E-commerce Support

4 weken geleden

Noordwijk, Nederland Lightmakers B.V. Light & Living Voltijd

**E-commerce Support medewerker (32-40 uur per week)**
**Wie zijn wij?**

Met vestigingen in Noordwijken Almere werken we dagelijks aan het verrijken van interieurs en het creëren van een positieve impact. Ons succes is te danken aan ons gepassioneerde team, dat zich richt op creativiteit, innovatie en een uitstekende klantbeleving.

Wil jij deel uitmaken van een dynamisch, internationaal en gezellig team? Dit is je kans

**Waar kom je te werken?**
Het digitale team binnen de Lumos Home Group is verantwoordelijk voor het aanbieden van onze zes merken op diverse Europese marketplaces en via dropshipment. Samen zorgen we ervoor dat de online ervaring van onze eindconsumenten optimaal is. Denk aan het beheren van content, het selecteren van het juiste assortiment en het waarborgen van een uitstekende service en operatie.

Voor de operationele processen en klanttevredenheid zoeken wij een **E-commerce Support Medewerker**. Je werkt samen met een hecht team van vijf collega’s, waarin iedereen voor elkaar klaarstaat.

**Wat ga je doen?**:
Als E-commerce Support Medewerker ben jij een belangrijke schakel in onze operatie. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en klanten de best mogelijke service ervaren.
- Je stuurt onze uitbestede eerstelijns klantenservice (agency) aan en zorgt dat zij altijd up-to-date zijn.
- Je handelt klachten af, biedt passende oplossingen en zorgt voor tevreden klanten.
- Samen met de marketplace specialisten zorg je ervoor dat de o**perationele processen r**ondom marketplaces op rolletjes lopen, zoals het afsluiten van orders en opvolgen van SLA’s.
- Je verwerkt retouren en zorgt voor een snelle afhandeling.
- Je signaleert trends en verbeterpunten vanuit klantvragen en retouren en vertaalt deze naar concrete aanpassingen in assortiment of content.

**Wat vragen wij van jou?**
**Wij zoeken een empathische, oplossingsgerichte teamspeler met een passie voor klantbeleving. Daarnaast**:

- Heb je **mbo-werk
- en denkniveau,** ervaring in een soortgelijke functie is een pré.
- Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed (Frans is een pré).
- Ben je proactief, communicatief sterk, taakgericht en oplossingsgericht.
- Denk je verder dan de standaardoplossingen en bied je altijd nét dat beetje extra.
- Heb je een salesgerichte instelling en oog voor detail.

**Wat bieden wij?**
**Bij Lumos Home Group kun je rekenen op een uitdagende functie in een inspirerende, internationale werkomgeving. Daarnaast bieden we**:

- **Marktconform salaris,** 2**5 vakantiedagen**(o.b.v. fulltime) en een uitstekende pensioenregeling.
- **30% korting**op onze prachtige collecties.
- **8% vakantiegeld.**:

- Een informele, gezellige werksfeer met ruimte voor creativiteit en ontwikkeling.
- Een team waar samenwerken centraal staat en successen samen worden gevierd.

**Ben je enthousiast geworden?**

**Interesse in de functie van E-Commerce Support bij Lightmakers B.V. / Light & Living regio Noordwijk?**:
**Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.**:
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

  • Customer support

    4 dagen geleden

    Noordwijk-Binnen, Zuid-Holland, Nederland JUSTIN Recruitment Voltijd

    Word onderdeel van een dynamisch Customer Support & Sales team van 17 toegewijde professionals. In deze rol begeleid je showroombezoeken en werf je klanten (warme leads). Naast het telefonisch beantwoorden van vragen en e-mails, verwerk je de orders in een geautomatiseerd systeem. Over de functieAls jij start in deze functie als Customer support & sales...

  • Medewerker Customer Support en Sale Full Time

    1 week geleden

    Noordwijk-Binnen, Zuid-Holland, Nederland FTP Personeelsdiensten Voltijd

    Wat ga je doen? Op de afdeling Customer Support & Sales hebben medewerkers verantwoordelijkheden, waaronder het begeleiden van showroombezoeken, het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail, het verwerken van orders, en ook het doen van acquisitie. Het team bestaat uit 17 medewerkers die altijd voor elkaar klaarstaan en gezamenlijk...

  • Zoek je een uitdaging als Sales

    4 dagen geleden

    Noordwijk-Binnen, Zuid-Holland, Nederland JUSTIN Recruitment Voltijd

    Als Customer Support & Sales Representative bij JUSTIN Recruitment ben jij de perfecte candidaat om onze showroombezoeken te begeleiden en klanten te werven.Company OverzichtWe zijn een dynamische groothandel in sfeervolle verlichting, comfortabele meubelen en unieke woonaccessoires. Onze collectie wordt verkocht via webshops, cash & carry's en te...

  • Learning & Talent Development Administrator

    2 weken geleden

    Noordwijk, Nederland HE Space Operations Voltijd

    **Key Tasks and Responsibilities** As** **a member of a team providing services to ESA you will be providing support for the transformation program and the design and implementation of learning journeys. You will have the following responsibilities: - Interaction with stakeholders to analyse learning needs along different levels of a career path; -...

  • Learning & Talent Development Administrator [24176]

    2 weken geleden

    Noordwijk, Nederland CS Group Voltijd

    Full-time Department: Project Management **Company Description**: **HE Space** is a successful international space company. For 40 years, we have been supporting our customers with qualified experts in the field of engineering, science and administration. HE Space has joined forces with CS Group to lead the engineering and digital space market in Europe...

  • Learning & Talent Development Administrator

    7 dagen geleden

    Noordwijk, Nederland HE Space Operations Voltijd

    **Key Tasks and Responsibilities** As** **a member of a team providing services to ESA you will be providing support for the transformation program and the design and implementation of learning journeys. You will have the following responsibilities: - Interaction with stakeholders to analyse learning needs along different levels of a career path; -...

  • Learning & Talent Development Administrator [24176]

    2 weken geleden

    Noordwijk, Nederland CS Group Voltijd

    Full-time Department: Project Management **Company Description**: **HE Space** is a successful international space company. For 40 years, we have been supporting our customers with qualified experts in the field of engineering, science and administration. HE Space has joined forces with CS Group to lead the engineering and digital space market in Europe...

  • Learning & Talent Development Administrator

    2 weken geleden

    Noordwijk, Nederland CS Group Voltijd

    Full-time - Department: Project Management **Company Description**: **HE Space** is a successful international space company. For 40 years, we have been supporting our customers with qualified experts in the field of engineering, science and administration. HE Space has joined forces with CS Group to lead the engineering and digital space market in Europe...

  • European and International Stakeholder Relations Team Leader

    4 weken geleden

    Noordwijk, Nederland European Space Agency Voltijd

    European and International Stakeholder Relations Team Leader **Job Requisition ID**:19398 **Date Posted**:19 February 2025 **Closing Date**:12 March 2025 23:59 CET/CEST **Publication**:Internal & External **Type of Contract**:Permanent **Directorate**:Human and Robotic Exploration **Workplace**:Noordwijk, NL **Grade Band**:A5 -...

  • Learning & Talent Development Administrator

    7 dagen geleden

    Noordwijk, Nederland HE Space Operations Voltijd

    **Key Tasks and Responsibilities**: - As a member of a team providing services to ESA you will be providing support for the transformation program and the design and implementation of learning journeys. You will have the following responsibilities: - Interaction with stakeholders to analyse learning needs along different levels of a career path; -...

  • Head of The Leo Satellites Programme Office

    1 week geleden

    Noordwijk, Nederland European Space Agency Voltijd

    Head of the LEO Satellites Programme Office **Job Requisition ID**:18896**Date Posted**:24 September 2024**Closing Date**:15 October 2024 23:59 CET/CEST**Publication**:Internal & External**Type of Contract**:Permanent**Directorate**:Connectivity and Secure Communications**Workplace**:Noordwijk, NL**Grade Band**:A5 - A5 **Location** ESTEC, Noordwijk,...

  • Gateway Project Team Leader

    7 dagen geleden

    Noordwijk, Nederland European Space Agency Voltijd

    Gateway Project Team Leader **Job Requisition ID**:19150**Date Posted**:20 November 2024**Closing Date**:11 December 2024 23:59 CET/CEST**Publication**:Internal & External**Type of Contract**:Permanent**Directorate**:Human and Robotic Exploration Programmes**Workplace**:Noordwijk, NL**Grade Band**:A5 - A5 **Location** ESTEC, Noordwijk,...

  • Knowledge Management Expert

    1 week geleden

    Noordwijk-Binnen, Zuid-Holland, Nederland Serco Voltijd

    Serco is a leading Space Services Provider with thousands of skilled resources that has supported over 50 space missions on behalf of more than 10 Space or Government agencies around the globe, including the ESA and NASA. Serco has made significant contributions at ESA's European Space Research and Technology Centre (ESTEC) in the Netherlands, supporting a...

  • Operations Engineer

    3 weken geleden

    Noordwijk-Binnen, Zuid-Holland, Nederland Thorn SDS Limited Voltijd

    Operations Engineer (OE) – Secure Connectivity Ground SegmentNoordwijk, NetherlandsPermanentSalary NegotiableThorn SDS are a niche Managed Service Provider based in the UK and Europe. We are looking for an Operations Engineer, based in the Netherlands, to provide engineering support for the development, validation, and qualification of the Satellite...