Medewerker Klantmanagement Douane Amsterdam

6 maanden geleden

Amsterdam Westpoort, Nederland Douane Voltijd

Jezelf ontwikkelen op het gebied van klantmanagement én op persoonlijk vlak. Die kans krijg je bij de Douane Amsterdam. Na een intensieve opleiding ga je aan de slag als vergunningaanvrager, vergunningverlener of administratief toezichthouder. En welke rol je ook vervult, je maakt impact op de veiligheid in Nederland en de rest van de wereld.

**Dit doe je bij de Douane**

Nadat je de interne opleiding succesvol hebt afgerond, ga je aan de slag in het proces klantmanagement. Binnen klantmanagement zijn drie procesketens, namelijk het behandelen van een vergunningaanvraag, het beheren van vergunningen en het uitvoeren van klanttoezicht.

Ga je aan de slag als behandelaar vergunningen, dan beoordeel je aan de hand van aanvragen van bedrijven of de vergunning kan worden verleend en onder welke voorwaarden. Om tot een goed oordeel te komen, leg je ook bedrijfsbezoeken af. Als een vergunning is afgegeven worden in het beheeronderdeel alle verzoeken tot wijzigingen, schorsingen en intrekkingen behandeld. En als compliancemanager bevorder je compliance bij bedrijven met een Douanevergunning. Ben je werkzaam in het proces toezicht? Dan voer je verschillende administratieve controles uit op de aanvaardbaarheid van de douaneaangiften en stel je vast of het bedrijf heeft voldaan aan de voorwaarden van de verleende douanevergunning(en).

Beheren van vergunningen
Als een vergunning is afgegeven worden in het beheeronderdeel alle verzoeken tot wijzigingen, schorsingen en intrekkingen behandeld. Dit kunnen ook risicosignalen zijn waarbij een risicoafweging noodzakelijk is. Deze worden uitgevoerd door de risicoanalist. De risicoanalist bepaalt op basis van de analyse welke afdekkingsmaatregel moet worden ingezet. Dit kan de complianceactiviteit zijn, uitgevoerd door een compliancemanager, hierbij zullen de door de risicoanalist vastgestelde risico’s afgedekt worden om compliant gedrag te bevorderen.

Uitvoeren klanttoezicht
In je rol van controlemedewerker klantmanagement voer je in het kader van het toezicht op bedrijven de administratieve controles uit bij douaneklanten (vergunninghouders en niet-vergunninghouders). Afhankelijk van de aard en soort opdracht worden de controleopdrachten zelfstandig of in teamverband uitgevoerd. Voor het uitvoeren van de controle is intensief contact nodig met de klant. Daarnaast begeleid en ondersteun je collega’s bij complexe controles. Je bent een vraagbaak en ziet toe op de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden.

**Op dit moment hebben wij plek in team vergunningbeheer en team uitvoeren klanttoezicht. Geef duidelijk aan naar welk proces je eerste voorkeur uitgaat en of je eventueel nog een tweede voorkeur hebt.**

**Een bijzondere baan, omdat...**
- je werkzaamheden invloed hebben op Nederland en de rest van de wereld, in welke rol je ook aan de slag gaat. Zo draag je eraan bij dat de samenleving wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen en help je de concurrentiepositie van Nederland en de Europese Unie te versterken.
- je veel ruimte krijgt om samen te werken en kennis en ervaring te delen met collega’s. Die samenwerking is de sleutel tot succes bij de Douane
- je veel afwisseling hebt in je werkzaamheden, waarin je zorgt voor een goede klantbehandeling.

“Ik zorg ervoor dat klanten de juiste behandeling krijgen en volg proactief de ontwikkelingen die voor hen van belang zijn. Zo haal ik het optimale resultaat uit de samenwerking tussen de Douane en onze klanten.” Willy, medewerker klantmanagement bij de Douane.

**Wanneer past deze baan bij je?**

Je hebt hbo-werk
- en -denkniveau, bij voorkeur in de richting van management, economie en recht, logistiek en economie, accountancy of bedrijfseconomie.
Je hebt bij voorkeur mínimaal een jaar administratieve werkervaring, boekhoudkundige kennis, kennis van controletechniek en ervaring met klantcontact.
Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
Je hebt een rijbewijs B.
Je hebt affiniteit met automatisering.

**Jouw competenties**
- Accuraat werken
- Analyseren
- Klantgerichtheid
- Plannen en organiseren
- Samenwerken

**De afdeling - **_Douane Amsterdam_**

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

**De organisatie**
Douane

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in 8 regiokantoren, het Douane Landelijk Kantoor (DLK) en een

  • Medewerker Klantmanagement Douane Amsterdam

    4 weken geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland Douane Voltijd

    Jezelf ontwikkelen op het gebied van klantmanagement én op persoonlijk vlak. Die kans krijg je bij de Douane Amsterdam. Na een intensieve opleiding ga je aan de slag als behandelaar van periodieke aangiften. Als je deze rol vervult, maak je impact op de veiligheid in Nederland en de rest van de wereld. **Dit doe je bij de Douane** Na succesvolle afronding...

  • Medewerker Klantmanagement

    3 dagen geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland Douane Voltijd

    Jezelf ontwikkelen op het gebied van klantmanagement én op persoonlijk vlak. Die kans krijg je bij de Douane Amsterdam. Na een intensieve opleiding ga je aan de slag als boete fraude specialist (medewerker klantmanagement). Hiermee maak je impact op de handhaving van klanten en het rechtvaardig behandelen van bedrijven. **Dit doe je bij de Douane** Als...

  • Teamleider Bezwaar en Beroep Douane

    6 maanden geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland Douane Voltijd

    Als teamleider geef je leiding aan het team Bezwaar & Beroep. Je maakt in deze rol zowel deel uit van het regionale managementteam (klantmanagement) waarin je meewerkt aan de doelstellingen en de ontwikkeling van Douane Amsterdam als van het recent geïntroduceerde landelijk werkende managementteam bezwaar en beroep. **Dit doe je bij de Douane** Als...

  • Vakgroepcoördinator Formeel Recht Douane Amsterdam

    6 maanden geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland Douane Voltijd

    Deel jouw kennis en adviezen op het gebied van formeel recht. Word vakgroepcoördinator (vaco) formeel recht bij de Douaneregio Amsterdam (DAM). Een belangrijke baan, omdat we dankzij jou kunnen anticiperen op nieuwe regelgeving. Dankzij jouw inzet worden bedrijven verder geholpen bij complexe vraagstukken met maatschappelijke en politieke impact. **Dit doe...

  • Teamleider Douane Laboratorium

    1 maand geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland Douane Voltijd

    Van kleding tot voedingssupplementen en van bestek tot stookolie. Iedere dag wat anders. Het douanelaboratorium in Amsterdam onderzoekt allemaal producten die in Nederland worden ingevoerd. Als manager van ons laboratorium stuur jij jouw team van analisten en scheikundigen aan. Samen met collega’s draag jij bij aan een veilige goederenstroom. **Dit doe je...

  • Analist Douane Laboratorium

    5 maanden geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland Douane Voltijd

    Wist je dat we bij het Douane Laboratorium jaarlijks meer dan 16.000 monsters analyseren? Bij dit kenniscentrum focus jij je, als analist in Amsterdam, voornamelijk op het onderzoek van groente en fruit. Zo speel je een belangrijke rol in de controle van goederen én daarmee de veiligheid in Nederland. **Dit doe je bij de Douane** Jij komt te werken bij...

  • Teamleider Fysiek Toezicht Maritiem Douane

    3 weken geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland Douane Voltijd

    Ben jij een inspirerende leider die graag het voortouw neemt en klaarstaat voor je team? Wil je invulling geven aan een rol waar je naast de dagelijkse gang van zaken, ook sturing geeft aan continue verbeteren en je het verschil in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Lees dan snel verder! **Dit doe je bij de Douane** In deze functie stuur...

  • Medewerker Fysiek Toezicht Vuurwapendragend Douane

    2 maanden geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland Douane Voltijd

    Je weet nooit wat je aantreft, maar bent op alles voorbereid. Als medewerker fysiek toezicht weet je als geen ander welke goederen toegestaan zijn en welke onveilig of ongewenst zijn. Dat maakt jouw werk cruciaal; jouw controles zijn direct van invloed op onze samenleving en de hele wereld. **Dit doe je bij de Douane** Als medewerker fysiek toezicht...

  • Klantmanager Douane

    2 weken geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Het klantmanagement Douane en accijns voor een aantal grote ondernemingen in de regio Amsterdam vindt plaats in het team Handel en is ondergebracht bij de directie Grote Ondernemingen. De (integrale) individuele klantbehandeling gaat bij deze ondernemingen over compliance ten aanzien van veel belastingmiddelen, waaronder vennootschapsbelasting, loonheffing,...

  • Klantmanager Douane

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Klantmanager Douane Het klantmanagement Douane en accijns voor een aantal grote ondernemingen in de regio Amsterdam vindt plaats in team Handel en is ondergebracht bij de directie Grote Ondernemingen. De(integrale) individuele klantbehandeling gaat bij deze ondernemingen over compliance ten aanzien van veel belastingmiddelen, waaronder...

  • Jurist Gespecialiseerd in Douanevrijstellingen

    3 dagen geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland Douane Voltijd

    Douane Amsterdam is op zoek naar een specialist douanevrijstellingen. Met jouw diplomatieke vaardigheden en expertise maak je het verschil in een functie met internationale impact. Klaar voor deze uitdaging? Lees verder! **Dit doe je bij de Douane** Als specialist Douanevrijstellingen werk je in een hecht team van 6 vakgroep coördinatoren. Gezamenlijk los...

  • Adviseur Douane en Accijnzen

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Loyens & Loeff Voltijd

    Loyens & Loeff zoekt een ervaren Adviseur Douane en Accijnzen die deel wil uitmaken van ons team in Amsterdam.SalarisWe bieden een aantrekkelijk salaris, met een gegarandeerd minimum van €65.000 per jaar, plus extralegale voordelen en een vastpercentage in de winstdeling.FunctiebeschrijvingAls Adviseur Douane en Accijnzen ben je verantwoordelijk voor het...

  • Logistiek Administratief Medewerker

    1 maand geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland Robert Half Voltijd

    Voor een internationale organisatie gevestigd in **Amsterdam** zijn wij op zoek naar een **Logistiek Administratief Medewerker** (m/v/x) Je komt terecht in een team van 6 collega's. Het team is hecht en informeel en er zijn korte lijnen. In deze functie start je via Robert Half, maar is de intentie om daarna bij de opdrachtgever in dienst te treden. **Taken...

  • Douane- en Fiscalist

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Forvis Mazars Voltijd

    Kenmerken van de FunctieWe zoeken een ervaren Douane- en Fiscalist die ons team versterkt in de geïntegreerde btw- en douanepraktijk. Als expert in deze domeinen adviseer je onze klanten op het gebied van fiscale en douanevraagstukken en voer je procedures bij de belasting- en douanekamer uit.Jouw taken bestaan uit het adviseren van klanten over de beste...

  • Wetenschappelijk medewerker Douane

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...

  • Wetenschappelijk medewerker Douane

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...

  • Wetenschappelijk medewerker Douane

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Driessen Voltijd

    Houd jij van wetenschappelijk puzzelen? Dingen uit elkaar halen en tot in de kleinste details bestuderen? Ben jij nieuwsgierig en krijg jij een kick van het werken met de nieuwste apparatuur? Word dan wetenschappelijk medeweker Douane.Wat ga je doen?Als wetenschappelijk medewerker D

  • Douane Specialist Landelijke Leider

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BDO Nederland Voltijd

    Company OverzichtBDO Nederland is een van de grootste accountants- en adviseurskantoren in Nederland.We bieden onze klanten expertise en advies op het gebied van belastingadvies, bedrijfsvoering en financiële diensten.Met meer dan 400 medewerkers werken we aan uiteenlopende projecten en initiatieven om onze klanten te helpen groeien en slagen.SalarisWe...

  • Douane- en Belastingadviseur

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Forvis Mazars Voltijd

    Wat is jouw rol?Bij Forvis Mazars zijn wij op zoek naar een ervaren Douane- en Belastingadviseur die zich wil richten op de geïntegreerde btw- en douanepraktijk. Je zult zowel Nederlandse als internationale klanten adviseren over fiscale en douanevraagstukken en procedures bij de belasting- en douanekamer voeren. Je helpt klanten om te anticiperen op de...

  • Douane Specialist bij Belastingdienst

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Bekijk deze vacature voor een Douane Specialist. In deze functie werk je in team Handel en ben jij verantwoordelijk voor het toezicht op de in- en uitvoer van goederen.Als Douane Specialist werk je met jouw collega's samen om ervoor te zorgen dat grote ondernemingen die internationaal handelen, de wet- en regelgeving naleven.We bieden jou een goede...