Invorderingsmedewerker

Belastingplichtigen en toeslaggerechtigden effectief stimuleren én ondersteunen bij het gebruik maken van hun rechten en het voldoen aan hun plichten. Dat is het streven van het Landelijk Incasso Centrum van de Belastingdienst vestiging Amsterdam. Als invorderingsmedewerker ben jij onmisbaar bij het waarmaken van deze maatschappelijk relevante ambitie.

**Dit doe je bij de Belastingdienst**

Je houdt je dagelijks bezig met het innen van belasting en het terugvorderen van toeslagen van particulieren en kleine ondernemers. Omdat de teams van het Landelijk Incasso Centrum (LIC) uiteenlopende werkzaamheden oppakken, zijn jouw dagen afwisselend. Zo ben je onder meer betrokken bij verzoeken voor betalingsregelingen en kwijtschelding, bij het behandelen van diverse bezwaarschriften en van verzoeken rondom minnelijke schuldsanering, en bij toezichtwerkzaamheden als het geven van opdracht tot beslaglegging.
Je bent goed in het schrijven van zakelijke brieven waarin van belang is dat standpunten duidelijk in begrijpelijke taal uiteengezet worden. Ook heb je veelvuldig contact met de burger gedurende het behandeltraject. Je hebt gevoel voor de verhouding voor het verschil in belangen van de Belastingdienst enerzijds en de belangen van de burger anderzijds. Bovendien hebt je oog voor het toepassen van de menselijke maat. Ook beantwoord je dagelijks diverse vragen van burgers, bedrijven en collega’s op het gebied van uitstel en kwijtschelding van belastingen en toeslagen. Je werkt na je opleidingsperiode hybride, zowel op kantoor als thuis.

Je draagt ook bij aan de doorontwikkeling van het LIC. Zo breng je jouw kennis van de ontwikkelingen binnen jouw vakgebied in en vestig je tijdens overleggen de aandacht op relevante casussen. Je bent een betrouwbare en integere sparringpartner en dé vraagbaak voor collega’s. Proactief deel je kennis met hen en je daagt hen op fiscaal-inhoudelijk vlak uit. Zo speel je een actieve rol in het naar een hoger niveau tillen van de LIC-teams en bereik je dat het invorderingsproces soepel, effectief en efficiënt verloopt. Mede dankzij jou is ‘de menselijke maat’ een vast gegeven in de uitvoering van ons werk, en is de behandeling van vragen en verzoeken van burgers en bedrijven in één keer goed.

**Een bijzondere baan, omdat...**
- Je helpt het vertrouwen in een moderne Belastingdienst te versterken; jij maakt deel uit van onze missie om bij te dragen aan een financieel gezond Nederland;
- We jouw ontwikkeling op zowel vakinhoudelijk als persoonlijk gebied aanmoedigen door je een leer-en-werkprogramma aan te bieden met een uitgebalanceerde mix aan opleidingen, vaardigheidstrainingen en coaching on the job.
- Je landelijk werkt, dus veel diversiteit in je baan. Je zowel analyseert als communiceert. Een mooie combinatie.
- “Denken in oplossingen is een groot onderdeel van mijn werk. Dit doe je niet alleen voor de burgers, maar ook samen met je collega's. Binnen ons team houden we elkaar scherp en kijken we kritisch naar wat we doen en hoe we dit kunnen verbeteren. Hierdoor kun je echt wat teweegbrengen voor burgers”_ John, invorderingsmedewerker bij het Landelijk Incasso Centrum van de Belastingdienst.

**Wanneer past deze baan bij je?**
- Je hebt bij voorkeur een mbo 4-diploma in een relevante financiële of juridische richting.
- Je hebt bij voorkeur mínimaal twee jaar werkervaring in een voor deze rol relevante functie.
- Je hebt bij voorkeur mínimaal één jaar ervaring met het invorderingsproces.
- Je bent fulltime beschikbaar gedurende de eerste negen maanden voor de interne invorderingsopleiding. (te volgen bij de Belastingdienst Academie.)
- Je bent in staat snel te schakelen tussen verschillende processen en werkzaamheden.
- Je bent nieuwsgierig, behulpzaam en bent proactief ingesteld.
- Je beschikt over goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden.

**Jouw competenties**

Zelfontwikkeling

Oordeelsvorming

Samenwerken

Klantgerichtheid

Resultaatgerichtheid

**De afdeling - **_Directie Centrale Administratieve Processen_**

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee

**De organisatie**
Belastingdienst

**Bijzonderheden**
- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor
- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Op 6,7 en 8 november vinden de selectiegesprekken plaats.

Onderaan deze vacat