Donorbase Marketeer

**Datum** 12 dec. 2024

**Vervaldatum** 17 jan. 2025

**Aantal uren** 32-36

**Plaats** Den Haag

**Betaald** Ja

**Organisatie** Save the Children

**Organisatie**: Donorbase Marketeer (32-36 uur) Afdeling: Marketing, Den Haag Wil jij als Donorbase Marketeer aan de slag bij een organisatie die werkt aan duurzame verbeteringen voor kinderen? Bij Save the Children kan het In deze rol kun jij bijdragen aan een duurzame relatie met donateurs en daarme een hogere 'lifetime value' en een grotere impact voor onze organisatie realiseren. Over Save the Children Wereldwijd komen steeds meer kinderen in de verdrukking door oorlog, armoede en natuurrampen. De meest kwetsbaren onder hen betalen daarbij vaak de hoogste prijs. Save the Children zet zich in voor deze kinderen. Wij geloven in een wereld waarin kinderen gezond op kunnen groeien, de kans hebben om te leren en te spelen en beschermd worden tegen geweld en uitbuiting. We zijn daar waar zij ons nodig hebben. Overal ter wereld en in de meest moeilijke omstandigheden. In tijden van crisis zijn wij een van de eerste organisaties die levensreddende hulp bieden aan kinderen en hun families. We bieden veiligheid, een plek om te spelen, onderwijs en komen op voor hun rechten.

**Taken**: Wat ga je doen als Donorbase Marketeer? Als Donorbase Marketeer speel je een cruciale rol in het versterken van de relaties met bekende supporters en donateurs. De focus ligt op het creëren van waardevolle interacties door middel van ‘gratitude’ en terugkoppeling, evenals het maximaliseren van de ‘lifetime value’ van donateurs. Door het inzetten van data-analyse en gerichte marketingstrategieën, streef je ernaar om de betrokkenheid van donateurs te vergroten en hen te stimuleren tot verdere ondersteuning van de organisatie. Jouw taken & Verantwoordelijkheden: Het monitoren en evalueren van de effectiviteit van marketing
- en communicatie-initiatieven, gericht op bekende supporters en donateurs, om inzicht te krijgen in hun impact op de ‘audience experience’; Het ontwikkelen en implementeren van ‘feedback loops’ en een ‘service quality framework’ om de ervaringen van supporters beter te begrijpen en daarop in te spelen. Dit zal helpen bij het verbeteren van de planning, segmentatie, targeting en personalisatie van activiteiten; Het streven naar het verhogen van de ‘lifetime value’ van specifieke donateursgroepen door het ontwikkelen van gedetailleerde klantprofielen. De focus ligt hierbij op het verbeteren van onboarding, het tonen van waardering, effectieve communicatie over upsell, cross sell en het ontwikkelen van strategieën voor behoud en uitstroompreventie; Het continu verbeteren van direct marketingstrategieën en content om de communicatie met supporters en donateurs relevanter en inspirerender te maken. Hierbij is kwaliteit, consistentie en merkbeleving van groot belang; Je zoekt actief naar nieuwe initiatieven, tools en werkwijzen om de personalisatie van communicatiestrategieën te verbeteren. Dit omvat het uitvragen van voorkeuren en interesses van donateurs, en het gebruik van dynamische content; Je zorgt voor een goede aansluiting van supporter
- en donateursgroepen op marketingcampagnes, inclusief getriggerde en reactieve klantreizen en andere organisatiedoelstellingen; Je verstrekt duidelijke en gerichte opdrachten aan collega’s met betrekking tot profielen van donateurs, inclusief kenmerken, gedrag en contactinformatie, om nieuwe relaties te werven.

**Functie-eisen en profiel**: Wie ben jij? Je beschikt over sterke analytische vaardigheden waardoor je in staat bent om complexe data te interpreteren en om te zetten in effectieve marketingstrategieën. Jouw planmatige werkwijze stelt je in staat om projecten efficiënt te organiseren en te coördineren, met een scherp oog voor detail en kwaliteit. Communicatie is een van jouw sterke punten; je weet hoe je jou boodschap helder en overtuigend kan overbrengen, zowel intern als extern. Je bent zeer voor klantgerichte benaderingen en je begrijpt de noodzaak om de klant centraal te stellen in al onze marketinginspanningen. Jouw proactieve en doelgerichte werkhouding, gecombineerd met creativiteit, stelt je in staat om innovatieve marketingstrategieën te ontwikkelen die de merkbeleving versterken. Je bent altijd op zoek naar manieren om de effectiviteit van campagnes te verbeteren en waarde toe te voegen aan de klantrelatie. Wat staat er op jouw CV? Je beschikt over mínimaal 10 jaar werkervaring in B2C direct marketing en over ervaring met datasegmentatie, doelgroepselectie en klantcontact strategieën; Vaardigheden: Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal; Praktisch: Je bent gerechtigd om in Nederland te werken.

**Ons aanbod**: Wat hebben wij jou te bieden? Wat jij doet, helpt miljoenen kinderen wereldwijd. Direct of indirect; Salaris natuurlijk. Wij volgen de salarisschalen van de Rijksoverheid op basis van een 36-urige werkweek. Deze functie wordt ingeschaald volgens salarisschaal 10 (mínimaal €3.404,39 en maximaal €5.389,87