Servicedeskmedewerker

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor IT vragen, verzoeken en verstoringen. Als Servicedeskmedewerker ben je productief in het oplossen van meldingen en geven van instructies.

**Over de functie**:
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor IT vragen, verzoeken en verstoringen. Als Servicedeskmedewerker ben je productief in het oplossen van meldingen en geven van instructies.

Je zal aan de slag gaan als Servicedesk medewerker 1e lijns. Dat houdt in dat jij verantwoordelijk bent voor het registreren van alle meldingen en de juiste afhandeling hiervan. Je zal de tickets zelf oplossen en waarbij nodig schakel jij je collega’s in die het verder zullen oppakken. Verder ben je proactief, fris, leergierig en ambitieus. Wat voor jou belangrijk is? Een omgeving waar doorgroeien wordt gestimuleerd

**Functie eisen**:

- Je hebt mínimaal MBO 4 werk
- en denkniveau aangevuld met mimimaal een jaar werkervaring binnen de Servicedesk.
- Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een grote mate van eigen initiatief en een nauwkeurige manier van werken.
- ITIL Foundation V3/4, MD100, AZ900 en MS900 certificaten.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en in geschrift.
- Kennis en ervaring met Windows servers, O365, Azure, Active Directory en Citrix

**Over het bedrijf**:
Maandag® is de detacheerder in de publieke sector. Vanuit Maandag® kunnen wij jouw zekerheid aanbieden met afwisseling. Zo profiteer je van een contract, maar werkt flexibel voor verschillende projecten en opdrachtgevers. Daarnaast krijg je volop ontwikkelingsmogelijkheden aangeboden en werk je nooit alleen. We geloven in samenwerking, ontwikkeling en kennis delen met andere collega’s van Maandag®.

**Solliciteer**:
Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Servicedeskmedewerker die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.

MBO
1-3 jaar