Servicemedewerker Nazorg

2 weken geleden


Bergambacht, Nederland KlokGroep Voltijd

Als Servicemedewerker Nazorg ben jij de steun en toeverlaat van onze klanten nadat een bouwproject is afgerond. Je zorgt ervoor dat eventuele opleverpunten en vragen snel en efficiënt worden afgehandeld. Jij bent de verbindende schakel tussen onze klanten en de projectteams, en helpt ons om topkwaliteit te leveren tot na de oplevering.

**Zo ziet jouw agenda eruit**
- Je onderhoudt contact met klanten om hun tevredenheid te waarborgen en nazorgvragen te behandelen.
- Het coördineren van serviceverzoeken behoort ook tot jouw taak. Je zorgt dat eventuele opleverpunten snel worden opgelost.
- Plannen en organiseren van nazorgafspraken met klanten, bouwteams en servicemonteurs is onderdeel van jouw takenpakket.
- De administratieve verwerking van serviceverzoeken en klantvragen verwerk je in ons systeem.
- Het analyseren van veelvoorkomende vragen en samenwerken met het team om structurele oplossingen te vinden doe je graag.

**Wie ben jij?**

Je hebt ervaring in een administratieve of klantenservicefunctie. Heb je dan ook nog ervaring in de bouw, dan is dat mooi meegenomen Door je klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden weet je hoe je klanten vriendelijk en professioneel te woord staat. Van nature ben je oplossingsgericht en nauwkeurig. Je denkt graag mee om klanten zo goed mogelijk te helpen. Door jouw goede organisatorische vaardigheden ben je een ster in multitasken en kun je meerdere zaken tegelijk aan.

**Dit krijg je van ons**
- Een salaris perfect afgestemd op wie je bent en wat je doet.
- Een jaarcontract met de intentie tot een contract voor onbepaalde tijd;
- 25 vakantiedagen, 7 ATV dagen en 8% vakantiegeld;
- Goed onboarden? Je start met een leerzame inwerkperiode van 9 maanden samen met je buddy waarbij je jouw boardingpass stapsgewijs afvinkt, afgerond met een ‘Ingeklokt festival';
- Waardering voor wat je doet en doorgroeimogelijkheden in een brede organisatie.
- Een informele werksfeer binnen ene team van enthousiaste collega's.
- Ruimte om jouw kwaliteiten volledig te benutten en jezelf te ontwikkelen. Via onze eigen ‘KlokSchool’, door het volgen van externe opleidingen en individuele coaching.
- Een gezonde werkplek en deelname aan ons programma ‘Fit de Klok rond’. Wij stimuleren onze medewerkers in beweging te blijven en zorgen elke dag voor vers fruit.
- Een toonaangevend familiebedrijf als werkgever: persoonlijk, betrokken en gezellige collega’s.
- Ben jij de klantgerichte en goed georganiseerde servicedeskmedewerker die wij zoeken?_

Soort dienstverband: Parttime

Salaris: €2.500,00 - €3.000,00 per maand

Verwacht aantal uur: 16 - 20 per week

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Werkschema:

- ma-vr

Werklocatie: Hybride werken in 2861 CM Bergambacht