Procesbegeleider Schuldhulpverlening

**Procesbegeleider Schuldhulpverlening**:
Heb je verstand van de Wet Gemeentelijke Schuldhulpverlening (Wgs) en alles wat daarbij komt kijken? Ben je stressbestendig en kan je goed het overzicht bewaren? Beschik jij over uitstekende coachende vaardigheden én denk je in mogelijkheden in plaats van problemen? Beheers je de kunst van het meebewegen bij veranderingen én kun je ertegen dat je niet altijd vooraf weet hoe je werkdag er uit zal zien? Dan is de functie Procesbegeleider Schuldhulpverlenging bij de Gemeente Heerlen misschien wel iets voor jou Reageer voor 2 juli 2024.

**Wie ben jij?**:

- Je beschikt mínimaal over een HBO diploma (bijv. SJD of HBO recht) aangevuld met een afgeronde vakgerichte opleiding schuldhulpverlener;
- Je beschikt over uitstekende kennis van de wet gemeentelijke Schuldhulpverlening en aanverwante wet
- en regelgeving (sociale zekerheid) en je hebt mínimaal 3 jaar recente werkervaring als senior medewerker (fase 1 en fase 2) of procesbegeleider binnen dit vakgebied;
- Je hebt aantoonbare ervaring in het succesvol oppakken van veranderingsprocessen;
- Je bent in staat om rapportages/beschikkingen/vtlb’s inhoudelijk te kunnen beoordelen;
- Op een directe, duidelijke en tactische manier coach je (ervaren) consulenten en beschik je over goede communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling);
- Je handelt vanuit de wettelijke kaders en levert hierbij maatwerk per individu of gezin en hebt een out of the box mentaliteit;
- Je hebt veel ervaring met het werken met Stratech & Ris.

**Wat ga je doen?**:
Als ervaren procesbegeleider ben je voor de medewerkers het eerste aanspreekpunt bij inhoudelijke vragen en draag je vanuit een coachende rol bij aan de ontwikkeling van de medewerkers. Je signaleert, lost op, bewaakt, toetst én borgt de kwaliteit van de werkzaamheden op het gebied van de Wgs. Je levert een bijdrage aan de totstandkoming en borging van (nieuwe) producten en werkwijzen. Je neemt het voortouw om deze veranderingen te realiseren. Ook heb je oog voor de veranderingen die op ons afkomen. Je bent daarbij in staat om mensen en verschillende werkvelden aan elkaar te verbinden en bent in staat om tegengestelde belangen te overbruggen, je kunt op inhoud overtuigen én creëert draagvlak. Je denkt mee, implementeert en adviseert overwerkprocessen, beleidsprocessen en procedures ten aanzien van de Wgs. Je evalueert en optimaliseert op basis van de interne en externe vraag en (nieuwe) wetgeving. Je rapporteert je bevindingen aan de teammanagers en doet voorstellen tot optimalisering vanuit de visie van integrale dienstverlening; teambreed en overstijgend. Je fungeert als een spin in het web voor consulenten, beleidsmedewerkers, de organisatie en de verschillende teammanagers.

**Jouw Team**:
Team Schuldhulpverlening valt onder domein Samenleving. Dit team geeft inwoners advies en/of ondersteuning bij financiële problemen. Het team is volop aan de slag met het optimaliseren & inrichten en uitbreiden van de dienstverlening. Bij team Schuldhulpverlening werken consulenten elke dag opnieuw, binnen wet en regelgeving, om de beste oplossingen te bieden voor hun klanten. Team Schuldhulpverlening maakt er een sport van om de hoogste kwaliteit te creëren voor de klant en daar draag jij vanuit jouw functie als procesbegeleider graag een steentje aan bij.

**Bouwen aan het Heerlen van Morgen**:
Heerlen is een stad met lef. In Heerlen zijn we doorpakkers en maken we dingen waar die anderen niet voor mogelijk houden. Werken voor Heerlen is werken aan het Heerlen van morgen. Lees er meer over.

**Wat krijg je daarvoor terug?**:
Bij de gemeente Heerlen bieden we jou een omgeving waar je de ruimte krijgt om jezelf en de organisatie te ontwikkelen. De functie is ingeschaald in schaal 10 ( HR21 profiel medewerker beleidsuitvoering II) met een bruto maandsalaris van mínimaal € 3558;
- en maximaal € 5247;
- (afhankelijk van opleiding en ervaring, bij een fulltime dienstverband en exclusief 1,25% per 1 oktober 2024). Bij de gemeente Heerlen bieden we jou een omgeving waar je de ruimte krijgt om jezelf en de organisatie te ontwikkelen. Het betreft een structurele fulltime functie. De eerste arbeidsovereenkomst zal voor bepaalde tijd zijn.

De functie is ingeschaald in de HR21 normfunctie medewerker beleidsuitvoering II in schaal 10 met een bruto maandsalaris van mínimaal €3.558;
- en maximaal €5.247;
- (afhankelijk van opleiding en ervaring, bij een fulltime dienstverband en exclusief een verhoging van 1,25% per 1 oktober 2024). Het is mogelijk om 40 uur te werken en 36 uur uitbetaald te krijgen. Daarmee bouw je wekelijks 4 uur extra vrije tijd (ADV) op.

Verder ontvang je een individueel keuze budget (IKB). Dit is 17,05% van jouw salaris. Daarnaast bieden wij mogelijkheden om opleidingen te volgen, flexibel te werken en hebben wij verschillende vitaliteitsregelingen, waaronder onze eigen sportstimuleringsregeling en een flexibel vitaliteitsbudget in de vorm van een digitale munt