Telefoniste

GRONINGEN
20 UUR

Wil jij de stem zijn die onze klanten begroet? We zijn op zoek naar een enthousiaste telefonist(e) om ons team te versterken

Als telefoniste ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, dus je vriendelijkheid en professionaliteit zijn van onschatbare waarde. Je bent niet alleen bedreven in het beantwoorden van telefoontjes, maar je zet ook graag die extra stap om onze klanten een geweldige ervaring te bieden. Ben jij communicatief vaardig, klantgericht en gedreven om onze telefoonlijn met jouw sprankeling te verrijken? Dan zoeken we jou

Dit ga je doen

Je bent direct verantwoordelijk voor het bedienen van de telefoon. Evenals voor het ontvangen en te woord staan van klanten. Je kunt snel schakelen en inventariseert de klantvraag zodat je de klant correct kunt doorverwijzen of doorverbinden naar de juiste persoon of afdeling.

Je standplaats is Groningen, maar het telefoonverkeer betreft de hele organisatie, je bedient dus 8 vestigingen. Je werkplek is in onze showroom, vlakbij de entree. Ook voor de klanten die binnenkomen, ben je vaak het eerste gezicht bij binnekomst.

Dit ben jij

Jij bent onze zonnestraal aan de telefoon Met jouw vriendelijke stem verwelkom je onze klanten met een glimlach, terwijl je hun vragen met gemak afhandelt. Je bent de held(in) van het eerste contact, altijd paraat om te helpen en te adviseren. Met jouw positieve energie en vrolijke houding maak je elke dag een beetje mooier voor onze klanten

Je werkt gemiddeld 20 uur per week, zoveel mogelijk op vaste dagen. 1 keer per 3 weken ben je beschikbaar op de zaterdag. In geval van ziekte of vakantie van een van de andere 2 collega’s uit ons team van telefonistes, draag je je steentje bij om onze telefoon toch te bemensen.

WERKEN BIJ TERWOLDE BV
Optimale dienstverlening voor onze klanten en relaties

Met 8 vestigingen verspreid over de provincies Drenthe, Flevoland, Groningen en Overijssel heeft Terwolde zich gevestigd als een van de voornaamste dealers in de regio. Onze ambitie is duidelijk: we streven ernaar om erkend te worden als een betrouwbare, hoogwaardige en vooruitstrevende dealer.

Om deze missie te verwezenlijken, leggen we de basis met toewijding: we streven naar een hoog niveau van medewerkerstevredenheid, wat direct bijdraagt aan een buitengewone klantbeleving.

Bovendien zijn we trots onderdeel uit te maken van Emil Frey Nederland NV, dit is één van de grootste automotive retailorganisaties van Nederland en vertegenwoordigt in Nederland 25 automerken.

Bij Terwolde voeren we de merken Renault, Dacia, Nissan en Mitsubishi.

Wat breng je mee
- Deze rol vraagt om MBO werk
- en denkniveau
- Je kan werken in een klein hecht team.
- Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en bent altijd bereid om te helpen.
- Je hebt een luisterend oor en bied ondersteuning aan klanten en collega's.
- Als een spin in het web coördineer je verschillende taken en zorg je voor een vlotte werking.

Dit krijg je

Het draait natuurlijk niet alleen om wat wij van jou verwachten, maar ook om wat wij jou te bieden hebben.

**Hier zijn enkele voordelen waar je op kunt rekenen**:

- Je werkt voor een vooraanstaand en technisch innovatief automerk.
- Bij Terwolde hechten we veel waarde aan de groei van onze medewerkers. Daarom investeren we royaal in trainingen en opleidingen
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder korting op fitnessabonnementen, collectieve zorgverzekeringen en de optie om deel te nemen aan ons fietsplan.

Solliciteer vandaag nog en breng jouw talenten naar onze telefoonlijn

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Neem contact op met Roos Buikema
Vestigingsmanager
050 - 54 45 711