Medewerker Service

4 maanden geleden

Utrecht, Nederland Woonin Voltijd

Medewerker Service & Verbruik

Zoek jij een combinatie van financieel administratieve werkzaamheden en klantcontact? Vind je het leuk om al puzzelend vragen van huurders te beantwoorden? Dan hebben we een leuke uitdaging voor jou

Parttime / Fulltime (32-36 uur) - Utrecht

Wat ga je doen?

Iedere maand betalen huurders een voorschot voor de servicekosten en/of stookkosten. Denk aan de kosten voor schoonmaak van de gemeenschappelijke ruimtes in het woongebouw of elektra voor de lift of verlichting op de galerijen.

Het voorschot is een inschatting van de kosten. Ieder jaar ontvangt de huurder daarom een afrekening waarin de daadwerkelijke kosten worden verrekend met het voorschot. Het kan zijn dat huurder geld terugkrijgt of moet bijbetalen. Soms wordt er niets verrekend.

Als medewerker service & verbruik (S&V) ondersteun je collega’s bij voorbereidende werkzaamheden voor de afrekening stook
- en servicekosten van onze huurders. Daarnaast zorg je ervoor dat de afrekening die de huurder ontvangt volledig en juist is. Dit doe je door (bulk) output te beoordelen en controleren. Je voert volledigheidscontroles uit, vraagt meterstanden en waar nodig ontbrekende gegevens op. Als alle gegevens juist in het systeem staan, wordt de uiteindelijke berekening daardoor gemaakt. Een enkele keer maak je zelf een berekening in Excel.

Samen met de specialist pas je de informatie aan. Veelvoorkomende problemen pak je zelfstandig op. Ook controleer je basisgegevens en pas je deze, waar nodig, aan in zowel onze systemen als die van leveranciers.

Eenvoudige vragen van huurders worden beantwoord door de collega’s van het klantcontactcentrum. Bij complexere vragen ben jij het aanspreekpunt voor collega’s en huurders. Je staat huurders telefonisch te woord en verzorgt de (schriftelijke) correspondentie voor veelvoorkomende vragen en klachten van huurders.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden worden:
- Beoordelen en controleren van (bulk) output voor servicekosten en energieverbruik
- Veelvoorkomende problemen zelfstandig oplossen
- Voorschotten aanpassen en bezwaren afhandelen
- Schriftelijke en telefonische huurdersvragen beantwoorden
- Voorstellen doen ter verbetering van het proces en ondersteunen bij implementatieWat krijg je ervoor terug?

Deze functie valt in schaal G van de CAO Woondiensten. Deze schaal loopt van € 3.226;
- tot € 4.278;
- bruto per maand bij fulltime dienstverband (36 uur).

Verder bieden we jou:
- Een leuke uitdaging voor 32 of 36 uur per week
- Eindejaarsuitkering van 2% (van jouw jaarsalaris)
- Vakantiegeld
- 189,9 vakantie-uren (bij fulltime dienstverband), wat neerkomt op meer dan 5 weken
- Jaarlijks opleidingsbudget van €900;
- (bij fulltime dienstverband) om je persoonlijk en/of vakinhoudelijk verder te ontwikkelen
- Fijn werken-budget van €1000;
- voor een plezierige en productieve werkomgeving
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goed pensioen en de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen
- De mogelijkheid om heerlijk te lunchen in ons bedrijfsrestaurant "Het Nest”, waaronder vers belegde broodjes, warme snacks, maaltijdsalades, verse smoothies en soep
- Een actieve personeelsvereniging die het hele jaar door leuke uitjes organiseert
- Contract van een jaar, met uitzicht op vast- Naast deze voorwaarden vallen wij onder de cao Woondiensten.Over werken bij Woonin

Woonin is met ruim 35.000 woningen de grootste woningcorporatie in Utrecht, Nieuwegein, Houten en Wijk bij Duurstede. Als maatschappelijk ondernemer zijn wij dagelijks bezig met het verbeteren van het wonen in de stad en regio.

Je komt terecht in een prettige werkomgeving waar je onderdeel wordt van het kleine Service & Verbruik team dat valt onder de afdeling Administratie. Onder deze afdeling vallen ook Crediteuren, Debiteuren, Huurincasso en de Salarisadministrateur. Maandag en donderdag werken zij vanaf kantoor en de overige dagen werkt het team veelal vanuit huis.

We werken hard aan het woongeluk van de huurders, maar richten ons ook op jouw werkgeluk. Door onze informele en innovatieve cultuur is er altijd ruimte voor nieuwe ideeën en initiatieven. Bij ons ben je dus geen nummer, maar is er aandacht voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.
- Samen groeien dusWat verwachten we van jou?

De functie van medewerker service & verbruik kan je het beste vergelijken met een financieel administratieve functie, met een specialisatie op het gebied van stook
- en servicekosten. We zoeken daarom iemand voor deze functie die zowel cijfermatig goed onderlegd is of aantoonbare ervaring heeft in een financiële functie.

Tegelijkertijd heb je ook regelmatig contact met huurders die vragen hebben over hun afrekening. Naast communicatief sterk, ben je daarom ook begripvol, onderzoekend en doelgericht; je zet je volledig in om de juiste informatie naar boven te halen uit de verschillende systemen.

Je werkt in een klein team waarin iedereen zijn eigen verantwoordelijkheden heeft, maar o

  • Service Medewerker

    7 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Page Personnel Voltijd

    Wil je werken in een dynamische en uitdagende omgeving bij Page Personnel? Als Service Medewerker kun je reageren op deze vacature.Over onze klantOnze klant is een groot automobiel bedrijf met diverse vestigingen. Zij zijn gespecialiseerd in het merk waar ze met passie voor werken. Het geldt een leuke arbeidsomstandigheden, inclusief een salaris van...

  • Medewerker Groenvoorziening

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Groene Hart Service Voltijd

    Medewerker groenvoorziening **Wat ga je doen?**: Wil jij graag heerlijk in de buitenlucht werken? Dat kan als medewerker groenvoorziening! Jij zal als medewerker groenvoorziening verantwoordelijk zijn voor het bijhouden van het groen in de gemeente Utrecht. Het gaat hier om perkjes, parken en al het andere groen. Met meerdere collega's houd jij je bezig met...

  • Medewerker groenvoorziening

    5 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Groene Hart Service Voltijd

    Medewerker groenvoorzieningWat ga je doen?Wil jij graag heerlijk in de buitenlucht werken? Dat kan als medewerker groenvoorziening!Jij zal als medewerker groenvoorziening verantwoordelijk zijn voor het bijhouden van het groen in de gemeente Utrecht. Het gaat hier om perkjes, parken en al het andere groen. Met meerdere collega's houd jij je bezig met de...

  • Customer Service Medewerker

    6 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben jij per 20 januari op zoek naar een uitdagende rol waarin je anderen kunt ondersteunen en wil je graag aan de slag in de klantenservice? Dan is de positie van Customer Service Medewerker bij DPD in Veenendaal perfect voor jou! Je kunt tot wel € 17,46 per uur verdienen, krijgt een reiskostenvergoeding en bouwt direct aan je pensioen. En er is meer -...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen: Voor het hoofdkantoor van 's werelds meest waardevolle premium automerk zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Onze opdrachtgever biedt zowel zakelijke als particuliere klanten een breed assortiment in lease-, financiering- en verzekeringsproducten aan en hier zal jij aan bijdragen. Heb jij een passie voor mooie auto's en ben...

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen: Voor het hoofdkantoor van 's werelds meest waardevolle premium automerk zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Onze opdrachtgever biedt zowel zakelijke als particuliere klanten een breed assortiment in lease-, financiering- en verzekeringsproducten aan en hier zal jij aan bijdragen. Heb jij een passie voor mooie auto's en ben...

  • Medewerker groenvoorziening

    6 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Groene Hart Service Voltijd

    Medewerker groenvoorzieningWat ga je doen?Wil jij graag heerlijk in de buitenlucht werken? Dat kan als medewerker groenvoorziening!Jij zal als medewerker groenvoorziening verantwoordelijk zijn voor het bijhouden van het groen in de gemeente Utrecht. Het gaat hier om perkjes, parken en al het andere groen. Met meerdere collega's houd jij je bezig met de...

  • Medewerker groenvoorziening

    6 dagen geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Groene Hart Service Voltijd

    Medewerker groenvoorzieningWat ga je doen?Wil jij graag heerlijk in de buitenlucht werken? Dat kan als medewerker groenvoorziening!Jij zal als medewerker groenvoorziening verantwoordelijk zijn voor het bijhouden van het groen in de gemeente Utrecht. Het gaat hier om perkjes, parken en al het andere groen. Met meerdere collega's houd jij je bezig met de...

  • Medewerker groenvoorziening

    6 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Groene Hart Service Voltijd

    Medewerker groenvoorzieningWat ga je doen?Wil jij graag heerlijk in de buitenlucht werken? Dat kan als medewerker groenvoorziening!Jij zal als medewerker groenvoorziening verantwoordelijk zijn voor het bijhouden van het groen in de gemeente Utrecht. Het gaat hier om perkjes, parken en al het andere groen. Met meerdere collega's houd jij je bezig met de...

  • Medewerker groenvoorziening

    6 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Groene Hart Service Voltijd

    Medewerker groenvoorzieningWat ga je doen?Wil jij graag heerlijk in de buitenlucht werken? Dat kan als medewerker groenvoorziening!Jij zal als medewerker groenvoorziening verantwoordelijk zijn voor het bijhouden van het groen in de gemeente Utrecht. Het gaat hier om perkjes, parken en al het andere groen. Met meerdere collega's houd jij je bezig met de...

  • HR Service Medewerker

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland ROC Midden-Nederland Voltijd

    Als veelzijdige en flexibele HR Service Medewerker ben jij de steun en toeverlaat van de afdeling HR en onze (toekomstige) medewerkers! _ **Wat je doet**: Het team van HR Services is verantwoordelijk voor de administratieve verwerking bij o.a. indiensttreding, mutaties en uitdiensttreding. We staan in contact met (nieuwe) medewerkers (telefonisch of via...

  • Medewerker Customer Service

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als medewerker Customer Service werk je voor een organisatie actief op het gebied van tandheelkundige benodigdheden in IJsselstein (Utrecht). Wat ga je doen in deze functie?Je beantwoordt vragen (telefonisch en per e-mail) vanuit de klantJe neemt bestellingen op en verwerkt dezeJe bouwt relaties op met de klant en geeft advies over...

  • Medewerker groenvoorziening

    6 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Groene Hart Service Voltijd

    Medewerker groenvoorzieningWat ga je doen?Heb jij ervaring met werken in het groen en wil je het onderhoud verzorgen aan mooie bestekken? Lees dan verder!Jij zal als medewerker groenvoorziening verantwoordelijk zijn voor het bijhouden van het groen in Utrecht en omgeving. Je zal in kleine groepjes werken aan het onderhoud van het groen in de gemeente, bij...

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen In de functie van Customer Service Medewerker beantwoord je telefoontjes en e-mails van klanten over bestellingen, betalingen, producten en financiën. Wat zijn jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden?het aannemen en opnemen van bestellingen en deze verwerkenhet volgen van de bestellingen met de koerierhet geven van (basis)...

  • Medewerker Veiligheid

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland NS Voltijd

    **Daarom wil je als medewerker Veiligheid & Service bij NS werken**: Werken bij Veiligheid & Service op Utrecht Centraal betekent een centrale en overzichtelijke werkplek waar niet alleen veel treinen samenkomen. Je werkt in een hechte, saamhorige omgeving waar collegialiteit voorop staat. Geen dag is hetzelfde in deze diverse functie. Het ene moment help je...

  • Customer Service Medewerker

    4 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Hey jij! Klaar voor een nieuwe uitdaging als customer service medewerker? Mooizo, wij zijn namelijk op zoek naar een enthousiast iemand die anderen graag helpt. Wil jij tussen de €13,68 en €20; - per uur verdienen, en zowel parttime als fulltime aan het werk kunnen gaan? Lees dan snel verder wat wij jou te bieden hebben! **Wat bieden wij jou** - Lekker...

  • Medewerker Veiligheid

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland NS Voltijd

    **Daarom wil je als medewerker Veiligheid & Service bij NS werken**: Werken bij Veiligheid & Service op Utrecht Centraal betekent een centrale en overzichtelijke werkplek waar niet alleen veel treinen samenkomen. Je werkt in een hechte, saamhorige omgeving waar collegialiteit voorop staat. Geen dag is hetzelfde in deze diverse functie. Het ene moment help je...

  • Customer Service Medewerker

    7 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Extra Talent Voltijd

    Word een cruciaal onderdeel een super dynamisch bedrijf als _Customer Service Medewerker_, waar je 32 tot 40 uur per week diepgaand ingaat op vragen van klanten en leveranciers. Verdien tussen de € € 36.000; - en de € 46.000; - per jaar met tal van groeimogelijkheden en dagelijkse snacks om je te ondersteunen. Mis deze kans niet! **Ons aanbod**: - Een...

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland IQ Select Voltijd

    Kom aan boord bij ons transportbedrijf in de omgeving van Utrecht, waar we op zoek zijn naar een gepassioneerde Customer Service Medewerker om ons team te versterken. Als jij de sleutel bent tot uitzonderlijke klantenservice, dan ben jij precies degene die we zoeken! In deze rol sta je aan het begin van een veelbelovende carrière in de wereld van transport...

  • Medewerker Veiligheid

    7 dagen geleden

    Utrecht, Nederland NS Voltijd

    Daarom wil je als medewerker Veiligheid & Service bij NS werken Door goede service te verlenen zet jij de veiligheid van reizigers en collega's op nummer 1. Groepen vrienden, gezinnen, forenzen, studenten, dagjesmensen, stelletjes. Allemaal maken ze dagelijks gebruik van onze treinen. Grotendeels verloopt dit vlekkeloos, maar soms zijn er situaties waarbij...