Medewerker Klantenservice

2 maanden geleden

Huissen, Nederland Waardwonen Voltijd

**Ben jij onze nieuwe collega op de Klantenservice?**
- Ben jij de energieke en positieve collega die het verschil kan maken voor onze huurders? Waar jij samen met je collega's bouwt aan een team waar jullie 80% van alle vragen kunnen beantwoorden? Dan moet je zeker reageren_

**Medewerker Klantenservice**

**32- 36 per week**

Wat ga je doen?
- Je informeert huurders over verschillende procedures zoals bijvoorbeeld het verhuurproces en biedt betalingsregelingen aan. Ook leg je uit wat de regels zijn bij een urgentie-aanvraag of voorzieningen die huurders zelf aan willen brengen in hun huis en regel je de reparatieverzoeken voor huurders.
- Je legt alle afspraken vast in ons systeem en je ondersteunt bij het actueel houden van informatie in onze kennisbank.
- Je draagt actief bij aan de doelen van het team en de organisatie, waarbij je meedenkt in verbeteringen en oplossingen.

Dit ben jij

Je bent een echte verbinder en werkt graag met collega’s samen. Je bent communicatief sterk, ziet het werk en houdt van aanpakken. Ook weet je snel overzicht te creëren, werk je nauwkeurig én ben je stressbestendig. Je kunt je goed verplaatsen in de huurder en weet daar onze dienstverlening op aan te passen. En waar je kansen ziet om het beter te doen voor onze huurders of voor je collega's, dan ga je er direct mee aan de slag.

Verder heb je:

- Minimaal MBO werk
- en denkniveau en ervaring in een soortgelijke functie.
- Aantoonbare ervaring met klantcontacten en je voelt goed aan hoe je de belangen van de huurder kunt afwegen tegen de belangen van de organisatie en je collega's.
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk.

Daarnaast ben je digitaal vaardig en kun je onze (ICT) systemen snel eigen maken en vind je het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen.

Dit zijn wij
- Je werkt voor een leuke sociale organisatie met ongeveer 60 collega’s, waarmee je fijn samenwerkt en snel kunt schakelen. Geen dag is hetzelfde. Je kunt jezelf zijn en de lijnen zijn kort. Elke dag werken we samen met bewoners en onze partners aan een thuis voor onze huurders. We zijn er voor alle huurders, van starter tot senior en van urgent woningzoekende tot statushouder. Ook huurders die speciale woonwensen hebben of ondersteuning nodig hebben, vinden bij ons een thuis.
- We zijn er vooral voor mensen die door hun inkomen of andere omstandigheden niet zelf kunnen voorzien in een passende woning. Samen met onze partners zorgen we ervoor dat onze huurders een betaalbare, veilige en prettig leefbare woonplek hebben. In ons ondernemingsplan lees je waar we de komende jaren voor gaan.
- Waardwonen is een werkgever waar iedereen welkom is. Iedere collega brengt waardevolle ervaring, expertise en kwaliteiten mee. Wij geloven in de meerwaarde van een diverse en inclusieve organisatie.
- De medewerker klantenservice valt per 1 januari onder het team Goed Huren, samen met de medewerkers verhuur, huurincasso, opzichters en medewerkers onderhoud.

Dit bieden we jou

Een uitdagende en afwisselende functie voor 32-36 uur bij een leuke maatschappelijk betrokken organisatie in de regio Arnhem-Nijmegen. Je krijgt een jaarcontract dat bij goed functioneren wordt omgezet in een vast dienstverband.
- Prima arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Woondiensten. Een salaris tussen de € 3.114
- € 3.892 bruto (salarisschaal F) per maand bij een fulltime dienstverband.
- Ruimte om te werken aan je persoonlijke ontwikkeling en een persoonlijk ontwikkelingsbudget.
- We hebben ook nog enkele aanvullende regelingen buiten de CAO, zoals extra bovenwettelijke verlofuren, een bijdrage aan je zorgverzekering, thuiswerkfaciliteiten en een eindejaarsuitkering.
- Een cafetariasysteem waarin je bijvoorbeeld extra vakantie-uren kunt kopen en voordelig lid kunt zijn van de vakbond.
- Een actieve personeelsvereniging die regelmatig een uitje organiseert.
- En natuurlijkeen prettige, informele werkomgeving, met fijne collega’s waar je mee samenwerkt én kunt lachen.

Ben je enthousiast geworden?

Heb je nog vragen?

Neem dan contact op met Mariël Steijns, manager klant en wonen op 06 513 64 164 of kijk op onze website Werken bij Waardwonen.
- Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. _

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Verwacht aantal uur: 32 - 36 per week

Werkschema:

- ma-vr

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Huissen, Gelderland, Nederland Albert Heijn Nederland Voltijd

    Bekijk deze vacature voor een geweldig baantje bij Albert Heijn Nederland.Als een gewaardeerd leden van ons team werk je in de versafdeling en ben je verantwoordelijk voor de klantenservice. Je bent een echte specialist op het gebied van productkennis en advies. Je leert bijvoorbeeld welke kaas geschikt is voor de kaasfondue, welk brood glutenvrij is of wat...

  • Zorgverzekeraar zoekt medewerker klantenservice in Arnhem

    3 weken geleden

    Huissen, Gelderland, Nederland VGZ Zorgverzekeraar N.V. Voltijd

    We zoeken een gemotiveerde medewerker klantenservice voor onze vestiging in Arnhem. Als klantenservice medewerker bij VGZ zal je een belangrijke rol spelen in het leveren van uitstekend klantenservice aan onze verzekerden.Wat ga je doen?Telefonisch contact opnemen met klanten om hun vragen en zorgen te beantwoordenBijdragen aan de verbetering van de...

  • klantenservice medewerker Kruidvat en ICI Paris XL

    1 maand geleden

    Huissen, Nederland Randstad Voltijd

    Als klantenservice medewerker bij AS Watson in Ede help jij met jouw klantgerichte, behulpzame en sociale vaardigheden klanten graag verder Jij bent het visitekaartje van onze merken Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL. Je komt terecht in een team met allemaal gezellige en ambitieuze collega’s. Samen zorgen jullie ervoor dat elke klant met een glimlach...

  • Deels thuiswerken: klantenservice medewerker VGZ Arnhem

    3 weken geleden

    Huissen, Nederland VGZ Zorgverzekeraar N.V. Voltijd

    Dit ga je doen Het woord telefoonangst komt niet in jouw woordenboek voor. Jij vindt het namelijk alleen maar leuk om de klanten van VGZ uit de brand te helpen. Als klantenservice medewerker verdien je € 17,36 per uur en haal je gratis je Wft Zorg diploma. Bovendien hoef je maar twee dagen per week op kantoor in Arnhem te werken en kun jij dus grotendeels...

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden

    Huissen, Gelderland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben jij de ideale klantenservice medewerker?We zijn op zoek naar een klantgerichte medewerker die enthousiast is om te helpen en klanten te ondersteunen. Als klantenservice medewerker bij Tempo Team ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over schadeverzekeringen en denkt proactief mee over mogelijke oplossingen.Wat ga je...

  • Klantgerichte Medewerker Schadeverzekeringen

    4 weken geleden

    Huissen, Gelderland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een klantgerichte medewerker voor onze schadeverzekeringen. Als medewerker klantenservice bij Tempo Team ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over schadeverzekeringen en denkt proactief mee over mogelijke oplossingen.Wat bieden wij jou?Uurloon van € 15,76 tot € 22,51...

  • Hybride werken: klantenservice medewerker VGZ Arnhem

    3 weken geleden

    Huissen, Nederland VGZ Zorgverzekeraar N.V. Voltijd

    Dit ga je doen Zin in uitdagend werk? Als klantenservicespecialist voor VGZ in Arnhem ben jij dé expert met toegang tot een uitgebreide digitale database. Vanuit huis of kantoor verdien je tot € 17,36 per uur en maak je kans op een vast contract. Je bent slechts twee dagen per week op kantoor. Solliciteer nu en ontwikkel je carrière Uitzendbureau...

  • Kassa- en Service Medewerker bij Praxis

    3 dagen geleden

    Huissen, Gelderland, Nederland Praxis Doe-Het-Zelf Center Voltijd

    Klantenservice Expert Winkel Bekijk de vacature en solliciteer Vakantiebestemming MBO retail Verhoog je salaris op basis van jouw kennis en ervaring Wie ben jij? Ga terug naar boven. Je vindt het leuk om klanten te helpen, je bent betrouwbaar, secuur en hebt een goed commercieel inzicht. Bij Praxis Doe-Het-Zelf Center maak je als Kassa- en Service...

  • Pedagogisch Medewerker voor Dagopvang in Gelderland

    3 weken geleden

    Huissen, Gelderland, Nederland Zorgwerk Voltijd

    Werk als Pedagogisch Medewerker bij ZorgwerkZorgwerk biedt jou de mogelijkheid om als pedagogisch medewerker te werken bij verschillende opdrachtgevers in de kinderopvang. Met onze gebruikersvriendelijke app kun je eenvoudig je beschikbaarheid inplannen en opdrachten accepteren.Je rol als Pedagogisch MedewerkerAls pedagogisch medewerker bij Zorgwerk werk je...

  • Vacature Klantenservice Medewerker Arnhem

    4 dagen geleden

    Huissen, Gelderland, Nederland VGZ Zorgverzekeraar N.V. Voltijd

    Kenmerken WerkgeverVGZ Zorgverzekeraar N.V. werkt aan een slimmer inrichten van de zorg, zonder winstoogmerk.Het bedrijf is opgedeeld in verschillende cirkels met elk hun eigen expertise en klanttype. Als medewerker VGZ kom je terecht in een zelfsturend team dat veel ruimte biedt voor persoonlijke groei.SalarisHet brutosalaris kan tot € 17,36 per uur...

  • Uitnodiging wervingsdag: klantenservicemedewerker VGZ Arnhem

    3 weken geleden

    Huissen, Nederland VGZ Zorgverzekeraar N.V. Voltijd

    Dit ga je doen In deze hybride functie (deels thuiswerken, deels op kantoor) verdien je een brutosalaris tot € 17,36 per uur, worden jouw reiskosten vergoed en maak je kans op overname van je contract door VGZ bij goed functioneren. Is jouw interesse gewekt? Lees dan de rest van de vacature en solliciteer vandaag Uitzendbureau Manpower is per direct op...

  • Deels thuiswerken: zorgverzekeraar vacature Arnhem

    3 weken geleden

    Huissen, Gelderland, Nederland VGZ Zorgverzekeraar N.V. Voltijd

    Wat ga je doen?Het telefoonangstigste woord is voor jou niet een woord. Jij vindt het leuk om de klanten van VGZ uit de brand te helpen als klantenservice medewerker. Je verdient € 17,36 per uur en haal je gratis je Wft Zorg diploma. Je hoeft maar twee dagen per week op kantoor in Arnhem te werken en kun je grotendeels thuiswerken.Dit is jouw werkdagAls...

  • Klantadviseur VGZ Arnhem

    3 weken geleden

    Huissen, Nederland VGZ Zorgverzekeraar N.V. Voltijd

    Dit ga je doen Lijkt het jou leuk om klanten écht verder te helpen met hun vragen? Als customer service expert weet jij elke vraag met gemak te beantwoorden en streef jij ernaar oplossingen te vinden. Vervul jij deze rol? Dan krijg jij je reiskosten vergoed, verdien je tot € 17,36 bruto per uur en maak je kans op contractuele overname door VGZ . Helemaal...