Manager Capaciteit en Cliëntenservice

2 maanden geleden


Roosendaal, Nederland Groenhuysen Voltijd

Als Manager Capaciteit en Cliëntenservice ligt er, naast het leidinggeven, ook een uitdagende opdracht voor jou klaar: Jij zorgt ervoor dat onze cliënten op de juiste plaats en tijd zorg krijgen en dat de schaarser wordende zorg
- en behandelcapaciteit zo efficiënt mogelijk worden benut. Hiertoe worden verschillende organisatieonderdelen die zich bezighouden met integraal capaciteitsmanagement of cliëntenservice bij elkaar gebracht. Aan jou om dit proces te begeleiden en de werkorganisatie efficiënt en effectief in te richten.

Groenhuysen staat voor de opgave om met alle ontwikkelingen die op de korte en lange termijn spelen toegankelijke, kwalitatief goede en betaalbare zorg te blijven organiseren. Groenhuysen wil daarbij ook maximaal inzetten op capaciteitsmanagement in relatie tot onze cliënten stromen.

In deze nieuwe functie zorg jij ervoor dat het hele cliënt logistieke proces binnen de organisatie in goede banen wordt geleid. Samen met de medewerkers cliëntenservice zorg je voor een optimale afstemming tussen de (toenemende) zorgvraag van cliënten en beschikbare capaciteit op het gebied van wonen, kortdurend verblijf en eerstelijns behandelingen. Met een scherpe en kritische blik maak je gebruik van data om de cliënten (door) stroom vlot te laten verlopen en te kunnen anticiperen op toekomstige ontwikkelingen.
Samen met de capaciteitsplanners bewerkstellig je een efficiënte planningsorganisatie en faciliteer je gebalanceerde roosters voor het zorgpersoneel.

Jouw verantwoordelijkheden:

- Je geeft leiding aan medewerkers capaciteit en cliëntenservice: relatiebeheerders klantbureau, GRZ planners, secretariaat behandeling & begeleiding en capaciteitsplanners. In totaal 27 collega’s (±21 FTE)
- Bouwen aan een effectief organisatieonderdeel, waarin bestaande afdelingen beter op elkaar worden afgestemd om cliëntenlogistiek en capaciteitsbeheer efficiënter te organiseren. Rollen en taken zijn hierbij duidelijk en efficiënt verdeeld en (sub)teams werken in goede verbinding met elkaar samen.
- Je zet binnen de organisatie de koers uit t.a.v. capaciteitsmanagement en draagt, samen met je teams, zorg voor de realisatie hiervan op strategisch-, tactisch en operationeel niveau.
- Je adviseert en ondersteunt vanuit een integrale visie het management bij de ontwikkeling, implementatie en uitvoering van capaciteitsmanagement en clientenstromen binnen de organisatie.
- Vanuit ICM werk je samen met de capaciteitsplanners en speel je een sleutelrol in het begeleiden van planners in de planningsmethodiek en het roosterbeleid. Hierbij werk je nauw samen met de locatiemanagers, die lijn verantwoordelijk zijn voor de planners.
- Mogelijk geef je in de nabije toekomst ook leiding aan de medewerkers die direct en indirect verbonden zijn aan de centrale Flexpool.

Kortom, voor de functie van manager capaciteit en cliëntenservice wordt gezocht naar een zelfstandige professional die niet alleen over de gevraagde vakkennis en vaardigheden beschikt, maar dit ook koppelt aan sterk ontwikkelde adviesvaardigheden en veranderkundige kennis om draagvlak te creëren en de organisatie mee te nemen in verbetertrajecten op het gebied van capaciteitsmanagement en cliëntenservice.

**Waar kom je te werken?**:
Jouw standplaats is ons hoofdkantoor in Roosendaal. Een aantal van je teams bevindt zich op een andere locatie, dus ben je ook zichtbaar op andere locaties.
Het team capaciteit en cliëntenservice maakt deel uit van het cluster zorg.
Je ontvangt leiding van een Hoofd Zorg.

Nieuwsgierig of deze nieuwe functie als Manager Capaciteit en Cliëntenservice bij Groenhuysen iets voor jou is?

Wij vinden het belangrijk dat je naast leidinggevende ervaring aantoonbare kennis en ervaring hebt met capaciteitsmanagement, cliëntenlogistiek en een goed werkend organisatieonderdeel op dit terrein kan neerzetten. Daarnaast ben jij:

- Een expert op gebied van capaciteitsmanagement
- en planning. Je hebt een toekomstbestendige visie op capaciteitsmanagement en cliëntenlogistiek en weet jouw kennis en scherpe inzichten te vertalen naar werkende oplossingen om de ambitie van Groenhuysen te realiseren.
- iemand die relevante kennis heeft door een HBO+/academische afgeronde opleiding eventueel aangevuld met specifieke opleidingen.
- Je hebt uitgebreide kennis en ervaring met (transformationeel) verandermanagement en het stimuleren van innovatie. Je hebt ruime ervaring met ontwerp
- en verandertrajecten en was daarbij zelf (mede) verantwoordelijk voor het resultaat.
- Communicatief en organisatiesensitief: zowel schriftelijk als mondeling heb jij goede communicatieve vaardigheden. Je voelt aan wat op welke tafel en op welk moment het verstandig is om zaken aan te kaarten, te bespreken, te bevragen of te delen.
- Analytisch: je kunt snel en daadkrachtig onderwerpen en situaties analyseren op basis van harde en zachtere data en/of signalen.
- Inspirerend en energiek: Door jouw authentieke uitstraling, leiderschapskwaliteiten en de mani


  • Capaciteitsplanner

    2 maanden geleden


    Roosendaal, Nederland Groenhuysen Voltijd

    Als capaciteitsplanner analyseer jij de zorgvraag op basis van de zorgindicaties op locatie - en organisatieniveau en stemt de inzet van de zorg - en welzijnsteams hier strategisch op af. Dit vereist inzicht in de benodigde zorg en hoe deze het best kan worden georganiseerd, afhankelijk van de bezetting en de competenties van het personeel. Je zorgt voor een...


  • Roosendaal, Nederland McDonald’s Voltijd

    Wat ga je doen?Als Assistent Manager ondersteun je de Restaurant Manager en geef jij leiding aan het team zodat zij elke dag onze gasten weer kunnen verrassen met een perfecte Big Mac, goudgele Franse Frietjes en een geweldige service.  Door jouw energieke manier van leiding geven, creëer je een optimale werksfeer en kan jouw team elke dag de gast de...


  • Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland McDonald's Voltijd

    Over de functieAls Gastenservice Manager bij McDonald's ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team en het creëren van een optimale werksfeer. Je zorgt ervoor dat alle gasten een perfecte ervaring krijgen bij onze restaurants.Wat ga je doen?Je ondersteunt de Restaurant Manager en geeft leiding aan het team. Je bent verantwoordelijk voor de...


  • Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Building Heroes Voltijd

    We zijn op zoek naar een Project Manager Onderhoudsprojecten die ons kan helpen om verschillende onderhoudsprojecten succesvol te begeleiden. Als leider van renovatie- en onderhoudsteams ben jij verantwoordelijk voor het coördineren van al onze activiteiten en projecten.Onze organisatie, Building Heroes, werkt aan de meest ambitieuze en innovatieve...


  • Roosendaal, Nederland McDonald’s Voltijd

    Wat ga je doen?Als Assistent Manager ondersteun je de Restaurant Manager en geef jij leiding aan het team zodat zij elke dag onze gasten weer kunnen verrassen met een perfecte Big Mac, goudgele Franse Frietjes en een geweldige service.  Door jouw energieke manier van leiding geven, creëer je een optimale werksfeer en kan jouw team elke dag de gast de...


  • Roosendaal, Nederland McDonald’s Voltijd

    Wat ga je doen?Als Assistent Manager ondersteun je de Restaurant Manager en geef jij leiding aan het team zodat zij elke dag onze gasten weer kunnen verrassen met een perfecte Big Mac, goudgele Franse Frietjes en een geweldige service.  Door jouw energieke manier van leiding geven, creëer je een optimale werksfeer en kan jouw team elke dag de gast de...


  • Roosendaal, Nederland McDonald’s Voltijd

    Wat ga je doen?Als Restaurant Manager zorg jij er samen met jouw team voor dat onze gasten elke dag weer verrast worden met een perfecte Big Mac, goudgele Franse Frietjes en een geweldige service. Ook zorg je ervoor dat jouw restaurant de allerbeste resultaten haalt. Samen met jouw team blink je uit in gastgerichtheid. Vanuit de operationele en financiële...


  • Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    We are seeking a Business Development Manager to drive commercial growth and lead business development efforts. Key responsibilities include:Identify and pursue new business opportunitiesDevelop and maintain relationships with key clientsAnalyze market trends and competitor activity

  • Product Manager

    1 maand geleden


    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland CareerValue Voltijd

    De FunctieBinnen CareerValue vervul je als Product Owner een sleutelrol. Jij bent de brug tussen de bedrijfsstrategie en de technische uitvoering. Het is jouw taak om de behoeften van de business te vertalen naar concrete digitale oplossingen die de klantervaring verbeteren en de bedrijfsresultaten versterken.Taken en VerantwoordelijkhedenCoördineren van...


  • Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland WFS PRO BV Voltijd

    Projectleider Staalbouw en ConstructieWe zijn op zoek naar een ervaren en gemotiveerde Projectleider Staalbouw en Constructie om ons team te versterken.FunctieAls Projectleider Staalbouw en Constructie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van projecten in de staalbouw.Je geeft leiding aan een team van medewerkers en onderaannemers;Je bent...

  • Supervisor Transportbeheer

    4 weken geleden


    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Jan de Rijk Logistics Voltijd

    Functiebeschrijving Supervisor Transportbeheer Als Supervisor Transportbeheer bij Jan de Rijk Logistics ben je verantwoordelijk voor het beheren van transportbedrijven die actief zijn voor de business unit International Transport. Deze transportbedrijven zijn een essentieel onderdeel van onze totale capaciteit. Ze helpen ons met het transporteren van...


  • Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Life Recruitment Voltijd

    Bij een toonaangevende logistieke dienstverlener in Roosendaal zoeken wij een ervaren Teamleider voor de dagelijkse operationele taken. De perfecte kandidaat is iemand met aantoonbare ervaring en leidinggevende vaardigheden, bekend met het logistieke domein en de rol van Warehouse Voorman. Bij deze functie werkt u samen met andere departementen om bestanden...


  • Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    Werk bij Matchpartner: Leerkracht voor Speciaal OnderwijsOnze school biedt ondersteuning aan leerlingen met extra onderwijsbehoeften. Als Docent AVO creëer je een veilige en stimulerende leeromgeving. Je bent verantwoordelijk voor het onderwijssysteem en werkt samen met de leerlingen, ouders en andere docenten om hun unieke capaciteiten te ondersteunen.Je...


  • Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    Wij zoeken een gedreven Docent AVOOm onze leerlingen te ondersteunen en te ontwikkelen in hun leerproces, zijn wij op zoek naar een ervaren en enthousiaste Docent AVO. Jij bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van een lesprogramma dat aansluit bij de behoeften en capaciteiten van onze leerlingen.Je taken en verantwoordelijkhedenLessen...


  • Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    Over MatchpartnerBij Matchpartner zoeken we naar gedreven docenten die passie hebben voor hun vakgebied. Met onze flexibele aanpak bieden wij jou de zekerheid van een contract en de mogelijkheid om te doen wat jouw gelukkig maakt.FunctieomschrijvingWe zoeken een ervaren docent wiskunde voor een middelbare school in de regio Roosendaal. Voor deze vacature is...


  • Roosendaal, Nederland JVH Gaming en Entertainment Voltijd

    Wat ga jij doen? "Ik werk hier nu 3 maanden en voel me vanaf het begin part of the team"Een baan in een unieke branche waar écht geen dag hetzelfde is.Deze kans kan je niet laten schieten!Dat is werken bij Jack's Casino. Nieuwsgierig geworden? lees snel verder.Goedemorgen Jan, leuk dat je er bent. Je favoriete automaat is vrij. Ga alvast lekker zitten, ik...


  • Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Jan de Rijk Logistics Voltijd

    Vacature Supervisor Charter ManagementBen jij een uitdagende en gevarieerde rol op zoek naar binnen de logistiek sector? Dan zijn wij op zoek naar een Supervisor Charter Management om deel uit te maken van ons team. FunctieAls Supervisor Charter Management bij Jan de Rijk Logistics ben je verantwoordelijk voor het beheren van de charters die actief zijn voor...

  • Docent AVO

    1 maand geleden


    Roosendaal, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe school is gericht op leerlingentussen 12 en 18 jaar met vmbo-niveau die extra ondersteuning nodighebben op gedrag en/of sociaal-emotionele ontwikkeling. Zij krijgeneen gespecialiseerd programma van onderwijs en vaak ookzorg. Vertrouwen en perspectief vormenessentiële pijlers van het onderwijssysteem. De school toontrespect voor elke...


  • Roosendaal, Nederland Zorgwerk Voltijd

    Zorgwerk verbindt zorg- en welzijnsprofessionals met flexibele werkgelegenheden . Via onze innovatieve app kies je zelf waar en wanneer je werkt, ondersteund door de zekerheid van wekelijkse betalingen .We zijn toegewijd aan het ondersteunen van onze medewerkers in hun professionele groei en bieden een platform dat flexibiliteit , diversiteit en...


  • Roosendaal, Nederland Zorgwerk Voltijd

    Zorgwerk verbindt zorg- en welzijnsprofessionals met flexibele werkgelegenheden.Via onze innovatieve app kies je zelf waar en wanneer je werkt, ondersteund door de zekerheid van wekelijkse betalingen .We zijn toegewijd aan het ondersteunen van onze medewerkers in hun professionele groei en bieden een platform dat flexibiliteit , diversiteit en voldoening ...