Medewerker Huurincasso

Plaats
- Rijswijk
- Arbeidscontract
- 24 - 36 uren per week
- Per
- direct

Wil jij huurders vroegtijdig helpen met hun financiële problemen? Kun je signalen van huurders goed vertalen naar de juiste structurele oplossingen? Wil je actief het contact zoeken met huurders en ze ook thuis bezoeken? Dan zoeken wij jou

**Wat ga jij doen?**
Jouw ultieme doel is het voorkomen van huurschulden én huisuitzettingen door huurachterstand Dat vraagt van jou een antenne voor het signaleren van mogelijke problemen die een huurder kan hebben. In de vele (bewoners)contacten ben je een kei in het achterhalen waardoor de schuld komt om zodat jij samen met de bewoner een goede structurele oplossing vindt. Je neemt hiervoor initiatief en bekijkt per situatie welke maatregel het beste resultaat kan opleveren. Samenwerking met onze netwerkpartners is hierin cruciaal. Ook houd je actief in de gaten of het proces soepel loopt en zoek je voortdurende naar mogelijkheden om dit waar nodig te verbeteren. Om grip te houden op de situatie verzorg je maandelijks een rapportage met huurachterstanden en ondernomen acties.

**Het team**
Het kleine, gedreven team bestaat uit Harry & Priscilla en Jacco is jouw leidinggevende. Maar het team Wonen kent nog meer collega’s en samen met hen zorg jij ervoor dat er wordt gebouwd aan een steeds beter wonen voor onze huurders.

**Je krijgt**
Bij Rijswijk Wonen werk je samen met gedreven, toegankelijke collega’s om onze ambities waar te maken. Daarbij is er ook veel ruimte om jezelf op persoonlijk en professioneel vlak verder te blijven ontwikkelen. Je krijgt een loopbaanontwikkelingsbudget van € 900 per jaar op basis van 36 uur. En we hebben je nog veel te meer te bieden, wat denk je van:

- Een goed salaris in schaal G, plus 8% vakantiegeld en een 2% eindejaarsuitkering.
- De mogelijkheid om hybride (kantoor/thuis) te werken met een Arbovoorzieningenbudget van € 500 om je werkplek thuis in te richten.
- Pensioen volgens CAO Woondiensten.
- Een laptop/tablet, mobiele telefoon en een werkplek met zit/sta-bureau. En geniet van onze heerlijke koffie, thee en dagelijks vers fruit.
- Een tegemoetkoming in de reiskosten. Als je met het ov reist, vergoeden wij de kosten volledig. Fiets je liever? Dan belonen we je gefietste kilometers. Wij zijn groot voorstander van duurzame activiteiten. We hebben nog meer om je vitaal te houden, zoals ons ‘Vol Energie (Vitaliteits)budget’ van € 350 per jaar.

Het betreft vooralsnog een tijdelijke functie voor 1 jaar.

**Jij bent**
Klantgericht Je verplaatst je in de huurder en denkt met ze mee zodat jij de huurder echt verder kan helpen. Snel schakelen tussen huurders, collega’s en externe partijen gaat je goed af. Ook heb je:
- Twee jaar of meer werkervaring met schuldhulpverlening en of/ incasso bij een incassobureau, deurwaarder of woningcorporatie.
- Sterke communicatieve vaardigheden op papier en in gesprek.
- Een empathische en integere instelling.
- MBO/HBO werk
- en denkniveau.
- Het vermogen om systemen je snel eigen te maken en ervaring met Teams, Onedrive en Sharepoint. Ervaring met Dynamics Empire is een pré.

**Meebouwen aan een sterk Rijswijk**
Met zo’n 75 collega’s bouwen we aan beter wonen. Iedere dag weer, met veel positieve energie en plezier. Hoe we wonen beter maken? Door echt aandacht te geven aan wat er leeft en speelt bij onze huurders en daar onze oplossingen en beslissingen op af te stemmen. En door de komende jaren flink te investeren in vernieuwen, verbeteren en verduurzamen. Ons kantoorpand is gevestigd in het kantorencomplex ‘The Lobby Rijswijk’. Een complex met faciliteiten zoals een afgesloten fietsenstalling en een fitnessruimte waar je gratis gebruik van kunt maken. Een licht en modern kantoor waar je met de fiets en openbaar vervoer makkelijk terechtkunt.
- **Voel jij je thuis bij Rijswijk Wonen?**
- **Meer informatie over ons of de functie?**
Neem contact op met Jacco van der Roest (Teamleider Wonen) via 070- 33 64 200
- **Goed om te weten**
Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is een must als je bij ons komt werken.