Consulent Wmo

**Consulent WMO - Woonurgentie**:
**Consulent WMO Woonurgentie, een echte smaakmaker**

Als consulent Woonurgentie ben jij het aanspreekpunt voor inwoners die ondersteuning aanvragen. Je voert kansadviesgesprekken met mensen die een woonurgentie aanvragen, waarbij je gerichte vragen stelt om een helder beeld te krijgen van hun persoonlijke situatie. Dit stelt je in staat om de totale zorg
- en hulpbehoefte te beoordelen en een passende vervolgstap te bepalen. Je bent verantwoordelijk voor het volledige proces van woonurgentie aanvragen, van begin tot eind. Dit houdt in dat je nauw contact onderhoudt met zowel de inwoner als andere betrokken partijen om de aanvraag zorgvuldig af te handelen. Zo geef je gemeente Ede nóg meer smaak. En daar ben je trots op, want je draagt echt iets bij aan onze hele gemeente met meer dan 120.000 inwoners. Voor 32-36 uur per week ben je als consulent woonurgentie bezig met:

- het onderzoeken van de situatie van de cliënt en beoordelen of deze voldoet aan de toelatingscriteria. Hiervoor voer je onder andere kansadviesgesprekken met de inwoner om een goed beeld te krijgen van de situatie;
- het adviseren op basis van de Huisvestingsverordening en andere (gemeentelijke) wet
- en regelgeving;
- het fungeren als eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over woonurgentie;
- het fungeren als secretaris van de woonurgentiecommissie;
- eens in de drie weken neem je op woensdagavond deel aan het overleg van de woonurgentiecommissie als secretaris;
- het opstellen van beschikkingen op basis van de besluiten van de urgentiecommissie;
- het oppakken van vragen vanuit het loket goed verhuurderschap.

**Wie zijn wij**:
**Gemeente Ede, smaakmakers van de Veluwe**

Ede is veelzijdig: wonen, werken, recreëren kent in Ede vele smaken. Van het levendig centrum in de stad Ede tot het gevarieerde buitengebied en de natuur van de Veluwe. Een groot gebied met dorpen en stad. We kijken hoe we inwoners verder helpen door goed te luisteren. En geven duidelijk aan wat we te bieden hebben. Wist je dat we bij onze gemeente de nadruk op voedsel en gezondheid leggen? Tegelijkertijd focussen we met zo’n 900 collega’s ook op andere belangrijke zaken. Denk aan het zorgen voor voldoende woningen en het werken aan leefbaarheid en duurzaamheid. Voor iedereen, want iedereen is welkom. Onze samenleving en omgeving is continu in ontwikkeling, wij bewegen mee en kijken vooruit. Dat maakt ons wendbaar en weerbaar.

De gemeente Ede zet in op diversiteit. Niet alleen op het gebied van geslacht, afkomst, geaardheid of leeftijd, ook op het gebied van talenten, kennis en vaardigheden. We geloven dat deze diversiteit ons in staat stelt onze maatschappelijke opgaven en uitdagingen aan te gaan. We werken daarom aan een cultuur waarin iedereen zich betrokken voelt.

**Proef de sfeer**

Welkom bij de afdeling WMO. 50 collega’s die je het best kan beschrijven als enthousiast en hardwerkend. Binnen deze afdeling zijn er 8 collega’s die zich specifiek richten op de indicaties voor beschermd wonen, maatschappelijke opvang en woonurgentie. Vertrouwen is de basis om met elkaar in gesprek te gaan. Zelfs of juist wanneer we verschillen. Wat ons samenbrengt is dat we er blij van worden als we de inwoners van Ede kunnen ondersteunen bij hun hulpvraag. Samen met de klant kijken we wat de beste oplossing is. Consulenten hebben veel ruimte en verantwoordelijkheid om het eigen werk in de delen en te organiseren. Waar mogelijk denken we mee over ontwikkelingen in werkprocessen en beleid. We hebben een informele sfeer en korte lijnen. Bij ons vind je flexibele werkplekken op een grote frisse moderne werkvloer met concentratiewerkplekken.
- “Elke dag is een uitdaging. Geen een aanvraag is hetzelfde en dat maakt het juist zo leuk”_
- Ineke Kiela (WMO consulent maatschappelijke opvang)_

**Dit neem je mee**:
**Dit breng je mee als** **Consulent WMO**

Je bent het best te beschrijven als klantgericht en communicatief vaardig. En om het af te maken ben je oplossingsgericht.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners met problematiek op het gebied van huisvesting, waarbij je door heldere vraagstelling inzicht krijgt in hun problemen. Je hebt een open en onderzoekende houding naar de behoeften van de klant, kunt goed luisteren en analyseren, en weet deze behoeften helder te formuleren. Hierdoor weet je het te behalen resultaat goed te formuleren. Door goed door te vragen kom je er achter hoe de situatie echt in elkaar zit. Je kunt duidelijk en eerlijk communiceren, zowel in gesprekken met klanten als bij het uitleggen van beleid in begrijpelijke taal. Je past je communicatiestijl aan de situatie aan. Ook kun je omgaan met het spanningsveld tussen de wensen van de klant en de mogelijkheden van Woonurgentie. Hiervoor heb je ervaring met gesprekstechnieken en kun je goed van stijl wisselen als het gesprek daarom vraagt. Daarnaast heb je:

- HBO werk
- en denkniveau (door opleiding of ervaring);
- kennis en ervaring op het gebied