Medewerker Herakids, Ticketing

Al jaren is Heracles Almelo een gevestigde naam in het Nederlandse voetballandschap. Een club met een rijke historie, 121 jaar geleden opgericht en sinds dit seizoen - na één jaar afwezigheid - weer actief in de Eredivisie. In het Asito stadion ontvangen we iedere thuiswedstrijd duizenden supporters, sponsoren en andere belangstellenden. Ook buiten wedstrijddagen om is het Asito stadion een thuis voor iedereen en een plek van ontmoeting. Heracles Almelo is meer dan voetbal._

Ter versterking van ons marketing team zijn wij op zoek naar een medewerker Herakids, Ticketing & Service.

De medewerker Herakids, ticketing en service werkt onder verantwoordelijkheid van de Manager Marketing & Communicatie en in samenwerking met de medewerker ticketing aan het op de juiste wijze inrichten van de ticketingsystemen om seizoenkaarten en wedstrijdkaarten uit te geven en ticketingcampagnes vlekkeloos te laten verlopen. Ook verleen je service op het gebied van ticketing door vragen van supporters te beantwoorden en aanvragen van bijvoorbeeld scouts en collega-clubs te verwerken. Diezelfde service pas je toe bij de dagelijkse werkzaamheden en events voor onze jongste supporters: de Herakids. Dit doe je samen met je collega van Community Marketing. Je onderhoudt nauw contact met je andere collega’s van de afdelingen Marketing & Communicatie en Commercie. Samen met jouw collega’s binnen de Marketing
- & Communicatieafdeling denk je tevens mee over de belangrijkste campagnes en projecten in het jaar zoals o.a. de seizoenkaartcampagne, de presentatie van de nieuwe shirts maar ook de Open dag. Op wedstrijddagen zorgen jij en je collega’s ervoor dat supporters en sponsoren op gastvrije en laagdrempelige wijze het stadion kunnen betreden.

**Wie ben jij?**

Jij bent een flexibel, stressbestendig en vooral klantvriendelijk persoon. Onder druk kan jij goed werken, jij laat je niet gek maken door last-minute opdrachten en kunt je houden aan afgesproken planningen en deadlines. Samen met jouw directe collega’s zorg jij ervoor dat thuis
- en uitwedstrijden klaar zijn voor de verkoop, dat verzoeken van collega’s, supporters en sponsoren goed worden verwerkt en dat iedereen zonder problemen met zijn of haar kaart het stadion tijdens thuis
- en uitwedstrijden kan betreden. In aanloop naar het nieuwe seizoen werk jij samen met de Marketing
- & Communicatieafdeling toe naar de seizoenkaartverkoop.

Bij Herakids activiteiten plan jij alles en zijn alle activiteiten tot in de puntjes geregeld om onze jongste doelgroep te voorzien van informatie middels mails, het beantwoorden van vragen die binnenkomen in de mailbox en ben jij verantwoordelijk voor het uitbreiden van onze Herakids database en het mede-organiseren van de Open dag.

**Waar beschik jij over?**
- MBO+ werk;
- en denkniveau
- Kennis en ervaring met ticketing (programma’s) is een pré
- Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
- Je bent proactief
- Je beschikt over een flexibele instelling, hetgeen inhoudt dat je bij alle thuiswedstrijden van Heracles Almelo aanwezig bent
- Woonachtig in de omgeving van Almelo

**Wij bieden**:

- Een uitdagende functie met verantwoordelijkheid in een prettige en informele werkomgeving;
- Een marktconform salaris;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een unieke en zeer veelzijdige functie in een dynamische werkomgeving.

**Solliciteren