Klantconsulent - Omgeving Altena

**Klantconsulent - omgeving Altena**

**36 uur | Zaltbommel**

**Wat is vereist?**
- Aantoonbare afgeronde hbo-opleiding, richting Vastgoed en Makelaardij, Hospitallity of Communicatie
- Ongeveer 3 jaar werkervaring in een klantgerichte functie
- Sterke sociale en communicatieve vaardigheden
- Nauwkeurig, boodschap over kunnen brengen, en overzicht kunnen bewaren
- Goede administratieve en digitale vaardigheden
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
- Open houding, ondernemend, initiatiefrijk, empathisch en klantgericht

**Wat krijg je?**
- €3.226 - € 4.278 (schaal G van de CAO Woondiensten) bruto p/m o.b.v. een 36-urige werkweek
- Eindejaarsuitkering van 2%
- Jaarcontract met intentieverklaring voor vast dienstverband
- 32 tot 36-urige werkweek
- 189,5 vakantie-uren o.b.v. een 36-urige werkweek
- Loopbaanbudget
- Vitaliteistbudget van €50 netto per maand
- Pensioenopbouw (Stichting Pensioenfonds voor de Woningcorporaties)
- Laptop/tablet van de zaak

Als **Klantconsulent** bij Bazalt Wonen ben je verantwoordelijk voor het voeren van de regie op het gehele verhuurproces binnen een rayon in de gemeente Altena.

Binnen deze gemeente ben jij degene die het woningaanbod (zowel bestaande als nieuwbouw) en de woningzoekenden bij elkaar brengt. Ook help je huurders met betalingsproblemen en benaderd huurders actief als er een huurachterstand is. Persoonlijk klantcontact staat in deze functie met stipt op 1: je helpt, begeleidt en informeert onze klanten op een juiste, verassende en aandachtige manier. Daarnaast verwerk je de verhuuradministratie foutloos en heb je regelmatig contact met overheidsinstanties en maatschappelijke instellingen.

Je maakt onderdeel uit van een gedreven maar gezellige team Markt & Maatschappij: vijf Klantconsulenten, vier Woonconsulenten, zes Frontoffice Medewerkers, één Klantconsulent Huurincasso, één Digitaal Klantadviseur, twee Projectleiders en een teamleider (die ook jouw leidinggevende is). Samen kijk je naar procesoptimalisatie en krijg je ruimte om hier verbeteringen in door te voeren, zodat er efficiënter, sneller en makkelijker gewerkt gaat worden.

**Werken bij Bazalt Wonen**

Bazalt Wonen biedt woningzoekenden een (t)huis; de corporatie verhuurt bijna 7.000 woningen in de Bommelerwaard en Altena. Bazalt Wonen wil een klantgerichte, professionele en toegankelijke corporatie zijn, waarbij de klant altijd centraal staat. Ze zijn duidelijk en blijven de klant positief verrassen, naast het primaire aanbod (betaalbare woning voor sociale doelgroep). En ze zoeken de juiste verbinding met zowel de huurder, de regio als de partijen waarmee de corporatie samenwerkt. Een belangrijke en boeiende taak die Bazalt Wonen als team professioneel oppakt, vanuit zakelijk en sociaal oogpunt. Financieel rendement is een voorwaarde om zaken gedaan te krijgen, maar het is zeker niet de enige drijfveer. Bij Bazalt Wonen werken ambitieuze professionals met een warme houding en kennis van zaken. Iedere dag is anders en er is ruimte voor creativiteit, samenwerken en initiatief nemen.

Solliciteer direct door te klikken op de sollicitatiebutton.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €3.226,00 - €4.278,00 per maand

Rooster:

- ma-vr

Werklocatie: Fysiek