Operations Manager

2 maanden geleden


Wijchen, Nederland Qarin BV Voltijd

**Over Qarin**:
Qarin is een toonaangevend mobiliteitsbedrijf, gespecialiseerd in openbaar en doelgroepenvervoer. We verbeteren mobiliteit met innovatieve technologieën en data, gericht op inclusieve en efficiënte oplossingen. Met ons middelgrote callcenter, regiecentrale en een eigen taxibedrijf verzorgen we Wmo-vervoer, flex-OV voor provincies en gemeenten en reisassistentie op stations door heel Nederland voor NS, Arriva en Keolis. Onze meer dan 150 medewerkers zijn landelijk actief en vormen het hart van onze dienstverlening.

**Over de functie**:
Als Operations Manager ben jij de spil in de aansturing van onze regiecentrale, het callcenter, chauffeurs en reisassistenten. Jij zorgt voor een soepele dagelijkse operatie en bent verantwoordelijk voor het verbeteren van onze processen om de hoogste klanttevredenheid te waarborgen. Je maakt deel uit van ons Management Team en werkt nauw samen met HR en data-analisten om onze diensten continu te verbeteren. Je ontwikkelt en motiveert je team om optimaal te presteren en zorgt voor een positieve werksfeer waarin medewerkers zich gehoord en gesteund voelen.

**Locatie**: Landelijk, met standplaats in ons callcenter en regiecentrale in Wijchen

**Jouw verantwoordelijkheden**:

- Dagelijkse aansturing en coördinatie van ons callcenter, regiecentrale en chauffeurs;
- Optimaliseren van processen en efficiëntie binnen de operatie, met een focus op innovatie en verbetering;
- Initiëren en implementeren van verbeteringen binnen operationele processen en leiden van veranderingsprojecten;
- Waarborgen van klanttevredenheid en het verbeteren van de klantbeleving om aan de verwachtingen van onze reizigers te voldoen;
- Ontwikkelen en onderhouden van relaties met opdrachtgevers, partners en de directie;
- Gebruikmaken van data-analyse om prestaties te meten en processen te verbeteren, in samenwerking met data-analisten;
- Opstellen van duidelijke KPI’s en regelmatige rapportage en analyse om de voortgang te monitoren en bij te sturen waar nodig;
- Rapporteren aan het Management Team over de voortgang en resultaten.

**Jouw profiel**:

- Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
- Sterke communicatieve vaardigheden en leiderschapscapaciteiten;
- Analytisch, resultaatgericht en oplossingsgericht;
- Ervaring met veranderingsmanagement en procesoptimalisatie is een pre;
- Sterke vaardigheden in het onderhouden van relaties met externe stakeholders, zoals vervoersbedrijven en partners.

**Wat bieden wij jou?**
- Een dynamische werkomgeving binnen een innovatief en groeiend bedrijf;
- Ruimte voor strategische inbreng en de mogelijkheid om mee te denken over de koers en ontwikkeling van Qarin;
- Een salaris vanaf € 4.750;
- bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
- 8% vakantiegeld en een aantrekkelijke pensioenregeling;
- Toegang tot een opleidings
- en ontwikkelingsbudget om je kennis en vaardigheden verder uit te breiden;
- Flexibiliteit en ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
- De kans om te werken in een innovatieve sector waarin je bijdraagt aan de toekomst van mobiliteit in Nederland;
- Wij hechten waarde aan een goede werk-privébalans en bieden mogelijkheden om flexibel te werken, inclusief thuiswerkmogelijkheden waar mogelijk.

**Interesse?**

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: Vanaf €4.750,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Budget voor professionele ontwikkeling
- Pensioen

Werklocatie: Hybride werken in 6603 AS Wijchen


  • Assistant Manager

    2 maanden geleden


    Wijchen, Gelderland, Nederland Lidl in Deutschland Voltijd

    We are seeking an experienced Assistant Manager to join our team at {company}. The successful candidate will oversee the day-to-day operations of our department, ensuring seamless execution of tasks and projects.Key responsibilities include:Leading a team of employees to achieve business objectivesDeveloping and implementing operational strategies to drive...

  • HR Manager

    2 maanden geleden


    Wijchen, Nederland BEWI Voltijd

    Over de functie Bij Synprodo staan onze mensen centraal. Met meer dan 200 enthousiaste collega's vormt ons team het hart van de organisatie. Als HR Manager draag jij de verantwoordelijkheid voor het HR-beleid van onze vestigingen in Wijchen en Zwartsluis. In deze rol zorg je voor een inspirerende werkomgeving waarin medewerkers zich betrokken voelen en...

  • Operations Manager 3 Shifts

    2 weken geleden


    Wijchen, Gelderland, Nederland Synsel Voltijd

    Overzicht van de ondernemingHet aandrijvende motief van Synsel is om met uiterste efficiëntie en jarenlange ervaring verse producten van A-kwaliteit te produceren. Middels verschillende innovatieve technieken zetten we standaarden in de voedingsmiddelenindustrie op scherp.SalarisWe bieden een salaris dat gebaseerd is op jouw kennis, ervaring en...


  • Wijchen, Nederland Trek Bikes Voltijd

    A bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us...

  • Junior Controller

    2 maanden geleden


    Wijchen, Nederland Qarin BV Voltijd

    **Over Qarin**: Qarin is een toonaangevend mobiliteitsbedrijf dat zich inzet om de mobiliteit van mensen te vergroten. We maken gebruik van innovatieve technologieën en data om inclusieve en efficiënte vervoersoplossingen te bieden. Onze Regiecentrale en ons Callcenter helpen reizigers dagelijks met het plannen en boeken van hun reizen, terwijl we door...

  • Teamleider Outbound

    3 maanden geleden


    Wijchen, Nederland BuyBay Services Voltijd

    **Wie is BuyBay?** Wij helpen e-tailers, fabrikanten en distributeurs hun retourproducten te verkopen aan nieuwe eigenaren. Dat doen we met onze in-house ontwikkelde, slimme software en een sluitende logistieke keten. Zo zorgen we voor een optimale match met kopers en voor een soepele herdistributie met een optimaal rendement voor alle partners. Als...

  • Field Service Engineer

    7 maanden geleden


    Wijchen, Nederland Mpac Lambert Voltijd

    Responsibilities The installation, commissioning and optimising worldwide of packing machines and installations, performing repairs and overhauls, (preventive) maintenance and resolving faults to achieve optimal customer satisfaction.   Implementation/management installing packing machines or Installations on site commissioning and adjusting the...

  • Voorman Afdeling Sx

    1 maand geleden


    Wijchen, Nederland BEWI Voltijd

    Over de functie Ben jij een natuurlijke leider die structuur en controle brengt in een dynamische productieomgeving? Als Voorman van onze SX-afdeling zorg jij ervoor dat onze productieprocessen soepel verlopen en dat je team met plezier en veiligheid aan het werk kan. Met jouw technisch inzicht en coaching vaardigheden til je de prestaties van het team naar...

  • Productieplanner

    2 maanden geleden


    Wijchen, Nederland BEWI Voltijd

    Over de functie Ben jij de schakel die rust en overzicht kan brengen in een dynamische productieomgeving? Als Productieplanner zorg je ervoor dat het productieproces soepel verloopt en optimaal is afgestemd. Je krijgt energie van het coördineren van mensen en processen en zorgt voor een efficiënte planning die onze productie naar een hoger niveau tilt....


  • Wijchen, Nederland BEWI Voltijd

    Over de functie Als Commercieel Medewerker Binnendienst bij Synprodo ondersteun je ons salesteam in het hele verkoopproces, van offertes en orderverwerking tot klantcommunicatie. In deze uitdagende rol ben jij een belangrijke spil in de organisatie. Je beheert klantgegevens, draagt bij aan de implementatie van nieuwe ERP- en CRM-systemen en zoekt actief naar...

  • Assistent Controller

    6 dagen geleden


    Wijchen, Nederland BEWI Voltijd

    Over de functie Wil jij jouw finance-expertise inzetten in een dynamische productieomgeving? Als Assistent Controller bij Synprodo ben je zowel inhoudelijk expert als strategische businesspartner. Met jouw hands-on mentaliteit en oog voor detail werk je aan het verbeteren en stroomlijnen van financiële processen. Met de implementatie van ons nieuwe...

  • Inkoper

    6 dagen geleden


    Wijchen, Nederland BEWI Voltijd

    Over de functie Ben jij de persoon die graag de touwtjes in handen heeft binnen een dynamische supply chain? Als Inkoper bij Synprodo draag je verantwoordelijkheid voor het gehele inkoopproces, van leverancierselectie tot levering. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, bewaakt prijs-kwaliteitverhoudingen, en bouwt sterke partnerschappen op met...

  • Productieplanner

    6 dagen geleden


    Wijchen, Nederland BEWI Voltijd

    Over de functie Ben jij de schakel die rust en overzicht kan brengen in een dynamische productieomgeving? Als Productieplanner binnen onze productieafdeling VS zorg je ervoor dat het productieproces soepel verloopt en optimaal is afgestemd. Je krijgt energie van het coördineren van mensen en processen en zorgt voor een efficiënte planning die onze...

  • HR Generalist

    7 maanden geleden


    Wijchen, Nederland Danaher Voltijd

    Wondering what’s within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look. At first glance, you’ll see that for more than 80 years we’ve been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. We’re building a culture that celebrates...