Manager Capaciteit en Cliëntenservice

3 maanden geleden

Roosendaal, Nederland Groenhuysen Voltijd

Als Manager Capaciteit en Cliëntenservice ligt er, naast het leidinggeven, ook een uitdagende opdracht voor jou klaar: Jij zorgt ervoor dat onze cliënten op de juiste plaats en tijd zorg krijgen en dat de schaarser wordende zorg
- en behandelcapaciteit zo efficiënt mogelijk worden benut. Hiertoe worden verschillende organisatieonderdelen die zich bezighouden met integraal capaciteitsmanagement of cliëntenservice bij elkaar gebracht. Aan jou om dit proces te begeleiden en de werkorganisatie efficiënt en effectief in te richten.

Groenhuysen staat voor de opgave om met alle ontwikkelingen die op de korte en lange termijn spelen toegankelijke, kwalitatief goede en betaalbare zorg te blijven organiseren. Groenhuysen wil daarbij ook maximaal inzetten op capaciteitsmanagement in relatie tot onze cliënten stromen.

In deze nieuwe functie zorg jij ervoor dat het hele cliënt logistieke proces binnen de organisatie in goede banen wordt geleid. Samen met de medewerkers cliëntenservice zorg je voor een optimale afstemming tussen de (toenemende) zorgvraag van cliënten en beschikbare capaciteit op het gebied van wonen, kortdurend verblijf en eerstelijns behandelingen. Met een scherpe en kritische blik maak je gebruik van data om de cliënten (door) stroom vlot te laten verlopen en te kunnen anticiperen op toekomstige ontwikkelingen.
Samen met de capaciteitsplanners bewerkstellig je een efficiënte planningsorganisatie en faciliteer je gebalanceerde roosters voor het zorgpersoneel.

Jouw verantwoordelijkheden:

- Je geeft leiding aan medewerkers capaciteit en cliëntenservice: relatiebeheerders klantbureau, GRZ planners, secretariaat behandeling & begeleiding en capaciteitsplanners. In totaal 27 collega’s (±21 FTE)
- Bouwen aan een effectief organisatieonderdeel, waarin bestaande afdelingen beter op elkaar worden afgestemd om cliëntenlogistiek en capaciteitsbeheer efficiënter te organiseren. Rollen en taken zijn hierbij duidelijk en efficiënt verdeeld en (sub)teams werken in goede verbinding met elkaar samen.
- Je zet binnen de organisatie de koers uit t.a.v. capaciteitsmanagement en draagt, samen met je teams, zorg voor de realisatie hiervan op strategisch-, tactisch en operationeel niveau.
- Je adviseert en ondersteunt vanuit een integrale visie het management bij de ontwikkeling, implementatie en uitvoering van capaciteitsmanagement en clientenstromen binnen de organisatie.
- Vanuit ICM werk je samen met de capaciteitsplanners en speel je een sleutelrol in het begeleiden van planners in de planningsmethodiek en het roosterbeleid. Hierbij werk je nauw samen met de locatiemanagers, die lijn verantwoordelijk zijn voor de planners.
- Mogelijk geef je in de nabije toekomst ook leiding aan de medewerkers die direct en indirect verbonden zijn aan de centrale Flexpool.

Kortom, voor de functie van manager capaciteit en cliëntenservice wordt gezocht naar een zelfstandige professional die niet alleen over de gevraagde vakkennis en vaardigheden beschikt, maar dit ook koppelt aan sterk ontwikkelde adviesvaardigheden en veranderkundige kennis om draagvlak te creëren en de organisatie mee te nemen in verbetertrajecten op het gebied van capaciteitsmanagement en cliëntenservice.

**Waar kom je te werken?**:
Jouw standplaats is ons hoofdkantoor in Roosendaal. Een aantal van je teams bevindt zich op een andere locatie, dus ben je ook zichtbaar op andere locaties.
Het team capaciteit en cliëntenservice maakt deel uit van het cluster zorg.
Je ontvangt leiding van een Hoofd Zorg.

Nieuwsgierig of deze nieuwe functie als Manager Capaciteit en Cliëntenservice bij Groenhuysen iets voor jou is?

Wij vinden het belangrijk dat je naast leidinggevende ervaring aantoonbare kennis en ervaring hebt met capaciteitsmanagement, cliëntenlogistiek en een goed werkend organisatieonderdeel op dit terrein kan neerzetten. Daarnaast ben jij:

- Een expert op gebied van capaciteitsmanagement
- en planning. Je hebt een toekomstbestendige visie op capaciteitsmanagement en cliëntenlogistiek en weet jouw kennis en scherpe inzichten te vertalen naar werkende oplossingen om de ambitie van Groenhuysen te realiseren.
- iemand die relevante kennis heeft door een HBO+/academische afgeronde opleiding eventueel aangevuld met specifieke opleidingen.
- Je hebt uitgebreide kennis en ervaring met (transformationeel) verandermanagement en het stimuleren van innovatie. Je hebt ruime ervaring met ontwerp
- en verandertrajecten en was daarbij zelf (mede) verantwoordelijk voor het resultaat.
- Communicatief en organisatiesensitief: zowel schriftelijk als mondeling heb jij goede communicatieve vaardigheden. Je voelt aan wat op welke tafel en op welk moment het verstandig is om zaken aan te kaarten, te bespreken, te bevragen of te delen.
- Analytisch: je kunt snel en daadkrachtig onderwerpen en situaties analyseren op basis van harde en zachtere data en/of signalen.
- Inspirerend en energiek: Door jouw authentieke uitstraling, leiderschapskwaliteiten en de mani

  • Administratief Medewerker Cliëntenservice

    4 weken geleden

    Roosendaal, Nederland Groenhuysen Voltijd

    Jij bent het organisatietalent van ons medisch secretariaat dat de collega behandelaren, medici en paramedici van de afdeling Behandeling & Begeleiding ontzorgen. Hoe je dat doet? Door snel te schakelen, met enthousiasme zaken te plannen en organiseren waarbij je begrip hebt voor situaties van anderen. Als Administratief Medewerker Cliëntenservice bij het...

  • Capaciteitsplanner

    3 maanden geleden

    Roosendaal, Nederland Groenhuysen Voltijd

    Als capaciteitsplanner analyseer jij de zorgvraag op basis van de zorgindicaties op locatie - en organisatieniveau en stemt de inzet van de zorg - en welzijnsteams hier strategisch op af. Dit vereist inzicht in de benodigde zorg en hoe deze het best kan worden georganiseerd, afhankelijk van de bezetting en de competenties van het personeel. Je zorgt voor een...

  • Een succesvolle Manager voor een Horeca-Organisatie

    2 weken geleden

    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland McDonald's Voltijd

    Bij McDonald's is het onze missie om gastvrijheid te bieden aan iedereen die bij ons komt. Als Restaurant Manager heb je de verantwoordelijkheid om deze missie in jouw restaurant waar te maken. Je bent het gezicht van het restaurant en staat in voor de dagelijkse leidinggevende taken.Wat ga je doen?Je werkt samen met je team aan de realisatie van de...

  • Logistiek manager team beheer

    2 weken geleden

    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Vacature logistiek manager team beheerWie zijn wij?In ons dagelijkse leven werken we aan het verbeteren van de supply chain en zo een rol te spelen in een wereld met minder uitstoot.Salaris: €60.000 - €80.000 per jaar.Als logistiek manager team beheer bij Unique heb je een sleutelrol in de bedrijfsprocessen om de efficiëntie en prestaties te verbeteren....

  • Restaurant Manager. bij McDonald’s

    7 maanden geleden

    Roosendaal, Nederland McDonald’s Voltijd

    Wat ga je doen?Als Restaurant Manager zorg jij er samen met jouw team voor dat onze gasten elke dag weer verrast worden met een perfecte Big Mac, goudgele Franse Frietjes en een geweldige service. Ook zorg je ervoor dat jouw restaurant de allerbeste resultaten haalt. Samen met jouw team blink je uit in gastgerichtheid. Vanuit de operationele en financiële...

  • Horecamedewerker Community Manager Vanuit ons Buitencentrum

    4 weken geleden

    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Veermat Voltijd

    Je bent mede verantwoordelijk voor de groei en ontwikkeling van een gemeenschap binnen onze horecaconcepten. We verwachten dat je deze functie met passie en enthousiasme uitvoert, omdat jouw rol essentieel is om onze locaties succesvol te maken.SalarisWe bieden een aantrekkelijk salaris aan tussen de € 28000 - €35000 per jaar, afhankelijk van ervaring....

  • Leid je Project naar Succes als Senior Sportbouw Manager

    4 weken geleden

    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Het is een uitdagende tijd in de sportsector en wij zijn op zoek naar een ervaren senior projectleider om ons team te versterken. Als senior projectleider sport bouw bij onze organisatie zal je een cruciale rol spelen in het realiseren van unieke en innovatieve sportcomplexen in Nederland. Salaris We bieden een brutosalaris tussen € 5.500,- en €...

  • Contractmanager Projectleider

    3 weken geleden

    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland NLwerkt Voltijd

    OverzichtIn deze rol zorg je dat de contractuele en commerciële belangen van de projecten worden gewaarborgd. Als Contract Manager rapporteer je aan de Manager Projecten.BeschrijvingJouw takenpakket omvat onder meer:Zijn betrokken in zowel de tender- als projectrealisatie en kun je onderhandelingen over contractzaken voeren;Het hebben van een adviserende...

  • Gamingmedewerker bij JVH Gaming en Entertainment

    2 weken geleden

    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland JVH Gaming en Entertainment Voltijd

    BedrijfsinformatieIk werk hier nu 3 maanden en voel me vanaf het begin deel van de team. Dat is werken bij Jack's Casino. In deze rol word je ondersteund door ervaren collega's en een manager die je enthousiast begeleiden tot je alles onder de knie hebt.

  • Mbo Begeleider Gehandicaptenzorg

    3 dagen geleden

    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Zorgwerk Voltijd

    Zorgwerk biedt flexibele werkgelegenheden aan zorg- en welzijnsprofessionals. Via onze innovatieve app kies je zelf waar en wanneer je werkt, ondersteund door de zekerheid van wekelijkse betalingen.We zijn toegewijd aan het ondersteunen van onze medewerkers in hun professionele groei en bieden een platform dat flexibiliteit , diversiteit en voldoening in het...

  • Logistieke Chauffeur Roosendaal

    2 weken geleden

    Roosendaal, Nederland Sectorinstituut voor Transport en Logistiek Voltijd

    OverzichtDHL eCommerce is gevestigd op de Borchwerf 23 in Roosendaal. Het bedrijf werkt met een regiohub manager, supervisors, teamleiders en circa 80 chauffeurs.

  • Casinomedewerker met een ziel van goud

    6 dagen geleden

    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland JVH Gaming en Entertainment Voltijd

    We zoeken iemand die de bijbehorende gastvrijheid en humor kan meegeven in ons casino. Je bent geen gewoon medewerker, maar een specialist in het creëren van een onvergetelijke ervaring voor onze gasten.Wat ga je doen?Als casinomedewerker bij Jack's Casino werk je samen met jouw collega's om een unieke gastbeleving te creëren. Jij bent verantwoordelijk...

  • Casinomedewerker Jack's Casino

    4 weken geleden

    Roosendaal, Nederland JVH Gaming en Entertainment Voltijd

    Wat ga jij doen? "Ik werk hier nu 3 maanden en voel me vanaf het begin part of the team"Een baan in een unieke branche waar écht geen dag hetzelfde is.Deze kans kan je niet laten schieten!Dat is werken bij Jack's Casino. Nieuwsgierig geworden? lees snel verder.Goedemorgen Jan, leuk dat je er bent. Je favoriete automaat is vrij. Ga alvast lekker zitten, ik...

  • Casinomedewerker Jack's Casino

    2 weken geleden

    Roosendaal, Nederland JVH Gaming en Entertainment Voltijd

    Wat ga jij doen? "Ik werk hier nu 3 maanden en voel me vanaf het begin part of the team"Een baan in een unieke branche waar écht geen dag hetzelfde is.Deze kans kan je niet laten schieten!Dat is werken bij Jack's Casino. Nieuwsgierig geworden? lees snel verder.Goedemorgen Jan, leuk dat je er bent. Je favoriete automaat is vrij. Ga alvast lekker zitten, ik...

  • Docent AVO

    2 maanden geleden

    Roosendaal, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe school is gericht op leerlingentussen 12 en 18 jaar met vmbo-niveau die extra ondersteuning nodighebben op gedrag en/of sociaal-emotionele ontwikkeling. Zij krijgeneen gespecialiseerd programma van onderwijs en vaak ookzorg. Vertrouwen en perspectief vormenessentiële pijlers van het onderwijssysteem. De school toontrespect voor elke...

  • Docent AVO

    2 maanden geleden

    Roosendaal, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe school is gericht op leerlingen tussen 12 en 18 jaar met vmbo-niveau die extra ondersteuning nodig hebben op gedrag en/of sociaal-emotionele ontwikkeling. Zij krijgen een gespecialiseerd programma van onderwijs en vaak ook zorg.Vertrouwen en perspectief vormen essentiële pijlers van het onderwijssysteem. De school toont respect voor...

  • Logistiek Coördinator Palletdistributie

    3 weken geleden

    Roosendaal, Nederland Sectorinstituut voor Transport en Logistiek Voltijd

    BeroepsomschrijvingAls logistiek coördinator bent u verantwoordelijk voor het proces van de pakketjes die uiteindelijk bij de klanten aankomen. Sector DHL eCommerce is gevestigd in Roosendaal en werkt samen met regiohub manager Olaf, 9 supervisors, 14 teamleiders en ongeveer 80 chauffeurs.U bent werkzaam in een dynamisch team waarbij u met uw kennis en...

  • Begeleider MBO niveau 4 via Zorgwerk in Noord-Brabant, Midden en West Brabant, Roosendaal • o.a. Niet aangeboren hersenletsel

    4 maanden geleden

    Roosendaal, Nederland Zorgwerk Voltijd

    Zorgwerk verbindt zorg- en welzijnsprofessionals met flexibele werkgelegenheden. Via onze innovatieve app kies je zelf waar en wanneer je werkt, ondersteund door de zekerheid van wekelijkse betalingen.We zijn toegewijd aan het ondersteunen van onze medewerkers in hun professionele groei en bieden een platform dat flexibiliteit, diversiteit en voldoening in...

  • Begeleider MBO niveau 4 via Zorgwerk in Noord-Brabant, Midden en West Brabant, Roosendaal • o.a. Autisme spectrum stoornis

    6 maanden geleden

    Roosendaal, Nederland Zorgwerk Voltijd

    Zorgwerk verbindt zorg- en welzijnsprofessionals met flexibele werkgelegenheden.Via onze innovatieve app kies je zelf waar en wanneer je werkt, ondersteund door de zekerheid van wekelijkse betalingen.We zijn toegewijd aan het ondersteunen van onze medewerkers in hun professionele groei en bieden een platform dat flexibiliteit, diversiteit en voldoening in...

  • Begeleider MBO niveau 4 via Zorgwerk in Noord-Brabant, Midden en West Brabant, Roosendaal • o.a. Niet aangeboren hersenletsel

    2 maanden geleden

    Roosendaal, Nederland Zorgwerk Voltijd

    Zorgwerk verbindt zorg- en welzijnsprofessionals met flexibele werkgelegenheden . Via onze innovatieve app kies je zelf waar en wanneer je werkt, ondersteund door de zekerheid van wekelijkse betalingen .We zijn toegewijd aan het ondersteunen van onze medewerkers in hun professionele groei en bieden een platform dat flexibiliteit , diversiteit en...