Medewerker Callcenter Franstalig

**Wij zoeken een Callcenter Medewerker (Franstalig)**:
**Wat ga je doen?**:
Je behandelt vragen, opmerkingen en klachten van de klanten en maakt bezorgafspraken. Het ondersteunen van deze klanten is een uiterst belangrijke taak want jij bent namelijk één van de eerste aanspreekpunten. Klantvriendelijkheid staat bij jou hoog in het vaandel en je weet perfect om te gaan met targets.

**Wat krijg je?**:
**Salaris**
Een vast salaris van € 13,27 per uur

**Werktijden**
Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur.
Zaterdag van 08:30 tot 17.00 uur.

**Contractmogelijkheden**
Na 3 tot 6 maanden kun je bij goed functioneren al op contract komen bij DynaGroup.

**Reiskosten**
Maximaal € 7,54 per dag.

**Wat neem je voor ons mee?**:

- Je hebt een goede beheersing Nederlandse en Frans taal in woord en geschrift
- Je bent flexibel inzetbaar in de avonduren en ook op zaterdag beschikbaar
- Je bent nauwkeurig, assertief en stressbestendig
- Je hebt een klantgerichte instelling

**Collega’s aan het woord**:

- Callcenter medewerker

**Callcenter medewerker**:
**Belinda van Horn** - Callcenter medewerker**:
**Waarom ben jij bij Dyna komen werken?**
Ik ben nu 6 jaar werkzaam voor Dyna, Dyna is een groot bedrijf waar veel doorgroei mogelijkheden zijn.

**Wat vind je leuk aan je werkzaamheden?**
6 jaar geleden ben ik begonnen als callcentermedewerkster en 2 jaar geleden heb ik de doorgroei gemaakt als receptioniste bij Dyna in combinatie met het callcenter. Het is leuk en dankbaar werk, geen dag is hetzelfde. Iedereen weet hoe vervelend het is als je telefoon kapot is, wij bieden de klanten een oplossing, en zijn dan ook een zeer uitgebreide klantenservice om vragen te beantwoorden.

**Hoe omschrijf je de sfeer binnen je team?**
We hebben een leuk en gezellig team. Iedereen is altijd wel in voor een praatje of een grapje maar zodra het druk is word er ook doorgewerkt. We staan voor elkaar klaar en helpen elkaar daar waar nodig is.

**We are: DynaGroup**:
Van het repareren van smartphones tot het aan huis bezorgen en installeren van elektrische apparaten: DynaGroup ontzorgt u met slimme oplossingen. Onze organisatie bestaat uit vijf businessunits die elkaar aanvullen vanuit hun eigen specialisatie. Met acht vestigingen verdeeld over de Benelux, is DynaGroup met haar diensten en slimme oplossingen een volwaardige ‘behind the scenes supply chain partner’. Wat dat betekent? Dat onze business units ieder vanuit hun eigen specialisatie Strong2Gether samenwerken om de verwachtingen van onze klanten continu te overtreffen.

Elke business unit is gespecialiseerd in diensten en oplossingen voor klanten uit bijvoorbeeld de financiële sector, de reis
- en verzekeringswereld, de overheid, e-commerce, thuiszorg en telecom. De units vullen elkaar aan en samen staan ze garant voor totaaloplossingen die onze klanten volledig ontzorgen.

We are Dyna, het motto waarin iedere medewerker van Dyna, ongeacht zijn of haar functie, zich herkent. Dat koesteren we want zonder medewerkers geen dienstverlening, zij zijn de sleutel tot de ultieme klantbeleving.

Elke business unit is gespecialiseerd in diensten en oplossingen voor klanten uit bijvoorbeeld de financiële sector, de reis
- en verzekeringswereld, de overheid, e-commerce en Telecom. De units vullen elkaar aan en samen staan ze garant voor totaaloplossingen die onze klanten volledig ontzorgen.

**Hoofdkantoor**
**gevestigd in Nuth**

**8**
**V**estigingen in de Benelux**

**16**
**Verschillende nationaliteiten**

**34**
**Gemiddelde leeftijd**

**1550**
**Medewerkers bij Dynalogic**

**2175**
**Medewerkers bij DynaGroup