Relatiemanager Cmt
6 maanden geleden
TenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een Relatie manager voor TenneT.
**Jouw bijdrage aan TenneT**:
Binnen CMT vertegenwoordigt het Customers Nederland (CN) team TenneT bij de klant en de klant binnen TenneT. Het CMT-CN team is verantwoordelijk voor klantenservice, de klantrelatie, contracten met klanten en coördineren van de facturatie naar onze fysiek aangesloten klanten en onze systeemklanten die een rol hebben in de energiewereld. Als gevolg van een herverdeling van het klanten portfolio zoekt CMT-CN:
**Wat doe je als Relatiemanager Customer Markets bij TenneT?**
- Je bent verantwoordelijk voor totale de klantreis van het aan
- of afsluiten van klanten op ons hoogspanningsnet;
- Je zorgt voor monitoring van het aan
- of afsluitproces, jaagt de interne ketenpartners na, verzorgt de terugkoppeling aan de klant en zorgt voor consistente, tijdige en eenduidige vastlegging van afspraken;
- Je werkt nauw samen met de backoffice collega's en borgt de tijdige informatieverstrekking voor de ketenpartners;
- Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en afsluiten van de contractdocumenten zoals offertes, realisatieovereenkomsten en aansluit
- en transportovereenkomsten;
- Je organiseert periodieke afstemming met interne ketenpartners in het compliance proces; waarbij je continu verbeterpunten implementeert en zorgt dat het klantbelang geborgd is;
- Je verkent relevante ontwikkelingen in de markt speelt hierop in, adviseert het management en of marktpartijen hierover en stelt hiervoor plannen op;
- Je signaleert, coördineert en faciliteert verbetermogelijkheden, zorgt voor optimalisatie van de relevante processen, doet verbetervoorstellen en zorgt voor draagvlak bij de betrokken partijen;
- Je bent verantwoordelijk voor het ‘onderhoud’ van bestaande relaties en de ontwikkeling van strategische partnerships met cruciale klanten in de energietransitie;
- Je beheert en ontwikkelt bestaande en nieuwe klantrelaties, je bent het eerste aanspreekpunt in geval van issues of claims bij of van een klant en zorgt voor verdere opvolging hiervan;
- In geval van een verstoring in ons hoogspanningsnet verzorg je communicatie naar de getroffen klanten.
**Jouw profiel en achtergrond**:
- Je hebt een technische of bedrijfskundige opleiding afgerond op WO- of HBO-niveau;
- Je bent een gedreven, inspirerende relatiemanager met een succesvol trackrecord in een B2B omgeving (pré);
- Je hebt een commerciële instelling/externe focus die je koppelt met de taken van TenneT;
- Je beschikt over een netwerk binnen de energie sector;
- Je beschikt over enige jaren relevante werkervaring, in een grotere complexe en of technische omgeving;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
**Welke competenties breng je mee?**
- Je hebt klantgerichtheid (intern en extern) en secuur werken hoog in het vaandel staan.
- Je hebt een proactieve werkhouding met een resultaatgerichte instelling;
- Je bent een teamspeler en draagt bij aan een gezamenlijk resultaat door een optimale afstemming tussen de klant en de ketenpartners binnen TenneT;
- Je kunt goed omgaan met het werken in een veranderende omgeving en je bent stressbestendig, je bent procesmatig sterk en een dienstverlenende inslag is gewenst;
- Je bent creatief en hebt een sterk omgevingsbewustzijn;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
**Ons recruitment process**:
**Ons aanbod**:
**Flexibiliteit voor betere work-life balans**
- Gezondheid - jouw basis
- Inspirerende werkomgeving
- Uitstekende arbeids
- voorwaarden en regelingen
- Persoonlijke ontwikkeling
**Onze uitdaging**:
- De afdeling Customers & Markets is er om TenneT te positioneren als koploper en denktank op de Europese elektriciteitsmarkt. Zo bevorderen we de operatie van efficient en verkrachtig hoogspanningsnetwerk tegen lage kosten.**Extra informatie**:
- Deze functie is in te vullen voor 32 tot 40 uur per week;
- Deze functie is voor onbepaalde tijd;
- De salarisindicatie voor deze rol ligt tussen €4.369;
- en €8.594;
- bruto per maand op basis van 40 uur in salarisschaal 9 van onze CAO TSO.
**Salaris**:
- 4369 € - 8594 €- TenneT is een toonaangevende Europese netbeheerder (Transmission System Operator, TSO). Wij zetten ons in voor een veilige en betrouwbare elektriciteitsvoorziening, 24 uur per dag en 365 dagen per jaar. Daarbij stimuleren we de energietransitie met als doel een duurzame, betrouwbare en betaalbare energietoekomst. Als eerste grensoverschrijdende TSO ontwerpen, bouwen, onderhouden en exploiteren we meer dan 25.000 kilometer aan hoogspanningsverbindingen in Nederland en grote delen van Duitsland, en faciliteren we de Europese energiemarkt via de 17 interconnectoren met onze buurlanden. Met een omzet