Clientmanager Afdeling Rik

-Aantal uur per week
32-36
Salaris
Schaal 9
Werklocatie
CVD Hoofdkantoor

**Wij zijn CVD. Een maatschappelijke organisatie in Rotterdam. Onze organisatie bestaat uit ongeveer 500 medewerkers, die allemaal geloven dat een veilig en stabiel thuis, de basis is voor je leven. Daarom bieden we hulp en opvang aan iedereen die weer grip wil op deze basis.**

**Wij geloven erin dat ieder mens talenten heeft en dat deze vanuit een stabiele thuisbasis het beste tot ontplooiing komen. De kracht van CVD hierbij is het bieden van passende professionele begeleiding en ondersteuning. Wij werken krachtgericht, slagvaardig, professioneel én met respect voor iedereen.**

**De kernwaarden van CVD zijn kracht, samen, groei en eerlijkheid.**

**Waar ga je werken?**:
Het team RIK (Regie, Indicatie, Kwaliteit) is onderdeel van het cluster Opvang, Begeleiding & Crisis. RIK werkt nauw samen met de gemeente Rotterdam om (nieuwe) cliënten toe te leiden naar maatschappelijke opvang of naar (ambulante) woonbegeleiding op basis van een WMO arrangement. De doelgroep is (voormalige) dak en thuislozen en mensen met een eigen woning bij wie er sprake is van GGZ problematiek. Hierbij is een verdeling gemaakt tussen jongeren, gezinnen en volwassenen.

Jouw standplaats is het hoofdkantoor van CVD, gelegen in het centrum van Rotterdam, aan de Westblaak.

**Wat ga je doen?**:

- Als Cliëntmanager op de afdeling RIK ben je in nauwe samenwerking met de Gemeente Rotterdam verantwoordelijk voor het begeleiden van (voormalig) dak
- en thuislozen en mensen met GGZ-problematiek. Je werkt allround binnen verschillende disciplines van de afdeling. Je werkt ook organisatie breed. Je moet ad hoc kunnen reageren op nieuwe situaties en opdrachten en flexibel en zelfstandig vorm en inhoud kunnen geven aan je werkzaamheden;
- Je begint je werkweek met het doornemen van je dashboard en je agenda; je monitort jouw caseload. Je kijkt welke acties er nodig zijn. Je ziet erop toe dat de herindicatie tijdig wordt aangevraagd en dat de client wordt toegeleid naar passende huisvesting;
- Elke dag kan er weer anders uitzien. De ene dag ben je volgepland met afspraken zoals een vraagverhelderingsgesprek met een WMO adviseur, een herindicatiegesprek, een plaatsingsgesprek op één van onze 26 locaties of je hebt een vergadering, bijv. een gemeentelijk overleg;
- De andere dag heb je een kantoordag waarbij je bureaudienst draait en de administratie bijwerkt en de door andere zorgaanbieders voorgedragen potentiële nieuwe cliënten screent;
- Je anticipeert op meldingen in geval van crisis met een cliënt op één van onze locaties en handelt hierop snel en direct;
- Je onderhoud je contacten, je bent altijd op zoek naar nieuwe kansen om je netwerk verder uit te breiden, CVD nog beter op de kaart te zetten en cliënten te werven met problematiek, waarbij CVD begeleiding een verschil kan maken.

**Dit breng je mee**:

- Je hebt een relevant HBO diploma Social Work (MWD, SPH) of een gelijkwaardig diploma, aangevuld met een relevante post-HBO opleiding;
- Je hebt kennis van de wet
- en regelgeving Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO), van GGZ en WLZ en de sociale kaart van Rotterdam e.o.;
- Je hebt gevoel voor verhoudingen en belangen van de diverse gesprekspartners; cliënten, WMO-adviseurs, indicatiestellers, beleidmakers;
- Je hebt een analytisch en probleemoplossend vermogen om tijdens het begeleidingstraject de doelstellingen te realiseren;
- Je hebt een geduldige, respectvolle, daadkrachtige en hulpvaardige werkhouding; hierbij houdt je rekening met diverse culturele achtergronden;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift en kunt professioneel rapporteren. Je hebt uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden;
- Je kunt je werk goed kunnen organiseren; je hebt zicht op hulpverleningsprocessen (helikopterview) en kunt deze coördineren;
- Je bent stressbestendig en hebt het vermogen om te kunnen gaan met de psychische belasting die de functie met zich meebrengt;
- Je hebt een reflecterend vermogen op het eigen functioneren, de beroepshouding en de professie.

**Dit mag je van ons verwachten**:

- Een warm welkom binnen een ervaren, gezellig, divers en gemotiveerd team;
- Veel afwisseling, geen dag is hetzelfde;
- Een werkcultuur waarin volop ruimte is voor eigen initiatief: we wisselen vaak ideeën uit en gaan ermee aan de slag;
- Een salaris in schaal 9, CAO Sociaal Werk, afhankelijk van ervaring, opleiding en deskundigheid;
- Arbeidsvoorwaarden volgens CAO Sociaal Werk, met o.a. het Individueel Keuzebudget en een eindejaarsuitkering van 8,3% en een reiskostenvergoeding woon-werk van 23 cent per kilometer;
- Aandacht en budget voor jouw ontwikkeling en mentale gezondheid, want jouw groei en gezondheid zijn belangrijk voor ons;
- Wekelijks vers fruit;
- Een leuk en divers trainingsprogramma waarmee je je kennis en vaardigheden kunt aanscherpen en uitbreiden.

**Ben jij de nieuwe collega die we zoeken?**:
Stuur dan vandaag nog jouw mo