doen wat je belooft

Op onze website vertellen we graag meer over ons verhaal, aan de hand van een aantal #’s. Denk aan #vakmanschap, #groei, #ambitie, #ontwikkeling en nog veel meer. Check hero.jobs.

Soort dienstverband: Fulltime

Aanvullende vergoedingen:

- Bonusregeling
- Vakantiegeld

Werkschema:

- ma-vr

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek