Business Analist Strategie
3 weken geleden
We bieden je
NS Business card, ook privé te gebruiken
13e maand en vakantiegeld
27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag
Hybride werken
Waarom Nationale-Nederlanden
Support +20 miljoen klanten
Sterk Nederlands merk
Inclusieve werkgever
Werken aan vitaal Nederland
Snel naar:
Wat ga je doen?
Wat wij bieden
Je werkweek
Wat breng je mee
Je collega's
Je werkplek
Kom jij ons helpen onze digitaliseringsambitie te realiseren? Dat kan in onze strategische projecten om nog meer Future Ready te worden. Met jouw analytische vermogen en behoud van overzicht op de compexe klantreizen en interne organisatie, zorgen we dat we klanten nog beter naar onze online dienstverlening verleiden. Onze medewerkers hebben zo meer tijd voor complexere klantvragen, de klant is meer tevreden en de kosten gaan omlaag.
Wat ga je doen?
Kanaalsturing is nodig om beter aan de verwachtingen van de klant te voldoen en om de kosten van klantcontact drasticsch te verlagen. Onze roadmap bevat een aantal grote projecten op kanaalsturing die zowel de klantreis als medewerkerprocessen binnen alle business lines raken.
Het doel van jouw werk is dat de gewenste veranderingen goed zijn doordacht van begin tot eind, zodat de introductie van deze vernieuwingen naar klanten en medewerkers soepel en probleemloos verloopt. Je bent gedurende het project de inhoudelijke spil en zorgt ervoor dat voor stakeholders helder is wat de impact is. Samen met de projectleider zorg je ervoor dat de juiste stakekolders worden betrokken en dat eventuele belemmeringen tijdig worden gesignaleerd en belegd bij de projectleider en opdrachtgever.
Als business analist zul je verantwoordelijk zijn voor:
- het verzamelen en beheren van de requirements
- het zorgdragen voor een juiste fit met de kanaalstrategie en de technische oplossingsrichting
- het uitwerken van klant
- en medewerkerprocessen samen met collega’s van UX, mede middels service designs en design sprints
- ondersteuning op testactiviteiten (validatie requirements)
- het ondersteunen van de uiteindelijke implementatie richting klanten en richting medewerkers
Wat wij jou bieden
NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:
- Salaris tussen 3.973 en 5.675 afhankelijk van jouw kennis en ervaring
- 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
- 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
- Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
- Volop training
- en opleidingsmogelijkheden
- NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
- Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek
Wat je meebrengt
Jij brengt de energie om gewenste veranderingen van begin tot eind uit te denken in nauwe samenwerking met collega’s. Je bent in staat om hierbij actief de input vanuit verschillende expertises bij elkaar te brengen tot een duidelijk geheel en vindt het heerlijk om gedurende het project de inhoudelijke spil te zijn. Bij voorkeur heb je ervaring met het werken in een grote corporate organisatie en ben je bekend met digitalisering in de wereld van klantcontact.
- Afgeronde WO of HBO opleiding
- Ervaring met het werken in projectverband in een agile omgeving
- Uitgebreide ervaring met requirements management
- Affiniteit met het uitwerken van klantreizen en medewerkerprocessen
- Affiniteit met informatiemanagement en architectuur
- Meryem Findik
Talent Acquisition Specialist HR, FM, MarCom, Customer & Operations
Wat gebeurt er na je sollicitatie?
- 1
- Je solliciteert
- Jouw CV en motivatie worden door de Talent Acquisition Specialist en manager bekeken. Je ontvangt een reactie binnen twee weken.
- 2
- Interview(s) en online assesment
- We streven ernaar binnen een week het eerste gesprek in te plannen. Voorafgaand aan je tweede gesprek vragen we je een online assesment te maken.
- 3
- Aanbod
- Zijn we een match? Dan ontvang je van ons direct een aanbieding. De Talent Acquisition Specialist loopt samen met jou het aanbod door.
- 4
- Welkom bij NN
- Aanbieding geaccepteerd? Gefeliciteerd Om alles ook administratief goed te regelen starten we de pre-employment screening en sturen we jouw arbeidsovereenkomst toe.
-
Analist Strategie en Beleid
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Haag Wonen Voltijd**Ben jij een sterke analist die bijdraagt aan het beter benutten van onze woningvoorraad? Heb jij affiniteit met de volkshuisvesting en geef jij scherpe adviezen? Solliciteer dan nu!** **Wat ga je doen?** Als analist voorzie je collega’s van Strategie & Beleid van de juiste inzichten om het financieel en maatschappelijk rendement van ons vastgoed te...
-
Business analist
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Quest4 VoltijdBusiness analist Opdrachtomschrijving Je bent werkzaam voor het TIV programma dat zorg draagt voor de vernieuwing van het toekomstig IV landschap. Als business analist binnen het kernteam of realisatieteam analyseer je de huidige procesuitvoering voor een business domein. In deze end to end analyse zijn de inzichten van de klantreis en Lean geïntegreerd...
-
Business analist
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Quest4 VoltijdBusiness analist Opdrachtomschrijving Je bent werkzaam voor het TIV programma dat zorg draagt voor de vernieuwing van het toekomstig IV landschap. Als business analist binnen het kernteam of realisatieteam analyseer je de huidige procesuitvoering voor een business domein. In deze end to end analyse zijn de inzichten van de klantreis en Lean geïntegreerd...
-
Business Analist Strategie
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Nationale-Nederlanden VoltijdWe bieden jeNS Business card, ook privé te gebruiken13e maand en vakantiegeld27 vakantiedagen en 1 DiversiteitsdagHybride werkenWaarom Nationale-NederlandenSupport +20 miljoen klantenSterk Nederlands merkInclusieve werkgeverWerken aan vitaal NederlandSnel naar:Wat ga je doen?Wat wij biedenJe werkweekWat breng je meeJe collega'sJe werkplekKom jij ons helpen...
-
Business analist
4 weken geleden
Den Haag, Nederland Yacht VoltijdAls Business Analist ben je verantwoordelijk voor het voorzien, onderkennen en vertalen van de behoeftes van de business naar bruikbare oplossingen. Natuurlijk inclusief het invoeren van die oplossingen. IT is hierbij vaak een essentieel onderdeel. Ervaring of affiniteit met IT is daarom een belangrijke aspect die onze klanten uitvragen wanneer zij een IT...
-
Business analist
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland Yacht. VoltijdAls Business Analist ben je verantwoordelijk voor het voorzien, onderkennen en vertalen van de behoeftes van de business naar bruikbare oplossingen. Natuurlijk inclusief het invoeren van die oplossingen. IT is hierbij vaak een essentieel onderdeel. Ervaring of affiniteit met IT is daarom een belangrijke aspect die onze klanten uitvragen wanneer zij een IT...
-
Business analist
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland Yacht VoltijdAls Business Analist ben je verantwoordelijk voor het voorzien, onderkennen en vertalen van de behoeftes van de business naar bruikbare oplossingen. Natuurlijk inclusief het invoeren van die oplossingen. IT is hierbij vaak een essentieel onderdeel. Ervaring of affiniteit met IT is daarom een belangrijke aspect die onze klanten uitvragen wanneer zij een IT...
-
Business analist
4 weken geleden
Den Haag, Nederland Yacht. VoltijdAls Business Analist ben je verantwoordelijk voor het voorzien, onderkennen en vertalen van de behoeftes van de business naar bruikbare oplossingen. Natuurlijk inclusief het invoeren van die oplossingen. IT is hierbij vaak een essentieel onderdeel. Ervaring of affiniteit met IT is daarom een belangrijke aspect die onze klanten uitvragen wanneer zij een IT...
-
Business analist
1 week geleden
Den Haag, Nederland Fenêtre B.V. VoltijdBen jij op zoek naar een Business Analist functie in de Randstad? En wil jij werken in een moderne organisatie met mooie klanten, innovatieve producten en vriendelijke collega's? Wij leggen je graag in het kort uit waarom Fenêtre een goede match is! Business analist bij Fenêtre Als business analist breng jij de behoeften en bedrijfsprocessen van onze...
-
Business analist
4 weken geleden
Den Haag, Nederland Fenêtre B.V. VoltijdBusiness analist Ben jij op zoek naar een Business Analist functie in de Randstad? En wil jij werken in een groeiende organisatie met mooie opdrachtgevers en innovatieve producten? Wij leggen je graag in het kort uit waarom Fenêtre een goede match is! Als business analist breng jij de behoeften en bedrijfsprocessen van onze klanten in kaart. In overleg met...
-
Business Analist
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yacht VoltijdWil jij een rol spelen in het verbeteren van de Nederlandse gezondheidszorg? Als Business Analist bij VZVZ kun je bijdragen aan een innovatieve missie voor veilige uitwisseling van medische gegevens.Bij VZVZ werk je met een team van experts aan het verbeteren van de manier waarop verschillende computersystemen met elkaar kunnen communiceren. Dit is...
-
Business Analist
2 maanden geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yacht VoltijdWil jij een rol spelen in het verbeteren van de Nederlandse gezondheidszorg? Als Business Analist bij VZVZ kun je bijdragen aan een innovatieve missie voor veilige uitwisseling van medische gegevens.Bij VZVZ werk je met een team van experts aan het verbeteren van de manier waarop verschillende computersystemen met elkaar kunnen communiceren. Dit is...
-
Business Analist
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Respellion B.V. VoltijdWij zijn “responsible rebels” die geloven in de kracht van een organisatie waarin het draait om vertrouwen. Als business analist schakel je net zo makkelijk met architecten en ontwikkelaars als met beheerders en stakeholders van onze klanten. Je maakt onderdeel uit van een ontwikkelteam en bent verantwoordelijk voor het analyseren van bedrijfsprocessen,...
-
Business Analist bij
2 weken geleden
Den Haag, Nederland PostNL VoltijdBen jij de business Analist/Controller die energie krijgt van een dynamische commerciële omgeving binnen het PostNL Out of Home domein? Dan kan jij zo maar de nieuwe collega van Babet worden Lees snel verder.
-
Business Analist
1 week geleden
Den Haag, Nederland PostNL VoltijdBen jij de business Analist/Controller die energie krijgt van een dynamische commerciële omgeving binnen het PostNL Out of Home domein? Dan kan jij zo maar de nieuwe collega van Babet worden! Lees snel verder. **Uitdagingen** Je draagt bij aan de uitvoering van Planning Control cycli, waaronder het opstellen en monitoren van perioderesultaten, budgettenen...
-
Business analist
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yacht VoltijdFunctieomschrijving Ben jij de testcoördinator met interesse in business analyse die de dienstverlening van de gemeente Den Haag naar een hoger niveau kan tillen? Zij zoeken een professional die hen helpt met een innovatietraject van alle online formulieren van de gemeente Den Haag: hét communicatiemiddel van de burger met de gemeente. Als...
-
Business Analist
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland PostNL VoltijdBen jij de business Analist/Controller die energie krijgt van een dynamische commerciële omgeving binnen het PostNL Out of Home domein? Dan kan jij zo maar de nieuwe collega van Babet worden Lees snel verder.**Uitdagingen**Je draagt bij aan de uitvoering van Planning Control cycli, waaronder het opstellen en monitoren van perioderesultaten, budgettenen het...
-
Business Analist
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB VoltijdDe diverse teams binnen Hulpverlening ontwikkelen o.a. software die de wachttijden verkort, het werk van collega's bij de Alarmcentrale en Wegenwacht efficiënter maakt of de conversie voor onze proposities op verhoogt. Software met zichtbare impact dus Samen met je scrumteam ontwikkel en onderhoud je deze software. Dit doe je door middel van goed...
-
Business Analist
2 maanden geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB VoltijdDe diverse teams binnen Hulpverlening ontwikkelen o.a. software die de wachttijden verkort, het werk van collega's bij de Alarmcentrale en Wegenwacht efficiënter maakt of de conversie voor onze proposities op verhoogt. Software met zichtbare impact dus Samen met je scrumteam ontwikkel en onderhoud je deze software. Dit doe je door middel van goed...
-
Senior Business Analist
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Maandag VoltijdOver de functieAls (business) informatieanalist voer je gesprekken met stakeholders om te begrijpen wat essentieel is voor een soepel verloop van de ketenprocessen. Deze inzichten vertaal je naar gestructureerde specificaties, die zowel functionele als niet-functionele eisen omvatten. Als informatieanalist weet je deze specificaties in begrijpelijke taal te...
