Klantenservice Medewerker Schadebehandeling
1 maand geleden
**Ben jij servicegericht, empathisch en klaar voor een nieuwe uitdaging? Wil je werken in een professionele en ondersteunende omgeving waar jouw input telt? Voor een toonaangevende organisatie in Capelle aan den IJssel zoeken we een enthousiaste Klantenservice Medewerker Schadebehandeling. Deze rol biedt werkdagen met veel variatie, doorgroeimogelijkheden en een salaris vanaf €2.697 bruto per maand (o.b.v. fulltime).**
**Wat ga je doen?**
Als **Klantenservice Medewerker Schadebehandeling** bij dit bedrijf vertrouwen klanten op jouw steun en assistentie. Een klant belt overstuur omdat zijn auto is beschadigd? Jij weet precies wat te doen: je stelt de klant gerust, registreert alles zorgvuldig en biedt direct een oplossing. Qua werkzaamheden kan je denken aan:
- Registreren en controleren van schadeclaims, van krassen tot complexere incidenten
- Kalmeren van klanten in emotionele situaties, met oog voor integriteit en klanttevredenheid
- Incidenteel signaleren van mogelijke fraude en hier proactief mee omgaan
- Verzorgen van persoonlijke touches, zoals een kaartje of bloemetje na een zwaar incident
Je schakelt moeiteloos tussen systemen en weet overzicht te behouden, zelfs in uitdagende situaties. De functie bestaat voor 80% uit klantcontact en 20% uit administratieve werkzaamheden. Dankzij jouw professionele aanpak hangt de klant tevreden op.
**Waarom kiezen voor deze functie?**
Samen met een enthousiast team start je aan een **betaalde training** van vijf á zes weken, waarin je alles leert over schadebehandeling. Je werkt in een ondersteunende en gezellige omgeving. Naast een goed salaris en verschillende ontwikkelingsmogelijkheden voor je persoonlijke en professionale groei, kom je te werken in een inclusieve en motiverende werkomgeving. Het bedrijf organiseert regelmatig leuke thema-events, zoals pannenkoekenvrijdag en Winterfestival, voor en door medewerkers. Het kantoor is uitstekend bereikbaar met het OV en voorzien van alle faciliteiten die je nodig hebt.
**Wat bieden wij jou?**
- **Goed salaris**: Een bruto maandsalaris van €2.697 op fulltime basis (ongeveer € 15,50 per uur)
- **Flexibiliteit**: Werk 32 tot 40 uur per week, met diensten van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur
- **Betaalde pauzes**: Tot een half uur extra betaald per dag, wat neerkomt op een verhoging van €160 per maand o.b.v. fulltime
- **Ontwikkelingsmogelijkheden**: Betaalde schade-training (vergelijkbaar met Wft-schade, inclusief module over fraudeherkenning) en doorgroeimogelijkheden naar seniorrollen of coachfuncties
- **Secundaire arbeidsvoorwaarden**: Reiskostenvergoeding (€0,23 per km of 100% OV-vergoeding), thuiswerkvergoeding (€2,35 per dag), vakantiegeld (8%) en een vitaliteitsbonus (extra vakantiedag per kwartaal)
- **Teamcultuur**: Regelmatig samen lunchen, directe informele lijnen naar teamleiders en coaches, collega’s helpen elkaar wanneer dat nodig is
- **Thuiswerken**: de training en inwerkperiode is volledig op kantoor; daarna wordt hybride thuiswerken aangeboden (min. 2 kantoordagen, overige dagen vanuit huis)
**Wat breng jij met je mee?**
- Minimaal mbo 4-niveau
- Minimaal één jaar ervaring in telefonische klantenservice
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Beschikbaarheid gedurende vijf weken training (maandag t/m donderdag, 09:00-16:30)
- Startdatum op 13 januari 2025
**Zet jij de volgende stap in jouw carrière?**
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Reageer vóór 6 januari 2025 via de sollicitatiebutton en wij nemen snel contact met je op. De procedure bestaat uit een kennismakingsgesprek, een videogesprek en een klikgesprek met de teamleider. Jouw training start op 13 januari 2025, dus wacht niet te lang
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: Vanaf €2.697,00 per maand
Verwacht aantal uur: 32 - 40 per week
Aanvullende vergoedingen:
- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Gezondheidsprogramma
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoonplan
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis
Werkschema:
- Dagdienst
- ma-vr
Werklocatie: Fysiek
Deadline sollicitaties: 06-01-2025
Verwachte startdatum: 13-01-2025
-
Klantenservice Medewerker Schadebehandeling
3 weken geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Inspire VoltijdBen jij servicegericht, empathisch en klaar voor een nieuwe uitdaging? Wil je werken in een professionele en ondersteunende omgeving waar jouw input telt? Voor een toonaangevende organisatie in Capelle aan den IJssel zoeken we een enthousiaste Klantenservice Medewerker Schadebehandeling. Deze rol biedt werkdagen met veel variatie, doorgroeimogelijkheden en...
-
Klantenservice Medewerker Schadebehandeling
4 weken geleden
Nieuwerkerk aan den IJssel, Nederland Inspire VoltijdBen jij servicegericht, empathisch en klaar voor een nieuwe uitdaging? Wil je werken in een professionele en ondersteunende omgeving waar jouw input telt? Voor een toonaangevende organisatie in Capelle aan den IJssel zoeken we een enthousiaste Klantenservice Medewerker Schadebehandeling. Deze rol biedt werkdagen met veel variatie, doorgroeimogelijkheden en...
-
Klantenservice medewerker op kantoor
4 weken geleden
Nieuwerkerk aan den IJssel, Nederland Inspire VoltijdBen jij servicegericht, empathisch en klaar voor een nieuwe uitdaging? Voor een toonaangevende organisatie in Capelle aan den IJssel zoeken we een enthousiaste Klantenservice Medewerker Schadebehandeling. 697 bruto per maand (o.b.v. Fulltime). Als Klantenservice Medewerker Schadebehandeling bij dit bedrijf vertrouwen klanten op jouw steun en assistentie....
-
Medewerker Schadebehandeling M/v
6 maanden geleden
Ouderkerk aan den IJssel, Nederland Van der Velden Voltijd**Al jarenlang zijn wij een middelgrote speler in de markt van verzekeringen, hypotheken en pensioenen. Kenmerkend voor onze manier van werken: deskundig, onafhankelijk, vertrouwd.** Om onze dienstverlening op dit niveau te handhaven zijn wij op zoek naar: Medewerker schadebehandeling m/v **Functie inhoud**: - Opkomen voor belangen van onze cliënt bij de...
-
Klantenservice Medewerker
2 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland WerkTalent VoltijdWij zoeken een klantenservice medewerker!Als klantenservice medewerker ben jij de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van klachten en het geven van informatie over onze diensten en producten.Waarom bij ons werken?We bieden een gezellige en informele werkomgevingWe bieden mogelijkheden tot opleiding en...
-
Klantenservice medewerker
3 weken geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad VoltijdWil jij mensen wereldwijd ondersteunen in noodsituaties en écht het verschil maken? Ben jij iemand die graag voor iedere hulpvraag de perfecte oplossing bedenkt? Voor een toonaangevende organisatie in Capelle aan den IJssel zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker personenhulp. Deze functie biedt flexibele werktijden die goed passen...
-
Klantenservice medewerker
3 weken geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad VoltijdWil jij mensen wereldwijd ondersteunen in noodsituaties en écht het verschil maken? Ben jij iemand die graag voor iedere hulpvraag de perfecte oplossing bedenkt? Voor een toonaangevende organisatie in Capelle aan den IJssel zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker personenhulp. Deze functie biedt flexibele werktijden die goed passen...
-
Medewerker Klantenservice
7 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Forcion VoltijdAls medewerker klantenservice bij een belangrijk bedrijf in het personenvervoer zorg jij ervoor dat vragen en klachten van klanten worden behandeld. Door klanten schriftelijk te helpen of telefonisch te woord te staan zorg jij ervoor dat elke klant tevreden verder gaat met zijn/haar dag. **Wat ga je doen?** De klantenservice krijgt de hele dag door...
-
Medewerker Klantenservice
4 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Forcion VoltijdAls medewerker klantenservice bij een belangrijk bedrijf in het personenvervoer zorg jij ervoor dat vragen en klachten van klanten worden behandeld. Door klanten schriftelijk te helpen of telefonisch te woord te staan zorg jij ervoor dat elke klant tevreden verder gaat met zijn/haar dag. **Wat ga je doen?** De klantenservice krijgt de hele dag door...
-
Senior klantenservice medewerker
3 weken geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad VoltijdWil je maatschappelijke bijdragen door mensen in nood in het buitenland te helpen? Hou je ervan om voor elk telefoontje een slimme oplossing te bedenken? CED in Capelle aan den IJssel zoekt jou als senior medewerker klantenservice personenhulp. Geniet van flexibele werktijden die perfect aansluiten op jouw persoonlijke rooster. Wil je meer weten? Lees snel...
-
Medewerker Klantenservice Duitstalig
2 weken geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland VacatureDoorgeven.nl Voltijd**Medewerker klantenservice Duitstalig parttime of fulltime m/v** Werken op deze klantenservice betekent dat jij het aanspreekpunt bent voor onze Duitstalige klanten, dit zijn echte beeldmakers. Je bent ambassadeur van Kamera Express en geeft altijd het beste advies en je zorgt voor de leukste klantervaring. Je helpt beeldmakers via telefoon, mail, chat,...
-
medewerker klantenservice
1 maand geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad VoltijdHeb jij wel eens gebeld met de klantenservice en gedacht: "Wat zou het fijn zijn als iemand écht met me meedenkt"? Stel je voor: je hangt op met een glimlach én een oplossing. Zo'n ervaring willen wij onze klanten bieden, en daarom zoeken we enthousiaste klantenservicemedewerkers die het verschil willen maken.Voel jij je aangesproken? Solliciteer snel en...
-
Klantenservice Medewerker
3 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Tuinmeubelhoesshop.nl Voltijd**Ben jij ons nieuwe aanspreekpunt voor klanten op zoek naar de perfecte tuinmeubelhoes?** Bij **Tuinmeubelhoesshop** zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte **klantenservice medewerker** voor onze diverse webshops. Haal jij energie uit het bieden van uitstekende service en het begeleiden van klanten? Dan hebben wij de perfecte baan voor...
-
Klantenservice Medewerker
7 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Sodrive Rijopleidingen VoltijdVoor onze snel groeiende landelijke rijschool zijn wij op zoek naar Back Office/ Klantenservice medewerker. **Omschrijving** Als je aan je eerste kop koffie of thee zit, gaat de telefoon. Het is een cursist die zijn rijbewijs nodig heeft voor zijn werk/school.. Jij zorgt ervoor dat desbetreffende cursist bij de juiste instructeur wordt ingedeeld. Je bent...
-
Duitstalige Medewerker Klantenservice Bij Webwinkel
7 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland HelloPets B.V. Voltijd**Duitstalige medewerker klantenservice bij webwinkel voor hondenvoeding** **32-38 uur per week** Ben jij een grote dierenvriend en een echte kwispelkweker? Kom dan bij ons werken als Duitstalige medewerker klantenservice en wees het visitekaartje van onze webwinkels! **Wie zijn wij?** Wij zijn HelloPets. Hondenbaasjes kennen ons via onze merken...
-
Duitstalige Medewerker Klantenservice Bij Webwinkel
3 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland HelloPets B.V. Voltijd**Duitstalige medewerker klantenservice bij webwinkel voor hondenvoeding** **8-16 uur per week** Ben jij een grote dierenvriend en een echte kwispelkweker? Kom dan bij ons werken als part-time Duitstalige medewerker klantenservice en wees het visitekaartje van onze webwinkels! **Wie zijn wij?** Wij zijn HelloPets. Hondenbaasjes kennen ons via onze merken...
-
Klantenservice personen hulpverlener
3 weken geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Careermaker VoltijdAls Klantenservice Medewerker Personen Hulpverlener ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers in nood. Jij doet er alles aan om hen binnen de grenzen van hun verzekering zo effectief en snel mogelijk bij te staan. Zo organiseer je een ambulance voor een vrouw in het zuidelijkste puntje in Portugal met een gebroken heup die terug naar Nederland moet, of...
-
Klantenservice Medewerker Transavia
4 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland VANAD Engage VoltijdTransavia, wie kent het niet! Wij zijn de GROOTSTE low-cost luchtvaartmaatschappij van Nederland. Wil jij werken voor deze groene vliegtuigmaatschappij? Bij de klantenservice van Transavia zijn wij namelijk op zoek naar leuke, gezellige en gemotiveerde collega’s met een passie voor luchtvaart en reizen! **Wat jij doet?** Jij bent de expert die onze...
-
Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Hirefive Voltijd**Klantenservice Medewerker**: - Standplaats: Alphen aan den Rijn _ Op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij jij waardevol klantcontact kan leveren binnen de financiële dienstverlening én jezelf volop kan blijven ontwikkelen? Kom werken als Klantenservice Medeweker bij M+ Financial Informatics! Bij ons kun je op onze kosten meerdere Wft-certificaten...
-
Klantenservice Personen Hulpverlener
4 weken geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Careermaker VoltijdAls Klantenservice Medewerker Personen Hulpverlener ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers in nood. Jij doet er alles aan om hen binnen de grenzen van hun verzekering zo effectief en snel mogelijk bij te staan. Zo organiseer je een ambulance voor een vrouw in het zuidelijkste puntje in Portugal met een gebroken heup die terug naar Nederland moet, of...