Kwaliteitsmedewerker Voortbrengingsketen

Altijd zien hoe iets beter kan. Het continu vernieuwen en verbeteren van producten en samenwerking: precies daarmee maak jij het verschil als kwaliteitscoördinator voortbrengingsketen bij de Belastingdienst in Utrecht. Met deze baan vertaal je de strategie naar de praktijk. Belangrijk, want jouw werk leidt tot een hogere klanttevredenheid én een sterke reputatie voor CFD als facilitaire dienstverlener.

**Dit doe je bij de Belastingdienst**

Je werkt als kwaliteitscoördinator voortbrengingsketen op de afdeling Huisvesting, Facilitaire productontwikkeling en Advies. Met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de huisvesting en facilitaire productontwikkeling van de Belastingdienst en andere rijksonderdelen. Hiervoor werken verschillende organisaties (zowel in
- als extern) samen vanuit verschillende verantwoordelijkheden en activiteiten. Jij ondersteunt dit samenwerkingsverband door structuur en overzicht aan te brengen. Samen met productmanagers en verschillende teams zorg jij ervoor dat serviceontwerpen werkelijkheid worden. Je stelt alle benodigde informatie overzichtelijk beschikbaar, brengt risico’s, verbetermogelijkheden, acties en aandachtsgebieden in kaart, en zorgt voor een impactanalyse. Ook lever je passende teksten aan en draag je bij aan het (schriftelijke) eindresultaat. Met oog voor detail zet jij ingewikkelde informatie om in duidelijke en werkbare processen.

Jouw werk zorgt ervoor dat facilitaire diensten tijdig, soepel en met hoge kwaliteit worden geleverd. Zo bouw je mee aan een veerkrachtige en beter functionerende organisatie. En werk je elke dag aan het verbeteren van de dienstverlening.

**Een bijzondere baan, omdat...**
- je volop de kans krijgt jezelf te ontwikkelen op professioneel en persoonlijk gebied.
- je nauw contact hebt met interne en externe belanghebbenden, waardoor je jouw professionele netwerk sterk uitbreidt.
- je als belangrijke schakel verschillende specialismen en belangen met elkaar verbindt.
- je met concrete en soms ingewikkelde vraagstukken bezig bent die een begin en einde hebben.
- je een grote bijdrage levert aan de dienstverlening van CFD.
- "Onze klanten een goede werkomgeving bieden en dat goed en efficiënt organiseren. Een uitdaging waarvan ik energie krijg" _Peter van den Boogaard, productmanager Interieur & Design

**Wanneer past deze baan bij je?**
- Je hebt een hbo-werk
- en -denkniveau, bij voorkeur op het gebied van facility management.
- Je hebt mínimaal 3 jaar werkervaring.
- Je hebt 2 jaar ervaring met projectmatig samenwerken.
- Je hebt ervaring met facilitaire informatiesystemen.
- Je houdt ervan je vast te bijten in details en kunt voor
- en nadelen overzichtelijk presenteren.

**Jouw competenties**

Analyseren

Klantgerichtheid

Plannen en organiseren

Samenwerken

Zelfontwikkeling

**De afdeling - **_SSO Centrum voor Facilitaire Dienstverlening_**

Het regelen van werkplekken, beveiliging, catering, evenementen, inkoop, de digitalisering en archivering van documenten - wat doet het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD) eigenlijk niet? Kort gezegd levert het CFD producten en diensten op het gebied van facilitaire dienstverlening, huisvesting, inkoop en informatiehuishouding.

Omdat we zoveel verschillende diensten leveren, zijn de mensen en leveranciers met wie je werkt continu verschillend. Dit maakt het werk ontzettend afwisselend en dynamisch. De mensen die binnen het CFD werken, zijn van nature gastvrije dienstverleners. Dit beleef je als medewerker dagelijks door de informele en prettige werksfeer. En het bijzondere is: we werken niet alleen voor de Belastingdienst, maar ook voor verschillende andere organisaties binnen de Rijksoverheid.

**De organisatie**
Belastingdienst

**Bijzonderheden**
- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor
- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Op 17 oktober vinden de selectiegesprekken plaats.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenal