Functioneel Beheerder

**:Functieomschrijving

De integratie van weer
- en klimaatdatabronnen in een uniform platform, het optimaliseren van applicaties voor nauwkeurige weersvoorspellingen en het beheer van seismologische data voor real-time analyse. Bij het KNMI staan we voor de uitdaging om complexe IT-vraagstukken op te lossen die bijdragen aan een veiliger en beter voorbereid Nederland. Als functioneel beheerder vertaal jij de complexe vraagstukken naar praktische applicatie-inrichting, verzamel je en beoordeel je gebruikerswensen en voer je regie over partners. Interessant? Solliciteer direct

Hoe jij bijdraagt in je rol
Als functioneel beheerder binnen het KNMI werk je aan uitdagende vraagstukken zoals het integreren van weer
- en klimaatdatabronnen, het optimaliseren van weersvoorspellingsapplicaties en het beheren van seismologische data.

Samen met jouw team Kantoor Automatisering (KA) en de product owner vertaal je functionele eisen van collega's en externe partners naar werkbare oplossingen. Je verzamelt informatie bij eindgebruikers, beheerders en specialisten en stelt vervolgens een plan van aanpak, functioneel ontwerp en beheerplan op. Bij storingen bied je 2e
- en 3e-lijn ondersteuning en fungeer je als interface met applicatiefabrikanten. Daarnaast stem je bij updates, upgrades en implementaties af met ITIL-procesmanagers, leveranciers en eindgebruikers, en zorg je voor een uitvoerbaar functioneel gebruiksplan.

Verder professionaliseer je functioneel beheer binnen het KA-team door helder te communiceren met verschillende disciplines, duidelijkheid te creëren en rust te bewaren. Tevens coach en begeleid je (junior) functioneel beheerders en 1e-lijn supportmedewerkers, met oog voor de menselijke kant. Ook betrek je collega's bij trajecten om ervoor te zorgen dat zij optimaal hun werk kunnen doen. Tot slot creëer je een omgeving waarin de continuïteit van de bedrijfsprocessen gewaarborgd is en de kwaliteit van de data hoog blijft.

Dit is waar jij voldoening uit haalt
Het KA-team valt onder IT Shared Services. Het team biedt je een dynamische omgeving, waar we samen de klantbediening optimaliseren en een bijdrage leveren aan een ijzersterk KNMI.

Het KNMI levert een essentieel bijdrage aan de maatschappelijk veiligheid en het belang hiervan herken je en laat je niet onderschatten. Elke dag is anders, uitdagend en vraagt zowel functioneel als operationeel inzicht en handelen. Uit deze dynamiek, afwisseling en verantwoordelijkheid haal jij jouw energie als regisseur binnen complexe ketens.

Meer weten?
Wil jij graag meer weten over waar wij ons bij het KNMI voor inzetten? Je leest er meer over op onze website. We kunnen ons ook voorstellen dat je nog wat meer wilt weten over deze functie. Je kunt daarom altijd vrijblijvend contact opnemen met Andy Bramall, teamleider IT Shared Services, via 06-27424587. Hij staat jou graag te woord
**Functie-eisen
- je hebt een hbo diploma in een relevante richting zoals ICT
- je hebt mínimaal 5 jaar werkervaring als functioneel beheerder op het gebied van IT-applicaties en office werkplek voorzieningen
- je hebt ervaring met procesmatig (ITIL) en Agile (Scrum/SAFe) werken, certificering op dit gebied is een pre
- BiSL, applicatie beheer en testprocessen met een mix van traditioneel en SaaS applicaties heb je in je werk toegepast
- je hebt ervaring met regie voeren op partners/leveranciers
- je kunt uitstekend in zowel de Nederlandse en Engelse taal communiceren

Je herkent je in de volgende eigenschappen:

- Als functioneel beheerder heb je voldoende inhoudelijke ervaring om functionele vraagstukken zelfstandig te analyseren, duidelijkheid te creëren en zaken zoals scope, impact en urgentie te beoordelen. Je hebt een positieve instelling, je denkt in oplossingen en je bent gewend om de centraal coördinerend regie rol op je te nemen en incidenten of opleveringen tot een goed einde te brengen.

Jij houdt het overzicht, terwijl je aan verschillende vraagstukken werkt. Daarin kun je snel schakelen tussen de verschillende betrokken partijen. Je stelt de klant centraal en je werkt resultaatgericht. Ook kun je goed omgaan met de druk die meerdere partijen mogelijk op je leggen en je werkt gestructureerd en conform afspraak en prioriteit.

Tenslotte ben je een echte teamspeler; je betrekt jouw collega’s graag bij je werk en motiveert hen om beter te worden in het werk. Je neemt de leiding waar nodig, bent flexibel en stressbestendig. Gestructureerd werken binnen de standaard procedures vind je normaal, evenals het adviseren over proces
- en procedure verbeteringen, zowel binnen IKM als richting de eindgebruikers.
**Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 11
- Maandsalaris Min €3.662 - Max. €5.586 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur Vast contract voorafgegaan door een jaarcontract. Bij voldoende functioneren: na een jaar omzetting in onbepaalde tijd.
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal