Hoofd Front Office

Over Ons:
Bij Vakantiepark Schaijk zetten we ons dagelijks in voor een uitstekende klantbeleving en het creëren van een positieve en gastvrije omgeving. Als Hoofd Front Office ben jij het gezicht van ons bedrijf en de leider van een toegewijd front office-team. We zoeken een ervaren, energieke en klantgerichte professional die het verschil wil maken.

Functieomschrijving:
Als Hoofd Front Office ben je verantwoordelijk voor het coördineren en optimaliseren van de front office activiteiten. Je zorgt ervoor dat het team goed op elkaar is afgestemd en dat onze klanten en bezoekers een warm welkom ervaren. Daarnaast draag je bij aan het ontwikkelen van operationele processen om de efficiëntie te verbeteren en de klanttevredenheid te waarborgen.

Taken en Verantwoordelijkheden:
Leidinggeven aan het front office-team en zorgen voor een optimale bezetting

Coördineren van de dagelijkse operationele werkzaamheden

Zorgen voor een professionele en gastvrije ontvangst van gasten en bezoekers

Ontwikkelen van standaarden en procedures voor gast behandeling en communicatie

Training en coaching van teamleden om hen te helpen groeien in hun rol

Afhandelen van gast klachten en het bieden van oplossingen

Bijhouden van administratieve taken zoals rapportages en planningen

Samenwerken met andere afdelingen om de gast beleving te optimaliseren

Wij vragen:
Minimaal een afgeronde mbo/hbo-opleiding in Hospitality, Toerisme of een vergelijkbare richting

Ervaring in een leidinggevende rol binnen een front office-omgeving

Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden

Klantgerichtheid en een proactieve houding

Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits is een pré.

Wij bieden:
Een uitdagende functie binnen een dynamische en professionele werkomgeving

Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

Een prettige werksfeer met enthousiaste collega's

Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden

Time Treats spaarprogramma. Waar ieder gewerkt uur een feestje is

Lunch op het werk

Solliciteren:
Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast
Contractduur 12 maanden

Salaris: €2.787,00 - €3.327,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

- Fooi
- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Werkschema:

- Dagdienst
- Weekendbeschikbaarheid

Opleiding:

- HBO (Vereist)

Ervaring:

- Front office: 3 jaar (Vereist)

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek