Storemanager Bij Lab21

**Wil jij deel uitmaken van en bijdragen aan het succesverhaal van LAB21?**

Bij LAB21 beschouwen we de klant niet simpelweg als koning, maar als een deel van onze familie

**Wie zoeken wij?**

Voor onze showroom zijn wij op zoek naar een Store Manager / Senior Salesmedewerker.

**Wat bieden wij**:
In de showrooms van LAB21 krijg je de kans om als een "ondernemer" te opereren. Veel van onze showroommedewerkers beschouwen de showroom als hun eigen winkel. Je deelt persoonlijk in het succes van de showroom. Onze beloning omvat een aantrekkelijk basissalaris en een omzetgerelateerde bonus die kan oplopen tot meer dan duizend euro per maand. Deze bonus kent geen limiet, dus hoe meer je verkoopt, hoe meer je kunt verdienen. Kortom, LAB21 biedt de beste beloningen voor onze topadviseurs in de branche in Nederland.

In de showroom ligt jouw focus op het bieden van deskundig advies aan klanten en het binnenhalen van bestellingen. Je wordt volledig ontlast van andere taken zoals voorraadbeheer, inkoop, legdienst, klantenservice en klachtenafhandeling. De klant is jouw enige focus. Bij LAB21 beschouwen we onze klanten als familie. Ons doel is niet om de duurste producten te verkopen, maar om de meest geschikte producten voor de situatie van de klant aan te bieden.

**Wat verwachten wij van jou?**

Je bent een “sales tiger” met een sterke drang naar sales, een ondernemende mindset en commercieel inzicht.

Je hebt een representatief en verzorgd voorkomen.

Je bent bereid om productkennis op te bouwen en gemotiveerd om jezelf voortdurend te ontwikkelen.

Je bent beschikbaar op zaterdagen en bent bereid om op feestdagen te werken.

Je toont een zeer sterke toewijding aan het behalen van je commerciële doelen.

**Wat ga je doen?**

Bij LAB21 geloven we in de filosofie van het behandelen van klanten als familie. Daarom zet je dagelijks je beste beentje voor om klanten te helpen bij hun keuze en hen te overtuigen van de talloze voordelen die LAB21 te bieden heeft. Vervolgens vertaal je deze overtuigingen naar concrete bestellingen.

Je neemt de volledige verantwoordelijkheid voor je klanten en zorgt ervoor dat elk detail perfect geregeld is. Daarnaast zorg je ervoor dat de showroom altijd optimaal georganiseerd is, zodat elke klant een geweldige klantreis ervaart, vanaf het moment dat ze binnenkomen tot het moment dat ze zorgeloos kunnen genieten van hun nieuwe vloer.

**Hoe begeleiden wij jou?**

Elke medewerker bij LAB21 volgt onze basisopleiding, waarin we kennis overdragen over onze producten, filosofie en procedures. Pas wanneer je deze kennis volledig beheerst, kun je aan de slag in de winkel. Daarnaast bieden we regelmatig bijscholing om je productkennis en commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen. Op deze manier garanderen we dat je altijd het beste uit jezelf en je carrière kunt halen.

**Wat is LAB21?**

LAB21 is de snelst groeiende omnichannel speler in de Nederlandse woninginrichtingsmarkt, met 15 winkels. Ons doel is om hoogwaardige vakspecialistische service te bieden tegen betaalbare prijzen, vergelijkbaar met bouwmarkten. Als moderne retailorganisatie leggen we sterk de nadruk op online ondersteuning van onze fysieke winkels.

Met een uitgebreid en commercieel productassortiment, waarvan een deel intern wordt geproduceerd en aangevuld wordt met producten van gerenommeerde merken, streven we ernaar om onze klanten een optimale productmix te bieden.

**Hoe bereiken we dit?**

LAB21 koopt altijd rechtstreeks en grootschalig in bij de bron. Hierdoor verkorten we de waardeketen en vereenvoudigen we het proces, wat resulteert in aantrekkelijke prijzen voor onze klanten. In tegenstelling tot bouwmarkten zijn wij gespecialiseerd in vloeren. De expertise van onze inkoper (die tevens directeur is) op het gebied van supply chain gaat verder dan die van een beginnende inkoper bij een internationale bouwmarktketen, die meestal slechts twee jaar in die rol blijft vanwege carrièreontwikkeling.

LAB21 vestigt zich bewust op B- of C-locaties om huurkosten laag te houden. Op die manier worden onnodige kosten niet doorberekend aan onze klanten. Bij LAB21 hanteren we het motto: "De klant is geen koning, de klant is onze familie." We streven er altijd naar om de meest geschikte vloer te kiezen voor de klant, in plaats van simpelweg de duurste optie te verkopen.

We zijn ervan overtuigd dat uitstekende service gebaseerd is op betrouwbare informatie. Daarom investeren we aanzienlijk in ICT-systemen om onze dienstverlening en communicatie met klanten te optimaliseren. We benaderen elke order als een individueel project met als doel de klant volledig te ontzorgen. Tijdens een verbouwing of verhuizing ervaart de klant vaak al genoeg stress. Wij zorgen ervoor dat de vloer en alle voorbereidende werkzaamheden goed gepland en "just-in-time" uitgevoerd worden. Dit vereist uitmuntend projectmanagement en coördinatie, vooral omdat externe partijen zoals leveranciers en transporteurs vaak betrokken zijn. Om die reden blijven