Gebruikersondersteuner

**:Functieomschrijving

Als Gebruikersondersteuner bij de DTenV ben jij het aanspreekpunt voor het beheer en de ondersteuning van onze cruciale bedrijfsapplicaties. Je zorgt ervoor dat de applicaties die door onze organisatie worden gebruikt, soepel functioneren en blijft voortdurend alert op hoe deze kunnen worden verbeterd om aan de veranderende eisen te voldoen. Of het nu gaat om het begeleiden van gebruikers bij nieuwe functionaliteiten of het implementeren van wijzigingen: jij staat klaar om het verschil te maken

Je bent een sleutelspeler in het adviseren van de gebruikersorganisatie, het testen van nieuwe mogelijkheden en het stroomlijnen van de communicatie met leveranciers. Dankzij jouw proactieve aanpak zorg je ervoor dat alles vlot blijft verlopen, zelfs bij grote verstoringen. Jouw inzet draagt direct bij aan een efficiëntere en modernere dienstverlening.
**Functie-eisen
- Minimaal afgeronde HBO opleiding niveau;
- Minimaal 1 a 2 jaar ervaring als functioneel beheerder en/of gebruikersondersteuner
- ervaring met implementatie en doorontwikkeling van informatiesystemen
- Algemene kennis van ICT-infrastructuren.
- Communicatief sterk
**Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 10
- Salarisomschrijving Schaal 10
- Maandsalaris Min €3.404 - Max. €5.389 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur 1 jaar
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
**Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden.
**Bijzonderheden

Als DT&V willen we een veelzijdige werkgever zijn voor alle groepen in de samenleving. En we zijn dus altijd op zoek naar (toekomstig) medewerkers die het verschil willen maken voor Nederland. We zijn er als onderdeel van de Rijksoverheid van overtuigd dat we op ons best zijn als wij een diversiteit aan perspectieven, achtergronden, oriëntaties en kennis in huis hebben.
In de selectieprocedure hebben herplaatsingskandidaten en verplichte Van-Werk-Naar-Werk-kandidaten binnen de Rijksoverheid een voorrangspositie. Mocht je tot één van deze doelgroepen behoren, stuur dan de aanwijzingsbrief met de sollicitatiebrief mee.
Detachering vanuit een Rijksoverheidsorganisatie is ook een optie. Tijdelijk ter beschikking gestelde arbeidskrachten (waaronder uitzendkrachten) worden eveneens uitgenodigd om te solliciteren.
Voor deze functie heb je een Verklaring Omtrent het Gedrag nodig.

**Meer over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering**:
Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat
- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

**Meer over jouw toekomstige afdeling**:
De directie Bedrijfsvoering (BV) draagt zorg voor een groot aantal ondersteunende activiteiten voor de hele DTenV.

De directie Bedrijfsvoering bestaat uit een zestal teams: Regie, Beheer en Analyse (RB&A), Planning & Control (P&C), Huisvesting & Facilitaire dienstverlening (H&F), Business Information Technology (BIT), Communicatie (COM), en Personeel, Organisatie en Ontwikkeling (PO&O).

De functie van Adviseur Bedrijfsvoering maakt deel uit van het team Business Information & Technology (BIT).

Team BIT is verantwoordelijk voor de volledige IV en ICT van de DTenV. Om de werkzaamheden binnen BIT goed te reguleren, is er een splitsing gemaakt tussen de regiezijde en de uitvoerende kant van het team. In het regieteam zijn product owners, projectmanagers, architecten en analisten werkzaam, zij werken samen aan het project
- en productportfolio van de DTenV. In het uitvoeringsteam zijn verschillende DevOps teams werkzaam, die middels agile werkwijze uitvoering geven aan het portfolio. De Adviseur Bedrijfsvoering is onderdeel van een van de DevOps teams aan de uitvoeringszijde.

**Dienst terugkeer en vertrek**:
De Dienst Terugkeer en Vertrek (DT&V) regisseert het daadwerkelijke vertrek van vreemdelingen die geen recht hebben op verblijf in Nederland. Als professionele uitvoerder van het terugkeerbeleid van de regering nemen we het initiatief om het vertrek zorgvuldig, waardig en tijdig te laten verlopen. Wij zijn