Schadebehandelaar

Ben jij iemand die graag in contact staat met mensen? Wil jij het vak van schadebehandelaar leren en door het verschil te maken van toegevoegde waarde zijn voor jouw klant? Hou jij er van om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou

**Wat houdt de baan in?**:
Als schadebehandelaar** **zet jij jouw creativiteit in om de schade binnen de beschikbare mogelijkheden zo goed mogelijk te regelen. Hierbij durf jij knopen door te hakken. Jij behandelt samen met jouw collega’s de verschillende schades, zodat je van elkaar weet wat de status is en jij daarmee de adviseur of de klant op elk moment te woord kunt staan. Juist in een voor de klant vervelende situatie, zoals dat bij een schade het geval is, kun jij als schadebehandelaar jouw toegevoegde waarde laten zien. Dit alles doe jij in een dynamische werkomgeving waarbij geen dag hetzelfde, geen schade hetzelfde en geen klant hetzelfde is

**Jouw uitdagingen als schadebehandelaar zijn**:

- Het behandelen van schades en beheren van de schadedossiers;
- Het zo goed mogelijk afhandelen van schades binnen de beschikbare mogelijkheden;
- Het beoordelen van de dekking en de aansprakelijkheid;
- Het toekennen van de schade uitkering;
- Samen met teamgenoten werken aan diverse schades in verschillende stadia van het proces, waardoor jij met het volledige schadetraject bezig bent;
- Het onderhouden van contacten met adviseurs, verzekeraars, expertisebureaus en schadeherstelbedrijven.

**Wat staat daar tegenover?**:
Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:

- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 2.790 en € 3.905, afhankelijk van ervaring;
- Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden waaronder 8% vakantietoeslag. Het budget kun je voor verschillende doeleinden gebruiken;
- Toegang tot de Alpina Academy; ons leerplatform voor trainingen, cursussen en opleidingen waaronder toegang tot Lindenhaeghe (voor het behalen van Wft-diploma’s) en SkillsTown;
- Een werkweek van 32 tot 40 uur;
- Flexibiliteit door hybride werken;
- 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), waarvan 5 vakantiedagen op zijn genomen in jouw persoonlijk keuze budget (PKB);
- Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
- Een pensioenregeling;
- Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
- Een thuiswerkvergoeding (€ 2,15 per dag) en een thuiswerkbudget;
- Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan
- en verkopen en taxeren van jouw huis.

**Hoe ziet het team eruit?**:
Jij werkt hybride met als standplaats Oud-Beijerland. Als schadebehandelaar opereer jij in een dynamisch team waarin je samen aan diverse schades in verschillende stadia van het proces werkt. Een team van zeven professionals gedreven door resultaat. De samenstelling is gemengd en vormt een eenheid die gezamenlijk de klus klaren. Er heerst een informele werksfeer met gedreven en betrokken collega’s. Een inspirerende en uitdagende werkomgeving waar jij volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en waar verbetervoorstellen worden gewaardeerd. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop.

**Wat wij van je vragen?**:
Jij bent een gedreven en enthousiast persoon. Klantgericht zijn en service is echt jouw ding. Jij bent pragmatisch en beschikt over het nodige aanpassingsvermogen. Daarnaast:

- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding (niveau 4);
- Minimaal twee jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
- Ben jij in het bezit van de diploma’s Wft Basis, Wft Schadeverzekeringen particulier en Wft Schadeverzekeringen zakelijk of bereid om deze op korte termijn te behalen;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kan jij zowel in teamverband als zelfstandig werken.

**Jij bezit de volgende eigenschappen en competenties**:

- Uitstekende mondelinge communicatieve vaardigheden;
- Klant
- en resultaatgericht;
- Servicegericht;
- Stressbestendig en flexibel;
- Assertief en proactief.

**Wie zijn wij?**:
In de verzekeringsbranche is Voogd & Voogd een belangrijke schakel tussen (online) adviseurs en verzekeraars. Wij zijn verantwoordelijk voor de acceptatie en administratie van schadeverzekeringen, premie-incasso, schadeafhandeling en uitbetaling. Voogd & Voogd is onderdeel van Alpina Group. Alpina Group is een landelijk werkende organisatie met st