Klantenservice Medewerker

**Op zoek naar een uitdagende baan met zowel klantenservice als commercieel? Dan ben jij de collega die wij zoeken**

**Dit ga je doen.**

Bij Mastermate zijn we voortdurend bezig met ontwikkeling en klantgerichtheid. Als spin in het web op onze afdeling Vastgoedonderhoud ben jij het aanspreekpunt voor onze vaste klanten. Je beantwoordt hun vragen, haalt benodigde informatie op en zorgt ervoor dat processen soepel verlopen. Als schakel tussen klanten en interne processen bewaak jij de kwaliteit en voortgang.

Jouw taken in het kort:

- Het beantwoorden van vragen van klanten en het verstrekken van passende informatie.
- Het inventariseren van klantwensen en -behoeften, en het adviseren over de juiste producten.
- Het afhandelen van administratieve taken rondom verkoopacties.
- Het opstellen van weekoverzichten.
- Het optimaliseren van voorraden en het uitvoeren van magazijntellingen.
- Het verwerken van retouren en corrigeren van verkooporders.
- Het beheren van de artikelbehoefteplanning en het matchen van artikelbestanden.

**Dit ben jij.**
- Ervaring als klantenservice of administratief medewerker is een pré maar geen must. Een tikkie commercieel en affiniteit met techniek.
- Een afgeronde MBO opleiding of verkregen door werkervaring.
- Kennis van Excel.

Als persoon ben je positief, vrolijk, klantgericht en kun je goed nauwkeurig werken. Je kunt goed zelfstandig werken, maar schuwt het zeker niet om de samenwerking op te zoeken. Daarnaast voel jij je thuis in de informele bedrijfscultuur van een familiebedrijf. Je bent leergierig en bereid om veel te leren van je collega’s. Door jouw kennis, kunde en enthousiasme weet je klanten te binden en daar haal jij je plezier uit.

**Dit bieden wij.**
- Een uitdagende baan bij een familiebedrijf dat aandacht besteedt aan de ontwikkeling van medewerkers en veel waarde hecht aan betrokkenheid en initiatieven van haar medewerkers.
- Enthousiaste collega’s die graag samen met jou aan afdeling Vastgoedonderhoud willen bouwen.
- Deelname in onze bedrijfspensioenregeling.
- Een salaris conform cao voor de Technische Groothandel.

**Welkom bij Mastermate**

Mastermate is de technische groothandel die gaat voor het maximale resultaat van klanten. Onze klanten kunnen bouwen op ons assortiment, deskundig advies en doordachte oplossingen. Mastermate bestaat uit vijf intensief samenwerkende familiebedrijven. ‘Landelijk opererend met regionale betrokkenheid’, is een belangrijk motto van deze krachtenbundeling. De combinatie van landelijke slagkracht met een sterke verbinding in regionale netwerken maakt de aanpak van Mastermate uniek in de branche. Onze klanten zijn bouwbedrijven, aannemersbedrijven, vakmensen, woningcorporaties, onderhoudsbedrijven, technische diensten en industriële bedrijven. Meer weten over Mastermate? Ga naar onze website.

**Meer weten?**

Jouw veelzijdige rol binnen ons team maakt een wezenlijk verschil. Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer vandaag nog en draag bij aan het succes van Mastermate