Huidige banen gerelateerd aan Coördinator Nationale Helpdesk Douane - Apeldoorn - Douane

  • System Architect

    1 dag geleden

    Apeldoorn, Nederland Douane Voltijd

    Ben jij klaar om te pionieren en maatschappelijke impact te maken? Als system architect voor de Agile Release Train Data werk je mee aan het nieuwe Azure-dataplatform binnen een ambitieuze omgeving die zich richt op veilig, slim en verantwoord datagedreven werken. Reageer snel en maak het verschil! **Dit doe je bij de Douane** Jij helpt ons om onze...

  • Performance specialist

    3 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Performance specialist De Dienst IV, die vanuit het verleden valt onder de Belastingdienst, bedient niet alleen de Belastingdienst maar ook de Douane. De Douane is verantwoordelijk voor de bescherming van onze nationale grenzen. Hierbij is de IV-afdeling Integrated Business Services onmisbaar. IBS-Douane ondersteunt bij de handhaving van...

  • Coördinator Meldkamerdienstverlening

    7 uur geleden

    Apeldoorn, Nederland Politie Voltijd

    Als coördinator meldkamerdienstverlening voor de 112-meldkamer in Apeldoorn sta jij aan de lat om samen met het team de kwaliteit en de dienstverlening aan de collega’s en de burger te verbeteren. Een gave baan waarin je elke dag bijdraagt aan de continuïteit van de meldkamer! Het kloppende hart waar centralisten van politie, ambulance, brandweer, douane...

  • Medior Java developer

    3 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Medior Java developer Complexe applicaties realiseren en beheren. Dat doe je vanuit Apeldoorn als medior Java-developer. Je ontwikkelt voor de Belastingdienst applicaties die van grote invloed zijn op de Nederlandse samenleving. Wil je meer informatie over Java bij de Belastingdienst? Dit doe je bij de Belastingdienst De vraagstukken...

  • Internationaal Field Service Engineer Machinebouw

    2 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Ben jij een avonturier en wil je jouw wereldreis combineren met jouw passie voor techniek? Ben jij een geen opgever en ben je graag de redder voor de klant? Solliciteer nuAanbod Bij dit familiebedrijf krijg je de kans om deel uit te maken van een hechte groep specialisten waar jouw inzet écht wordt gewaardeerd.Je werkt in een uitdagende en internationale...

  • Hbo-(afstudeer)stage ICT business IT

    2 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    ICT-ontwikkelingen staan nooit stil en ook onze bedrijfsprocessen veranderen voortdurend. Veranderingen van ICT-diensten, het applicatielandschap en de IT-infrastructuur van de Belastingdienst, Toeslagen en Douane kunnen grote gevolgen hebben. Daarom ontwikkelen en verbeteren we continu. En met jouw hulp kan dat. In de hbo-stage ICT business IT & management...

  • Internationaal Field Service Engineer Machinebouw

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Ben jij een avonturier en wil je jouw wereldreis combineren met jouw passie voor techniek? Ben jij een geen opgever en ben je graag de redder voor de klant? Solliciteer nu! AanbodBij dit familiebedrijf krijg je de kans om deel uit te maken van een hechte groep specialisten waar jouw inzet écht wordt gewaardeerd. Je werkt in een uitdagende en internationale...

  • Internationaal Field Service Engineer Machinebouw

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Ben jij een avonturier en wil je jouw wereldreis combineren met jouw passie voor techniek? Ben jij een geen opgever en ben je graag de redder voor de klant? Solliciteer nu!AanbodBij dit familiebedrijf krijg je de kans om deel uit te maken van een hechte groep specialisten waar jouw inzet écht wordt gewaardeerd. Je werkt in een uitdagende en internationale...

  • Internationaal Field Service Engineer Machinebouw

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Ben jij een avonturier en wil je jouw wereldreis combineren met jouw passie voor techniek? Ben jij een geen opgever en ben je graag de redder voor de klant? Solliciteer nu!AanbodBij dit familiebedrijf krijg je de kans om deel uit te maken van een hechte groep specialisten waar jouw inzet écht wordt gewaardeerd. Je werkt in een uitdagende en internationale...

  • Vacature voor een Benoemingsadviseur

    3 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Globen Voltijd

    Organisatie-overzicht: Alleen bij Globen mag je je elke dag opnieuw bewust zijn van de impact die jij hebt op onze werkvloer. Want in dit moderne bedrijf krijg je de ruimte om je creativiteit los te laten. Met een open cultuur, prettige werkomgeving en individuele ontwikkelingsmogelijkheden kun je eigenlijk alles bereiken. Klik hier om te zien hoe anderen...

  • Internationaal Field Service Engineer Machinebouw

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Ben jij een avonturier en wil je jouw wereldreis combineren met jouw passie voor techniek? Ben jij een geen opgever en ben je graag de redder voor de klant? Solliciteer nu!AanbodBij dit familiebedrijf krijg je de kans om deel uit te maken van een hechte groep specialisten waar jouw inzet écht wordt gewaardeerd. Je werkt in een uitdagende en internationale...

  • Medior Java developer

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Complexe applicaties realiseren en beheren. Dat doe je vanuit Apeldoorn als medior Java developer. Je ontwikkelt voor de Belastingdienst applicaties die van grote invloed zijn op de Nederlandse samenleving.Wil je meer informatie over Java bij de Belastingdienst? Klik op deze speciale paginaDit doe je bij de BelastingdienstDe vraagstukken vanuit de business...

  • Inkoper Machinebouw

    1 week geleden

    Apeldoorn, Nederland Midasgarant Voltijd

    **Gezocht**: Inkoper machinebouw voor een uniek en dynamisch bedrijf! In verband met de verdere groei van de organisatie zijn wij op zoek naar een inkoper Machinebouw en heb je wellicht ook nog affiniteit en of ervaring met werkvoorbereiding en of planning, dan is dat een extra Pré!. **Bedrijfsnaam**: Midas Garant **Locatie/Standplaats**: Regio Zwolle,...

  • Medior Java developer

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Complexe applicaties realiseren en beheren. Dat doe je vanuit Apeldoorn als medior Java developer. Je ontwikkelt voor de Belastingdienst applicaties die van grote invloed zijn op de Nederlandse samenleving.Wil je meer informatie over Java bij de Belastingdienst? Klik op deze speciale paginaDit doe je bij de BelastingdienstDe vraagstukken vanuit de business...

  • Medior Java developer

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Complexe applicaties realiseren en beheren. Dat doe je vanuit Apeldoorn als medior Java developer. Je ontwikkelt voor de Belastingdienst applicaties die van grote invloed zijn op de Nederlandse samenleving.Wil je meer informatie over Java bij de Belastingdienst? Klik op deze speciale paginaDit doe je bij de BelastingdienstDe vraagstukken vanuit de business...

  • Medior Java developer

    3 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Complexe applicaties realiseren en beheren. Dat doe je vanuit Apeldoorn als medior Java developer. Je ontwikkelt voor de Belastingdienst applicaties die van grote invloed zijn op de Nederlandse samenleving.Wil je meer informatie over Java bij de Belastingdienst? Klik op deze speciale paginaDit doe je bij de BelastingdienstDe vraagstukken vanuit de business...

  • Medior Java developer

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Complexe applicaties realiseren en beheren. Dat doe je vanuit Apeldoorn als medior Java developer. Je ontwikkelt voor de Belastingdienst applicaties die van grote invloed zijn op de Nederlandse samenleving.Wil je meer informatie over Java bij de Belastingdienst? Klik op deze speciale paginaDit doe je bij de BelastingdienstDe vraagstukken vanuit de business...

Coördinator Nationale Helpdesk Douane

1 maand geleden

Apeldoorn, Nederland Douane Voltijd

Het eerste aanspreekpunt voor de IT-Dienstverlening van alle Douane processen in Nederland, dat is de rol van de Nationale Helpdesk Douane Als coordinator van dit team heb je de mooie rol om de processen rondom klantbeleving en gestructureerd werken nog verder te professionaliseren. Spreekt het je aan om de IT-Dienstverlening van Douane naar een hoger niveau te tillen en daarnaast bij te blijven met de laatste ontwikkelingen? Solliciteer dan snel

**Dit doe je bij de Douane**

In de rol van coördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor het team. Je bent de rechterhand van de teamleider en vertegenwoordigt de NHD in samenwerking met andere coördinatoren en afdelingen, zowel binnen als buiten de Douane-organisatie. Je helpt ons om de NHD verder te ontwikkelen en te professionaliseren. Denk hierbij aan het borgen van kwaliteit, signaleren klantsignalen en doorvoeren van procesverbeteringen. Je haalt informatie op en brengt dit over binnen het team. Bij knelpunten zoek jij uit hoe het team moet handelen en bewaakt de voortgang waar nodig. Je legt de juiste verbanden zodat je de gevolgen in kaart hebt bij te nemen keuzes.

Daarnaast bestaan je werkzaamheden o.a. uit:

- bij nieuwe ontwikkelingen (zowel vanuit intern als extern) breng je de impact voor de NHD in kaart en past hierop samen met het team de interne werkprocessen aan.
- het fungeren als vraagbaak voor zowel het team als de ketenpartners binnen en buiten afdeling IT Dienstverlening en Beheer
- het bewaken van de voortgang van de prestaties van het team en overlegt daarover aan de teamleider.
- het coachen van de individuele teamleden op ontwikkeling van skills en ervaring het verbeteren van werkprocessen en zorgdragen voor een uniforme werkwijze**Een bijzondere baan, omdat...**
- Er is veel ruimte om jouw werk flexibel in te delen én om groei binnen de organisatie vorm te geven.
- Je actief meewerkt aan het verder professionaliseren van onze IT-Dienstverlening
- Je werkt aan ambities met grote impact voor zowel Douane als het bedrijfsleven
- Je bouwt aan een groot netwerk doordat je veelvuldig schakelt met collega’s van andere dienstonderdelen binnen de Douane, maar ook bijvoorbeeld bij Belastingdienst en externe bedrijven.

“Ik werk nu ruim drie jaar bij de Nationale Helpdesk en ik beantwoord heel uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld de verschillende elektronische aangiftesystemen. En dat is ook wat mij zo aanspreekt; de combinatie van dat klantcontact met ICT. ” Raymond, medewerker Nationale Helpdesk Douane.

**Wanneer past deze baan bij je?**
- Je hebt HBO werk
- en denkniveau en mínimaal 2 jaar ervaring binnen een coördinerende/leidinggevende functie binnen een IT omgeving en/of een 1e lijns helpdesk/klantcontact omgeving.
- Je hebt ervaring met het inrichten van werkprocessen en vind het leuk om anderen hierin mee te nemen.
- Je bent resultaatgericht, innovatief en initiatiefrijk en pakt zaken planmatig en projectmatig aan; Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.

**Wat we nog meer belangrijk vinden**:
Je bent proactief, flexibel en enthousiast. Dankzij jouw goede sociale en contactuele vaardigheden pas je je makkelijk aan je omgeving aan en beweeg je soepel in de organisatie. Verder ben je integer en wil je steeds het best mogelijke werk leveren.

**Jouw competenties**

Klantgerichtheid

Omgevingsbewustzijn

Plannen en organiseren

Samenwerken

Voortgangscontrole

**De afdeling - **_Douane Landelijk kantoor_**

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

**De organisatie**
Douane

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in 8 regiokantoren, het Douane Landelijk Kantoor (DLK) en een drietal landelijke onderdelen. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem en Eindhoven en twee op de luchthaven Schiphol. Het Douane Landelijk Kantoor (DLK) in Rotterdam ziet toe op eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhavingsbeleid, operaties, financiën en control, informatiemanagement en bedrijfsvoering en bewaakt de samenhang binnen Douane Nederland. Het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. Douane Centrale Processen (DCP) beheert vanuit Apeldoorn de douanesystemen en zorgt voor geautomatiseerde ondersteuning van de heffings
- en inningsprocessen van