Serviceadviseur

Heb jij affiniteit met de Automotive of al enige ervaring als serviceadviseur? Weet jij overzicht te behouden en kan je snel schakelen? Ben jij daarnaast op zoek naar een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder, want dan hebben wij de baan voor jou_
- _
**Wat ga je doen?**
Voor onze gezellige Van Mossel Citroën Peugeot vestiging in Hoorn zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke collega die ons team komt versterken als serviceadviseur. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt van de klanten en de schakel tussen de klant en je collega’s in de werkplaats. Je bent de spin in het web en bent verantwoordelijk voor de communicatie met betrekking tot de uitgevoerde werkzaamheden, facturatie en schade
- of garantieclaims. Daarnaast hou je de werkplaatsplanning bij en beantwoord je de eventuele vragen. Ongeacht het probleem van de klant, jij zorgt ervoor dat zij met een tevreden gevoel en een glimlach naar huis gaan en ons beoordelen met een 10 of 5 sterren Door alle kennis die jij hebt weet jij ook je andere collega’s te motiveren en inspireren om onze vestiging nog verder op de kaart te zetten. Wat verder onder andere je werkzaamheden zullen zijn?
- Ontvangst van onze werkplaats bezoekers
- Administratief verwerken en verkopen van de werkzaamheden aan de auto;
- Inplannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats;
- Voortgang bewaken van de planning;
- Uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden en kosten Bewaken klanttevredenheid

**Wie ben jij?**
Laten we eerlijk zijn, deze afwisselende en dynamische baan is niet voor iedereen weggelegd. Het is in deze functie van belang dat je al ervaring hebt als serviceadviseur en dat jij enige kennis van de autotechniek hebt. Jij weet als geen ander wat klantvriendelijkheid is, bent communicatief vaardig en administratief sterk. Hierdoor weet jij overzicht te behouden, ook als het plotseling erg druk is aan de balie. Doordat jij commercieel en gedreven bent ingesteld weet jij de klanten op een vriendelijke en doortastende manier te benaderen. Verder beschik jij over onder andere:

- Verstand van techniek
- Een commerciële instelling
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Een fulltime beschikbaarheid.

**Wat bieden wij jou?**
In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij zijn ambitieus, groeien hard en willen blijven groeien. Ondanks dat wij een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf. Het familiare gevoel overheerst dan ook binnen ons bedrijf, zo ook op onze Van Mossel Citroën Peugeot vestiging in Hoorn. In totaal werken wij hier met 23 collega’s. Wij zijn een ambitieus, leuk en hecht team dat er alles aan doet om onze klanten te ontzorgen. Onze doelen willen we graag behalen maar dat doen we wel als team samen. Dit doen we met succes want onze klanten weten onze vestiging te vinden Een goede sfeer op de werkvloer vinden wij belangrijk. Wij bieden je een baan aan met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Daarnaast is er ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei mogelijkheden. Verder kan je vanuit ons rekenen op onder andere:

- Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
- De mogelijkheid om je eigen carrière pad te bepalen;
- Het volgen van trainingen en workshops naar keuze;
- De mogelijkheid tot het onbeperkt gebruik maken van de Van Mossel Academy;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Personeelskorting op een auto, onderhoudsbeurten en verzekeringen voor het hele gezin;
- En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie
- Heb jij interesse gekregen in deze vacature en herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer dan eenvoudig via de website. Voor vragen kan je natuurlijk ook altijd bellen naar Margot Alsemgeest via 06-27360715._