Medewerker Klantenservice

6 maanden geleden


Amsterdam, Nederland Instapro Group Voltijd

Werkspot is op zoek naar een allround Customer Service Representative voor de afdeling Customer Service.

Je komt terecht in een multidisciplinair team dat geleid wordt door een teamlead, dat tot doel heeft een kwaliteitsvolle dienstverlening aan onze klanten te garanderen en te zorgen voor een optimale ervaring op ons platform. Met een combinatie van kantoor aan huis en gedeelde kantoordagen zorgen wij voor een regelmatige uitwisseling en een prettige balans tussen werk en privé.

Je voert deze opdrachten zelfstandig en in samenwerking met andere afdelingen uit.

Na een technische en praktische onboarding zijn uw opdrachten de volgende:

- Behandel verzoeken van klanten op alle communicatiekanalen,
- Uitgaande gesprekken voeren om onze klanten te helpen ons platform te gebruiken
- Beheer en valideer klantdossiers via Salesforce en zorg ervoor dat de doelstellingen, procedures en deadlines van je teamleider worden gehaald,
- Je geeft feedback over de efficiëntie van de klantenservice processen
- Zorg voor zichtbaarheid en transparantie van je dagelijkse werk voor je teamleider.
- Bij complexe gevallen schakel je de juiste persoon of afdeling in.
- De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag.

De hierboven beschreven taken zijn indicatief en niet beperkend. Ze kunnen veranderen afhankelijk van de activiteit van de afdeling of het bedrijf.

**Job requirements**
- Jij beschikt over de vaardigheden om je goed te kunnen verplaatsen in vakmensen en/of opdrachtgevers door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen. Je beschikt verder over de volgende kwalificaties:

- MBO-4 opleiding
- Minimaal 1 jaar (fulltime) relevante telefonische service/verkoopervaring.
- Commercieel, klantvriendelijk, professioneel en resultaatgericht.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden (Nederlands en Engels).
- Allround sterk in administratieve en organisatorische zaken.
- Uitstekende algemene computerkennis (Word, Excel en Salesforce) en internetvaardigheden.
- Ervaring om vanuit social webcare te reageren op openbare vragen en klachten.
- Je bent stressbestendig en vindt het geen probleem om in piekmomenten je steentje bij te dragen.
- Je bent een echte teamplayer en staat klaar voor je collega’s. Je vraagt of je kan helpen en vraagt om hulp als dat nodig is.
- Je deinst niet terug voor een pittig gesprek of mail en krijgt voldoening om zo’n gesprek of mail positief op te lossen.
- Je bent een echte doorzetter en niets kan jou van je pad af krijgen.
- Aansluiting bij onze bedrijfscultuur en kernwaarden.

These are the benefits you'll enjoy:

- Highly competitive salary package of €37,000 per year (incl. holiday allowance)
- Hybrid work environment (one day minimum per week at the office, more can be required)
- Eligibility to receive stock appreciation rights
- Generous hybrid allowance
- Pension scheme
- Mental health support via OpenUp
- Training support
- Travel allowance depending on location
- Regular team events
- On-site fitness studio

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €37.000,00 per jaar

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Flexibele werkuren
- Pensioen
- Werk vanuit huis

Taal:

- Dutch (Vereist)
- Engels (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken


  • Medewerker Klantenservice

    7 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Covebo Voltijd

    **Je nieuwe baan als medewerker klantenservice** Als medewerker klantenservice behandel jij inkomende telefoontjes en ben jij een een luisterend oor voor de bewoners of opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van kleine onderhoudswerkzaamheden bij bewoners die voornamelijk uitgevoerd moeten worden in opdracht van woningbouwverenigingen....

  • Klantenservice medewerker

    1 maand geleden


    Amsterdam, Nederland IQ Select Voltijd

    Wie is de opdrachtgever? Onze opdrachtgever is een organisatie die al meer dan 30 jaar ervaring heeft in het transportwezen. In deze organisatie staat personeel op de eerste plek. Wegens uitbreiding zoeken zij een klantenservice medewerker, dus ben jij op zoek naar een veelzijdige baan met veel klantcontact? Dan is dit de perfecte baan voor jou! Wat ga jij...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland IQ Select Voltijd

    Wie is de opdrachtgever? Onze opdrachtgever is een organisatie die al meer dan 30 jaar ervaring heeft in het transportwezen. In deze organisatie staat personeel op de eerste plek. Wegens uitbreiding zoeken zij een klantenservice medewerker, dus ben jij op zoek naar een veelzijdige baan met veel klantcontact? Dan is dit de perfecte baan voor jou! Wat ga jij...

  • Klantenservice Medewerker

    6 dagen geleden


    Amsterdam Zuid, Nederland Projob Voltijd

    Ben jij degene die van vragen kansen maakt en klanten weet te verassen met oplossingen? Als Klantenservice Medewerker kan jij echt iets betekenen voor een ander. Je houdt ervan dat geen dag hetzelfde is en zet jouw talent in om de klant een glimlach te bezorgen. **Over het bedrijf**: Projob is een full-service arbeidsmarktspecialist die naast...

  • Klantenservice Medewerker

    7 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland LENS Voltijd

    Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, huurders en opdrachtgevers. Het team bestaat uit 8 medewerkers en kent verschillende taakgebieden: Klantcontact, Technical Helpdesk, Bedrijfsbureau en Facilities. **Een dag op pad als Klantenservice medewerker**: Als klantenservice medewerker: - Voer je administratieve...

  • Klantenservice Medewerker

    7 dagen geleden


    Amsterdam, Nederland Covebo Voltijd

    **Functieomschrijving**: Als klantenservice medewerker behandel jij inkomende telefoontjes en ben jij een een luisterend oor voor de bewoners of opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van kleine onderhoudswerkzaamheden bij bewoners die voornamelijk uitgevoerd moeten worden in opdracht van woningbouwverenigingen. De...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Nederland ASA Talent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je biedt ondersteuning bij hun financiële vragen en draagt bij aan een positieve klantbeleving. Jouw communicatieve vaardigheden zorgen ervoor dat elke klant zich begrepen en gewaardeerd voelt. Je lost diverse klantverzoeken op, van het...

  • Klantenservice Medewerker

    4 maanden geleden


    Amsterdam Westpoort, Nederland Teamflex Voltijd

    **Intro**: **Wat wij bieden**: - Aantrekkelijk salaris obv kennis en ervaring; - Een gedegen inwerkperiode, waarin je de organisatie leert kennen; - Een vast contactpersoon bij Teamflex; - Wekelijkse betaling mogelijk. **Wat wij vragen**: - Je hebt ervaring in klantenservice, zowel telefonisch als per mail; - Je beheerst de Nederlandse taal volledig; - Je...

  • Klantenservice medewerker

    5 dagen geleden


    Amsterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Draag je graag je steentje bij aan betaalbare huurwoningen? Hou je van het helpen van een ander? Dan hebben we de perfecte baan voor jou! Als klantenservice medewerker bij Ymere sta je klaar voor onze huurders en zorg je voor een glimlach. Jij maakt het verschil. Bij Ymere draag je bij aan een fijn thuis voor onze huurders. En dat geeft voldoening, of...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    OverzichtIn onze klantenservice-afdeling zoeken wij een medewerker die ons team versterkt. Als klantenservice-medewerker werk je in een dynamische omgeving waarin klanttevredenheid voorop staat.


  • Amsterdam, Nederland XL Studenten Uitzendbureau Voltijd

    **Ben jij klaar voor een uitdagende rol als klantenservice medewerker in Amsterdam?** Heb jij een passie voor het helpen van mensen en ben je op zoek naar een baan waar geen dag hetzelfde is? Dan is dit je kans! Wij zoeken een gedreven klantenservice medewerker voor een woningcorporatie in Amsterdam. **Wat ga je doen?** Van huurproblemen tot lekkages en...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van klanten en het opbouwen van sterke klantrelaties? Mediahuis Amsterdam is op zoek naar gemotiveerde klantenservice medewerkers die graag het verschil maken. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het waarborgen van hun tevredenheid.Wil jij een...

  • Medewerker Klantenservice

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Covebo Voltijd

    **Functieomschrijving**: Als klantenservice medewerker behandel jij inkomende telefoontjes en ben jij een een luisterend oor voor de bewoners of opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van kleine onderhoudswerkzaamheden bij bewoners die voornamelijk uitgevoerd moeten worden in opdracht van woningbouwverenigingen. De...

  • Klantenservice Medewerker

    6 maanden geleden


    Amsterdam Westpoort, Nederland Opleidingscentrum Westpoort Voltijd

    **Locatie**: Amsterdam **Dienstverband**: Fulltime/Parttime **Salaris**: aantrekkelijk, afhankelijk van ervaring **Over ons**: Bij Opleidingscentrum Westpoort zijn we meer dan een bedrijf - we zijn een hecht team. We zijn trots op onze klantgerichte benadering en streven ernaar om elke dag een stap verder te gaan voor onze klanten, het ontzorgen van klanten...


  • Amsterdam, Nederland beldoo.nl Voltijd

    Ben jij klantvriendelijk, behulpzaam, heb je een vlotte babbel en hang je het liefst de hele dag aan de telefoon? Dan is het tijd om van jouw passie je werk te maken. Want als je werk hebt wat bij je past, dan voelt werk nooit als werk! **In het kort onze voordelen**: - Elke dag uitbetaald - direct binnen een paar minuten op je rekening. - Binnen 2 uur...

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden


    Amsterdam, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Sligro is een groothandel waar je van alles kunt vinden, van keukenbenodigdheden tot etenswaren en kleding. Naast het winkelen kunnen bedrijven ook bij Sligro terecht voor leveringen aan huis. Als klantenservice medewerker help je horecaondernemingen bij bestellingen, bijvoorbeeld wanneer pro

  • Klantenservice medewerker

    3 dagen geleden


    Amsterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je servicegericht en denk je graag mee met de klant? Houd je ervan om zakelijke klanten te ondersteunen en wil je bijdragen aan een duurzamere wereld? Dan ben jij degene die we zoeken voor ons zakelijke klantenserviceteam bij Vattenfall. Als klantenservice medewerker krijg je de kans om klanten te helpen met hun energievraagstukken en jezelf verder te...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Hou jij van het helpen van anderen? Ben je graag de hele dag aan de telefoon? Dan is de functie van klantenservice medewerker bij Rochdale wat voor jou Op de afdeling klantdienstverlening ga je met je collega's aan de slag om de beste service aan huurders te verlenen. wat bieden wij jou

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van klanten en het opbouwen van sterke klantrelaties? Mediahuis Amsterdam is op zoek naar gemotiveerde klantenservice medewerkers die graag het verschil maken. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden


    Amsterdam, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Sligro is een groothandel waar je misschien wel eens binnen bent geweest. Keukenbenodigdheden, etenswaren, zelfs kleding is er te vinden Naast dat je als bedrijf in de Sligro kunt shoppen, leveren ze ook voor de deur. Als klantenservice medewerker bij Sligro help jij horecaondernemingen bij