IT Support Medewerker

2 maanden geleden

Naaldwijk, Nederland Hello Professionals Voltijd

Hello Professionals is voor een eindklant in Naaldwijk op zoek naar een IT Support Medewerker. Als IT Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het efficiënt behandelen van verzoeken en problemen. Je neemt de vragen aan via de telefoon, mail of via TOPdesk, registreert deze en draagt zorg oor de oplossing of schakelt ze door naar de tweedelijns support.

**Een werkdag als IT Support Medewerker**

Zoals elke andere werkdag start jij je ochtend met een lekkere bak koffie of thee. Na een kort praatje met je andere collega’s start jij je systeem op. Binnen jouw team waar je in draait, draai je roulerend een telefoondienst of een autorisatiedienst. Al snel krijg je jouw eerste ticket binnen. Deze keer via de mail, maar het kan natuurlijk ook telefonisch of via TOPdesk. Je handelt deze ticket snel af, want je kan meteen weer door naar de volgende, voor je het weet is de ochtend alweer voorbij.

Halverwege de middag komt er een belangrijke spoed melding binnen. De call coördinator pakt deze melding verder op en schakelt deze door naar de desbetreffende afdeling. Afhankelijk van de impact wordt de organisatie via TOPdesk en Intranet hierover geïnformeerd.

Je dienst zit er bijna op, er komt namelijk nog een medewerker zijn nieuwe laptop ophalen. Je verwerkt de administratie en beantwoord de vragen waar hij of zij de informatie kan vinden. En dan zit de werkdag er alweer op.

**Werkzaamheden**
- Fungeren als aanspreekpunt voor de eindgebruiker en bieden van ondersteuning.
- Indien mogelijk de call direct op lossen
- Registreren van binnenkomende meldingen (via de mail) in de servicemanagement tool TOPdesk
- Toekennen van rechten op mappen en distributielijsten via tooling
- Aanmaken gebruikersaccounts via tooling
- Analyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren
- Routeren van meldingen naar andere behandelaarsgroepen waar nodig
- Voortgangsbewaking van openstaande meldingen
- Informeren van eindgebruikers over de status van de openstaande melding
- Verstrekken van informatie over procedures voor aanvragen en gebruik van ICT middelen
- Controleren op mandaathouder van binnenkomende aanvragen**Functie eisen**
- Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Een afgeronde ICT mbo-opleiding;
- Je bent leergierig;
- Communicatief vaardig;
- Klantgericht.

**Arbeidsvoorwaarden**:

- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Leaseauto of reiskostenvergoeding;
- 25 vakantiedagen;
- 8,33% vakantiegeld;
- Pensioenregeling;
- En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

**Hello Professionals**

**Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.**

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

**De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan**

**Psst...**

Ben je benieuwd naar een van onze andere ICT-vacatures? **Klik dan hier voor al onze IT-vacatures**

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €2.400,00 - €3.200,00 per maand

Rooster:

- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Auto van de zaak
- Bedrijfsopleiding
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek

  • Support Medewerker

    3 maanden geleden

    Naaldwijk, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Goed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als Support Medewerker? Lees dan snel verder! Hello Professionals zoekt een Support Medewerker in Naaldwijk die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtgevers van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan...

  • IT Helpdeskmedewerker

    3 maanden geleden

    Naaldwijk, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Hello Professionals zoekt een Helpdesk Medewerker in Naaldwijk die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend toch? Als Helpdesk Medewerker bij Hello Professionals zijn de dagen...

  • Sales Support Medewerker

    3 dagen geleden

    Naaldwijk, Nederland GJ Dé HR partner Voltijd

    **Functie**: Heb jij ervaring als sales support medewerker en een passie voor anthuriums en orchideeën? Dan is deze functie precies wat je zoekt! Lees snel verder voor meer informatie. Onze opdrachtgever is een moderne kwekerij in Bleiswijk, gespecialiseerd in het kweken van prachtige anthuriums en orchideeën. Zij ontwikkelen en verkopen al 80 jaar nieuwe...

  • Medewerker Sales Support

    6 dagen geleden

    Naaldwijk, Nederland GJ Dé HR partner Voltijd

    **Functie**: **Wie zijn wij?** Wij zijn een internationaal opererend bedrijf met jarenlange ervaring in de veredeling, vermeerdering en opkweek van plantmateriaal, waaronder anthuriums en orchideeën. Onlangs zijn we ook gestart met de veredeling van bromelia’s. Met behulp van innovatieve technieken ontwikkelen we duurzame rassen die via telers hun weg...

  • Teammanager/kwartiermaker IT Basisdiensten

    1 maand geleden

    Naaldwijk, Nederland Flexintens Voltijd

    Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 14-08-2024 om 12:00.FunctiebeschrijvingVoor de Gemeente Westland is FlexIntens op zoek naar een Teammanager/kwartiermaker IT Basisdiensten voor 36 uur per week.Bouw mee met de gemeente Westland. De gemeente Westland is met ruim 110.000 inwoners één van de dertig grootste gemeenten in Nederland. Met haar...

  • Teammanager/kwartiermaker IT Basisdiensten

    1 maand geleden

    Naaldwijk, Nederland Flexintens Voltijd

    Teammanager/kwartiermaker IT Basisdiensten Provincie Zuid Holland Branche Lokale overheid Opleidingsniveau HBO WO Dienstverband Detachering Interim Plaats Verdilaan 7, Naaldwijk Gepubliceerd op 05-08-2024 Functie omschrijving Voor de Gemeente Westland is FlexIntens op zoek naar een...

  • Helpdeskmedewerker

    2 maanden geleden

    Naaldwijk, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Hello Professionals zoekt een Helpdesk Medewerker in Naaldwijk die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend toch? Als Helpdesk Medewerker bij Hello Professionals zijn de dagen...

  • Helpdeskmedewerker Behaal Certificaten

    3 maanden geleden

    Naaldwijk, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Hello Professionals zoekt een Helpdeskmedewerker in Naaldwijk die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend toch? Als Helpdeskmedewerker bij Hello Professionals zijn de dagen...

  • Helpdeskmedewerker ICT

    3 maanden geleden

    Naaldwijk, Nederland Infict Voltijd

    Ben jij die communicatief sterke kracht waar wij naar op zoek zijn? Solliciteer dan nu bij Infict! Waar kom je werken? Je komt te werken in een enthousiast bedrijf gelegen in Naaldwijk, met klanten verspreid tussen Amsterdam en Rotterdam. Wij zorgen voor een optimale IT-omgeving bij al onze klanten en streven naar een lange termijnrelatie waarin service en...

  • Helpdeskmedewerker ICT

    3 maanden geleden

    Naaldwijk, Nederland Infict Voltijd

    Ben jij die communicatief sterke kracht waar wij naar op zoek zijn? Solliciteer dan nu bij Infict! Waar kom je werken? Je komt te werken in een enthousiast bedrijf gelegen in Naaldwijk, met klanten verspreid tussen Amsterdam en Rotterdam. Wij zorgen voor een optimale IT-omgeving bij al onze klanten en streven naar een lange termijnrelatie waarin service en...

  • Helpdeskmedewerker ICT

    1 maand geleden

    Naaldwijk, Nederland Infict Voltijd

    Ben jij die communicatief sterke kracht waar wij naar op zoek zijn? Solliciteer dan nu bij Infict!Waar kom je werken?Je komt te werken in een enthousiast bedrijf gelegen in Naaldwijk, met klanten verspreid tussen Amsterdam en Rotterdam. Wij zorgen voor een optimale IT-omgeving bij al onze klanten en streven naar een lange termijnrelatie waarin service en...

  • Schoonmaak medewerker bij een school in Naaldwijk

    2 weken geleden

    Naaldwijk, Nederland Gom Voltijd

    Werk jij graag dichtbij huis? Woon je in de omgeving van Naaldwijk en wil jij aan de slag als schoonmaak medewerker? Lees snel verder! Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een nieuwe baan of een leuke bijbaan in de schoonmaak? Dan komen wij graag met jou in contact! Bij Gom zijn wij namelijk op zoek naar...

  • Schoonmaak medewerker bij een school in Naaldwijk

    2 weken geleden

    Naaldwijk, Nederland Gom Voltijd

    Werk jij graag dichtbij huis? Woon je in de omgeving van Naaldwijk en wil jij aan de slag als schoonmaak medewerker? Lees snel verder! Functieomschrijving Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste collega die ons team komt versterken als schoonmaak medewerker bij diverse scholen in Naaldwijk. Als...

  • Schoonmaak medewerker bij een school in Naaldwijk

    2 weken geleden

    Naaldwijk, Nederland Gom Voltijd

    Werk jij graag dichtbij huis? Woon je in de omgeving van Naaldwijk en wil jij aan de slag als schoonmaak medewerker? Lees snel verder! Functieomschrijving Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste collega die ons team komt versterken als schoonmaak medewerker bij diverse scholen in Naaldwijk. Als...

  • Schoonmaak medewerker bij een school in Naaldwijk

    3 dagen geleden

    Naaldwijk, Nederland Gom Schoonmaak Voltijd

    Vacaturebeschrijving Werk jij graag dichtbij huis? Woon je in de omgeving van Naaldwijk en wil jij aan de slag als schoonmaak medewerker? Lees snel verder! Functieomschrijving Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste collega die ons team komt versterken als schoonmaak medewerker bij diverse scholen in Naaldwijk. Als schoonmaak medewerker ben jij...

  • Executive Assistant

    3 maanden geleden

    Naaldwijk, Nederland Worldstream B.V. Voltijd

    Als Executive Assistant ondersteun je de directie van Worldstream en rapporteer je aan de CEO. Je levert een belangrijke bijdrage aan de organisatie en krijgt volop kansen om te leren en je te ontwikkelen. Jouw taken omvatten onder andere: - Organiseren en voorbereiden van vergaderingen op verzoek van de directieleden. - Beheren van de agenda's van de...

  • Projectleider ICT Systemen

    3 dagen geleden

    Naaldwijk, Westland, Nederland Matchd Voltijd

    Vacaturebeschrijving Cluster BedrijfsvoeringDe collega's die werkzaam zijn binnen dit cluster zorgen voor solide bedrijfsvoering. Het cluster voorziet hiertoe in de informatiebehoefte, advisering, kaderstelling en ondersteuning van de andere clusters op alle taakvelden van bedrijfsvoering (personeel, financiën, informatievoorziening, automatisering,...

  • Projectleider ICT Systemen

    3 dagen geleden

    Naaldwijk, Nederland Matchd Voltijd

    Vacaturebeschrijving Cluster BedrijfsvoeringDe collega's die werkzaam zijn binnen dit cluster zorgen voor solide bedrijfsvoering. Het cluster voorziet hiertoe in de informatiebehoefte, advisering, kaderstelling en ondersteuning van de andere clusters op alle taakvelden van bedrijfsvoering (personeel, financiën, informatievoorziening, automatisering,...

  • Projectleider ICT Systemen

    1 dag geleden

    Naaldwijk, Nederland Matchd Voltijd

    Vacaturebeschrijving Cluster Bedrijfsvoering De collega's die werkzaam zijn binnen dit cluster zorgen voor solide bedrijfsvoering. Het cluster voorziet hiertoe in de informatiebehoefte, advisering, kaderstelling en ondersteuning van de andere clusters op alle taakvelden van bedrijfsvoering (personeel, financiën, informatievoorziening, automatisering,...

  • Projectleider ICT Systemen

    6 dagen geleden

    Naaldwijk, Nederland Matchd Voltijd

    Vacaturebeschrijving Cluster BedrijfsvoeringDe collega's die werkzaam zijn binnen dit cluster zorgen voor solide bedrijfsvoering. Het cluster voorziet hiertoe in de informatiebehoefte, advisering, kaderstelling en ondersteuning van de andere clusters op alle taakvelden van bedrijfsvoering (personeel, financiën, informatievoorziening, automatisering,...