Medewerker Helpdesk

2 maanden geleden

Hilversum, Nederland KRO-NCRV Voltijd

Altijd al de ICT dienstverlening willen verzorgen in een mooie maatschappelijk betrokken media organisatie? Kom dan ons team versterken

Voor de afdeling ICT&AV Techniek zijn wij op korte termijn op zoek naar een Medewerker Helpdesk.

**Over de afdeling**

De afdeling ICT & AV Techniek bestaat uit 20 ICT- en AV-professionals, die met een positieve en innovatieve blik de KRO-NCRV en een aantal bedrijven in het pand technisch ontzorgen.

De afdeling is verantwoordelijk voor het beheer van de infrastructuur voor 800 werkplekken met Office365 in een gemengde omgeving met een 60/40 verdeling tussen Apple en Windows. De helpdesk is een skilled supportteam met eigen expertises om verzoeken snel op te kunnen lossen. Het beheer van de werkplekken wordt gedaan onder andere met Jamf en Intune. Active Directory wordt gebruikt in een hybride configuratie met Azure AD.

Samen de netwerk-, systeem
- en applicatiebeheers wordt er als één team gewerkt in 2-wekelijkse Scrum sprints aan projecten. Zo werken we de komende maanden aan het herinrichten van de assetmanagement module in het ticketsysteem Topdesk.

**Over de rol**

Als Medewerker Helpdesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde problemen en vragen voor je collega’s van de KRO-NCRV maar ook voor de in hetzelfde pand gevestigde bedrijven Bindinc en M-Gebouw.

Je bent verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning, zowel op locatie als op afstand. Je zorgt voor een soepele werking van onze systemen en biedt oplossingen voor uiteenlopende IT-uitdagingen. Je behandelt binnenkomende meldingen en incidenten met behulp van het ticketsysteem Topdesk.

Je werkt nauw samen met de collega’s van de backoffice bij ingewikkelde vraagstukken of gezamenlijke projecten. Ook het innemen, registreren en uitleveren van (nieuwe) hardware valt onder jouw verantwoordelijkheden.

**Over jou**
- Je bent een enthousiaste servicegerichte teamspeler met ervaring in een 1e en/of 2e lijns supportrol in de ICT.
- Je bent vriendelijk en dienstverlenend ingesteld;
- Je hebt een proactieve houding
- Je hebt kennis van, of affiniteit met, één of meerdere van de volgende systemen: Topdesk, Active Directory, Office365-beheer, Windows 10/11, Jamf en Intune.
- Je hebt kennis van of affiniteit met Apple producten en macOS software
- Je hebt kennis van of affiniteit met AV- en Broadcast technieken;
- Je kunt je in de Nederlandse taal zowel in spraak als in geschrift goed uitdrukken;
- Je bent bereid om nieuwe dingen te leren;
**Wat wij bieden**

Wij bieden een fulltime arbeidsovereenkomst voor 36 uur per week, het betreft in eerste instantie een contract van een jaar met de mogelijkheid op verlenging.

De functie is, conform de CAO voor het Omroeppersoneel ingedeeld in schaal F. Het salaris is afhankelijk van leeftijd en ervaring en ligt tussen € 2.711,87 en maximaal € 3.988,60 per maand bij een fulltime dienstverband van 36 uur.

Secundaire arbeidsvoorwaarden zijn:

- 8% vakantietoeslag
- 6% eindejaarstoeslag
- een vaste kilometervergoeding of gratis woon-werkverkeer met het OV via NS Businesscard met Traject Vrij-abonnement
- de mogelijkheid om feestdagen uit te ruilen
- ruim 5 weken vakantie naar rato dienstverband
- een laptop
- een gunstige pensioenregeling
- ruimte om je blijven ontwikkelen

**Meer informatie**

Acquisitie n.a.v. deze vacature is niet gewenst.

**Solliciteer**

Herken je je zelf in deze functie Medewerker Helpdesk en de technieken die we gebruiken? Kom dan ons team versterken

Jouw motivatiebrief en sollicitatie ontvangen we graag voor 22 oktober 2024 via het sollicitatieformulier.

**Please note that KRO-NCRV is a Dutch broadcasting company and for all our vacancies we require applicants with a B2 level knowledge of the Dutch language**

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €2.711,00 - €3.988,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Fietsplan
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel

Werkschema:

- ma-vr
- Oproepdienst
- Weekendbeschikbaarheid

Werklocatie: Fysiek

  • Helpdesk medewerker

    4 weken geleden

    Hilversum, Nederland YoungCapital Deeltijd

    Helpdesk medewerker bij de Alliantie in Hilversum!Kun jij empathie en professionaliteit moeiteloos combineren? Dan zijn wij op zoek naar jou voor de functie van helpdeskmedewerker in Hilversum!Wat ga je doen?Voor één van onze opdrachtgevers, een woningcorporatie in Hilversum, zijn wij op zoek naar een helpdesk medewerker. Een functie waarin jij je de hele...

  • Helpdesk medewerker bij de Alliantie in Hilversum

    4 weken geleden

    Hilversum, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een helpdesk medewerker voor onze opdrachtgever, een woningcorporatie in Hilversum. Als helpdesk medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor huurders met vragen en problemen.VerantwoordelijkhedenBeantwoord vragen en problemen van huurdersGeef informatie over huurdersvragen en -problemenHelp huurders bij het oplossen van...

  • Medewerker Systeembeheer

    5 maanden geleden

    Hilversum, Nederland KRO-NCRV Voltijd

    **Medewerker Systeembeheer** Altijd al in de ICT-dienstverlening willen verzorgen bij een mooie maatschappelijk betrokken media organisatie? Kom dan ons team versterken! Voor de afdeling ICT&AV Techniek zijn wij op korte termijn op zoek naar een Medewerker Systeembeheer. **Over de afdeling** De afdeling ICT & AV Techniek bestaat uit 20 ICT- en...

  • Ict Servicedesk Medewerker Flexibele Werktijden

    5 maanden geleden

    Hilversum, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Hello Professionals zoekt een ICT Servicedesk Medewerker die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend toch? Als ICT Servicedesk Medewerker bij Hello Professionals zijn de dagen...

  • opleidingsmanager

    2 weken geleden

    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Tio Voltijd

    De functieWij zijn op zoek naar een toonaangevende Opleidingsmanager HBO om ons team te versterken. Als Opleidingsmanager HBO draag je verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van onze hbo-opleidingen. Je zorgt ervoor dat onze opleidingen voldoen aan wettelijke kaders en goed aansluiten bij het werkveld.Als Opleidingsmanager HBO maak je onderdeel uit van het...

  • Inside sales specialist regio Hilversum

    4 weken geleden

    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Hogeschool Tio Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan bij een toonaangevende hogeschool?We zijn op zoek naar een Inside sales specialist voor onze afdeling International Admissions. Je komt terecht in een enthousiast team van gemotiveerde en betrokken collega's.De functieAls Inside sales specialist zorg je ervoor dat potentiële en nieuwe internationale studenten...

  • Opleidingscoördinator HBO

    4 weken geleden

    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Tio Voltijd

    De FunctieWe zijn op zoek naar een gedreven en organisatorisch sterke HBO Opleidingscoördinator die zich kan inzetten voor de kwaliteit van onze hbo-opleidingen. Als HBO Opleidingscoördinator ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en coördineren van onze hbo-opleidingen, waaronder het opstellen van curriculum, het beoordelen van examens en het...

  • DevOps engineer

    4 weken geleden

    Hilversum, Nederland Hogeschool Tio Voltijd

    Ben je op zoek naar een uitdagende baan bij de beste hogeschool van Nederland?Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan bij de beste hogeschool van Nederland? Solliciteer dan op de functie van DevOps engineer op het hoofdkantoor van Tio Business School in Hilversum.De functieTio Business School is op zoek naar een ervaren DevOps Engineer. Het...

  • DevOps engineer

    4 weken geleden

    hilversum, Nederland Hogeschool Tio Voltijd

    Ben je op zoek naar een uitdagende baan bij de beste hogeschool van Nederland?Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan bij de beste hogeschool van Nederland? Solliciteer dan op de functie van DevOps engineer op het hoofdkantoor van Tio Business School in Hilversum.De functieTio Business School is op zoek naar een ervaren DevOps Engineer. Het...

  • DevOps engineer

    4 weken geleden

    Hilversum, Nederland Tio Voltijd

    Jij houdt van kwaliteit waarborgen, problemen oplossen en je hebt een aantal jaren ervaring binnen IT.Ben je op zoek naar een uitdagende baan bij één van de beste hogescholen van Nederland? Ben je op zoek naar een uitdagende baan bij de beste hogeschool van Nederland?Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan bij de beste hogeschool van...

  • DevOps engineer

    3 weken geleden

    Hilversum, Nederland Hogeschool Tio Voltijd

    Ben je op zoek naar een uitdagende baan bij de beste hogeschool van Nederland?Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan bij de beste hogeschool van Nederland? Solliciteer dan op de functie van DevOps engineer op het hoofdkantoor van Tio Business School in Hilversum.De functieTio Business School is op zoek naar een ervaren DevOps Engineer. Het...

  • DevOps engineer

    4 weken geleden

    Hilversum, Nederland Hogeschool Tio Voltijd

    Ben je op zoek naar een uitdagende baan bij de beste hogeschool van Nederland?Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan bij de beste hogeschool van Nederland? Solliciteer dan op de functie van DevOps engineer op het hoofdkantoor van Tio Business School in Hilversum.De functieTio Business School is op zoek naar een ervaren DevOps Engineer. Het...

  • DevOps engineer

    1 week geleden

    Hilversum, Nederland Tio Voltijd

    Jij houdt van kwaliteit waarborgen, problemen oplossen en je hebt een aantal jaren ervaring binnen IT.Ben je op zoek naar een uitdagende baan bij één van de beste hogescholen van Nederland? Ben je op zoek naar een uitdagende baan bij de beste hogeschool van Nederland?Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan bij de beste hogeschool van...

  • Account manager

    2 weken geleden

    Hilversum, Nederland Tio Voltijd

    Als account manager ben je verantwoordelijk voor een veelzijdig aanbod van (internationale) stagebedrijven voor de Tio-studenten van onze zes vestigingen.Ben je op zoek naar een uitdagende baan bij de beste hogeschool van Nederland?Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan bij de beste hogeschool van Nederland? Solliciteer dan op de functie...

  • Onderwijskundig projectleider HBO

    4 weken geleden

    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Tio Voltijd

    De functieTio Business School is op zoek naar een Onderwijskundig projectleider HBO voor de afdeling Onderwijs & Kwaliteit. Het team van de afdeling Onderwijs en Kwaliteit bestaat uit 20 collega's en vormt het onderwijskundig hart van Tio. De afdeling is verantwoordelijk voor onderwijsinnovatie, examinering & diplomering, curriculumontwikkeling,...

  • Inside sales representative regio Hilversum

    3 maanden geleden

    Hilversum, Nederland Hogeschool Tio Voltijd

    Ben je op zoek naar een uitdagende baan bij één van de beste hogescholen van Nederland?Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan bij de beste hogeschool van Nederland? Solliciteer dan op de functie van inside sales representative op het hoofdkantoor van Tio Business School in Hilversum.De functieTio Business School is op zoek naar een Inside...

  • Inside sales representative

    2 maanden geleden

    Hilversum, Nederland Hogeschool Tio Voltijd

    Ben je op zoek naar een uitdagende baan bij één van de beste hogescholen van Nederland?Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan bij de beste hogeschool van Nederland? Solliciteer dan op de functie van inside sales representative op het hoofdkantoor van Tio Business School in Hilversum.De functieTio Business School is op zoek naar een Inside...

  • Opleidingsmanager HBO

    3 weken geleden

    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Tio Voltijd

    De FunctieTio is op zoek naar een nieuwe HBO Onderwijsmanager voor de afdeling Onderwijs & Kwaliteit. Het team van de afdeling Onderwijs en Kwaliteit bestaat uit 20 collega's en vormt het onderwijskundig hart van Tio. De afdeling is verantwoordelijk voor onderwijsinnovatie, examinering & diplomering, curriculumontwikkeling, onderwijsevents,...

  • Accountmanager

    2 weken geleden

    Hilversum, Nederland Tio Voltijd

    Als accountmanager ben je verantwoordelijk voor een veelzijdig aanbod van (internationale) stagebedrijven voor de Tio-studenten van onze zes vestigingen.Ben je op zoek naar een uitdagende baan bij de beste hogeschool van Nederland?Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan bij de beste hogeschool van Nederland? Solliciteer dan op de functie van...

  • Opleidingscoördinator HBO

    2 maanden geleden

    Hilversum, Nederland Tio Voltijd

    Ben je op zoek naar een uitdagende baan bij de beste hogeschool van Nederland?Ben je op zoek naar een uitdagende baan bij één van de beste hogescholen van Nederland? Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan bij de beste hogeschool van Nederland? Solliciteer dan op de functie van opleidingscoördinator hbo op het hoofdkantoor van Tio...