Bewonersconsulent/ Woonconsulent

**Be a hero**
Als Bewonersconsulent ben je verantwoordelijk voor een optimale communicatie met en medewerking van bewoners tijdens de voorbereiding, uitvoering en nazorgfase van onderhoud
- en renovatieprojecten. Het zijn verschillende onderhoud en renovatie projecten door heel Noord Brabant en Zuid-Holland. Een veelzijdige rol met verschillende projecten.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

- Het opzetten en begeleiden van bewoners-participatietrajecten;
- Je neemt deel in tenderteams en neemt daarin het onderdeel bewonerscommunicatie volledig voor zijn/haar rekening;
- Jij bent in staat om de bewonersstrategie van de opdrachtgever en de plannen van aanpak, te presenteren tijdens tenderbijeenkomsten en bewonersbijeenkomsten;
- Je stelt een stappenplan en een planning op rondom bewonerscommunicatie;
- Verzorgt schriftelijke, digitale en mondelinge projectinformatie aan bewoners;
- Bezoekt bewoners en is eerste aanspreekpunt voor bewoners tijdens de voorbereidingsfase, uitvoeringsfase en nazorgfase. Organiseert voorlichting, lost problemen op en behandelt klachten;
- Initieert en organiseert alternatieve huisvesting en assisteert bij uit
- en inhuizing;
- Ondersteunt projectleiders bij conflict-/probleemsituaties met bewoners;
- Initieert en verwerkt bewonersenquêtes;
- Beantwoord telefonische en schriftelijke vragen, handelt deze af of initieert acties;
- Registreert projectgegevens, o.a. klantenklachten, en stelt hierover rapportages samen.

**Benefits**
Als Coördinator Planning/ Projecten bieden wij je:

- Een goed salaris tot €5.000 afhankelijk van je kennis en ervaring;
- Goede secundaire voorwaarden;
- Een informele werksfeer waar samenwerking en collegialiteit erg belangrijk zijn;
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid;
- Een goed en stabiel bedrijf dat vol zit met projecten.

**Blauwdruk bedrijf**
Onze klant is al meer dan 65 jaar actief in de wereld van onderhoud en renovatie. Zij zijn een vertrouwde partner voor onder andere woningcorporaties, vastgoedbeheerders, zorg
- en onderwijsinstellingen. Met ruim vijfhonderd vakmensen verdeeld over meer dan 10 vestigingen, zetten zij zich in voor het verbeteren van het bestaande vastgoed. Onze klant focust zich op drie thema's; vastgoed, mensen en maatschappij. Zij willen samen met de vastgoedeigenaar verantwoordelijk zijn voor het langdurig behoud van het bestaande vastgoed. Dit werkt want door de vele terugkerende klanten zit de planning de komende tijd vol en wegens groei zijn ze op zoek naar jou

**Bouwstenen voor succes**
Als Bewonersconsulent/ Woonconsulent verwachten wij:

- Enkele jaren werkervaring in een gelijk soort functie;
- Bij voorkeur relevante opleiding of cursus op het gebied van communicatie;
- Dat je nauwkeurig bent en goed kan organiseren;
- Dat je sociale vaardigheden bent en snel kan communiceren.