Indicatie Adviseur Klantenservice

**Vacature in het kort**:
Elst, Gelderland

€2.682,51 - €3.855,12 Euro

28 tot 32 uur per week

MBO

**Functieomschrijving**:
Als indicatie adviseur binnendienst bij Medipoint ga je telefonisch in gesprek met de cliënt of zorgprofessional. Tijdens dit gesprek breng jij de wensen en behoeften in kaart en geef je advies over welk hulpmiddel het beste past. Ook op afstand maak jij op deze manier veel impact in het leven van anderen

In deze functie ben je een hele belangrijke schakel. Door jou beschikken onze cliënten over het juiste hulpmiddel en draag je bij aan het vergroten van hun bewegingsvrijheid. Een goede kennis over de verschillende producten is dus heel belangrijk en met een inwerktraject van ongeveer vier weken gaan we je hier alles over leren. Hierna ben je helemaal klaar om volledig zelfstandig als indicatie adviseur aan de slag te gaan.

**Hoe ga je dat doen?**Je neemt tweedelijns gesprekken over vanuit de klantenservice. Dit zijn inhoudelijke gesprekken over het eventueel in te zetten - of aan te passen hulpmiddel.-
- Je denkt mee met de cliënt of zorgprofessional en vraagt door Zo kun jij een goede indicatie doen en het juiste advies uitbrengen over het benodigde hulpmiddel.- Je maakt een evaluatie van het gesprek en verwerkt dit in het daarvoor beschikbare systeem.
- Klik op 'Ik ga akkoord' om Youtube in te schakelen
- Cookie policy

Ik ga akkoord

**Wat je van ons mag verwachten**:
Een contract van zeven maanden voor 28 - 32 uur, met de intentie om door te gaan voor een vast contract.-
- Je kunt rekenen op een salaris dat past bij je functie, ervaring en prestaties. Deze functie valt in schaal 7 en betreft een salaris tussen de € 2.682,51 en € 3.855,12 bruto per maand, op basis van 40 uur.-
- Bij goed functioneren groei je elk jaar een trede binnen je schaal.-
- Reiskosten middels een staffel.-
- Je krijgt 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur, je kunt er altijd nog maximaal 10 bijkopen.-
- Collectieve korting op je ziektekostenverzekering.-
- Vaste lage premie op je pensioen.-
- Ontelbare doorgroeimogelijkheden binnen de labels van Medux.**Functievereisten**:
**Wie ben jij?**

Werken met je hart. Dat doen we bij Medipoint. Jij kunt je inleven en je hebt geduld. Daarnaast weet je met jouw kennis het juiste advies te geven

Verder:
- Heb je bij voorkeur een relevante afgeronde opleiding, bijvoorbeeld richting verpleegkunde, ergotherapie, bewegingstherapie, fysiotherapie of verzorgende IG;-
- Is het hebben van een BIG certificering een pre. Je behoudt deze ook in de functie van indicatie adviseur-
- Heb je kennis van de Nederlandse taal, je spreekt en schrijft dit vloeiend. Engels is een absolute pre.-
- Ben je beschikbaar per maandag 3 februari en ben je de eerste dertien weken 32 uur beschikbaar voor de opleiding. De opleiding valt onder werktijd en wordt dus gewoon betaald als gewerkte uren;-
- Ben je na de opleiding voor mínimaal 28 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar tussen 08:00 uur en 18:00 uur en ben je ook bereid om eens per 8 weken een zaterdag dienst te draaien.Vragen?
- Neem contact op met Danielle Druppers
- 0613461927- WhatsApp-
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst_
- Wij willen onze klanten goede dienstverlening en service bieden in een omgeving waar zij zich vertrouwd en veilig voelen. Als medewerker speel je daarbij een belangrijke rol. Kom je bij ons in dienst? Dan vragen we daarom een Verklaring Omtrent Gedrag van je en één of meer referenties._

**Het sollicitatieproces**:
**Solliciteer**:

- Binnen 5 dagen ontvang je reactie op je sollicitatie

**Telefonische kennismaking**:

- Zijn er mogelijkheden? Dan leren we je graag beter kennen.

**Eerste gesprek**:

- We nodigen je online of op een van onze vestigingen uit om verder kennis te maken.

**(Technisch) Assessment**:

- Voor sommige functies is het belangrijk dat we iets dieper inzoomen op je vaardigheden en/ of competenties.

**Tweede gesprek**:

- In een verdiepend gesprek bespreken we vakinhoudelijke zaken en kijken we naar de match met het team.

**Voorstel**:

- Is er van beide kanten een klik dan doen we je graag een voorstel.

Vragen?
- Neem contact op met Danielle Druppers- 0613461927- WhatsApp- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst_