Propositie Marketeer

Propositie Marketeer (10+ jaar)

**At a glance**:
ABN AMRO Affluent Clients wil de meest aantrekkelijke bank zijn voor particuliere klanten met hogere inkomens en/of een hoger vrij besteedbaar vermogen. Als Propositie Marketeer speel je een cruciale rol in het positioneren, realiseren en het verder ontwikkelen van onze bedieningsconcepten en onze waarde proposities. Je kent de klantgroepen door en door en zorgt voor een onderscheidende klantbediening. Samen met collega’s creëer en regisseer je best-in-class klantbedieningsconcepten.

**Your job**:
Als Propositie Marketeer ben je strategisch, ondernemend, commercieel en praktisch. Je ontwikkelt en implementeert strategieën die klantgroei, winstgevendheid en klanttevredenheid bevorderen. De strategieën die jij uitzet en de besluitvorming die jij mogelijk maakt, op de 7 P’s van marketing, bepalen hoe wij onze proposities in de markt zetten en relevant houden. Je bent de conceptuele hoeder van onze klantbedieningsconcepten, over de klantgroepen en proposities heen. Hierbij werk je nauw samen met je collega’s in het Segment Development Team en afdelingen zoals Sales, Brand Marketing & Communication, e-Commerce, Customer Experience en verschillende product units. Je zorgt ook voor de doorvertaling van strategie naar executie met concrete resultaten. Betrokken afdelingen begrijpen precies wat de klantbehoeften zijn, welke proposities er liggen of nodig zijn, waar de prioriteit ligt en wat het marketingplan en de go-to-market strategie is. Zodoende creëer en regisseer je samen een best-in-class klantbedieningsconcept: een mooi compleet verhaal voor onze klanten op basis van behoefte, belofte, en bewijs. Van lange termijn visie tot borging dat de juiste boodschap of waarde via het juiste kanaal bij de juiste prospect of klant komt.

Je rol omvat:
**Marktonderzoek en analyse**: Diepgaande markt
- en doelgroep analyses om klantbehoeften, trends en concurrentieomgevingen te begrijpen.
**Strategische planning**: Het ontwikkelen van marketing
- en groeistrategieën die de bedrijfsdoelstellingen ondersteunen.
**Waarde propositie ontwikkeling**: Het creëren en optimaliseren van waarde proposities die in de relevante life events van onze klanten de juiste en unieke producten en diensten bieden. Voorbeelden van bedieningsconcepten en waarde proposities zijn Preferred Banking en BUX by ABN AMRO.
**Budgettering, kostenbeheer en prestatieanalyses**: Het beheren van marketingbudgetten, monitoren van de effectiviteit van strategieën en campagnes en evalueren van de return on investment van marketingactiviteiten.

Verwachtte resultaten:
**Verbeterde klantacquisitie en klantretentie**: Nieuwe klanten worden aangetrokken en bestaande klanten blijven behouden: evenals het verdiepen van bestaande klantrelaties.
**Sterke marktpositionering**: Een duidelijke en consistente positionering in de markt, wat bijdraagt aan een sterker merkimago en merkperceptie. Communicatie van onderscheidende waarde proposities die het bedrijf onderscheiden van concurrenten.
**Productontwikkeling**: Ontwikkelen en lanceren van nieuwe producten of diensten die aansluiten bij de behoeften van de markt en klanten. Optimaliseren van bestaande waarde proposities op basis van marktonderzoek en klantfeedback.
**Verhoogde omzet en winst**: Implementeren van groeistrategieën die leiden tot een verhoging van de omzet en winstgevendheid van de organisatie.
**Data gedreven besluitvorming**: Gebruik van analyse en rapportage maakt het mogelijk om beter onderbouwde en effectievere beslissingen te nemen. Monitoren en analyseren van markt
- en klantdata om continue verbetering te waarborgen.

**Your work environment**:
Je komt te werken in een dynamisch en ambitieus team dat samen verantwoordelijk is voor het ontwikkelen en uitvoeren van commerciële strategieën die bijdragen aan de groeidoelstellingen van ABN AMRO Affluent Clients. De werkomgeving is collaboratief en innovatief, met een sterke focus op klantgericht denken en werken.Dit team is verantwoordelijk voor:

- Definiëren van het segmentplan en concurrentiepositie
- Aansturen van segmentprestaties op financiële en niet-financiële performance
- Ontwerpen en herontwerpen van waarde proposities en klantreizen
- Ontwikkelen en monitoren van de distributie
- en contactstrategie en verkoopkansen
- Prioriteren en aansturen van segment-specifieke veranderingen
- Prestatieanalyse en bedrijfsinformatie

Op dit moment bestaat het team uit 11 FTE, met specialismes op strategie consultancy, positionering, performance management en change execution. Je rapporteert aan het hoofd van het Segment Development Team, die onderdeel is van het management team van het Affluent Clients segment. We werken minstens 2 dagen in de week op kantoor in Amsterdam.

**Your profile**:
Ervaring:

- Meer dan 10 jaar aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie, in de ontwikkeling en succesvolle introductie en uitbouw van proposities en dienstverlenende concepten. Inclusief bijbe