Functioneel Beheerder

2 weken geleden

Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

Ben je een getalenteerde professional met een passie voor technologie, ervaring met Socrates en een gedrevenheid om te innoveren en te verbeteren?

In een snel veranderende maatschappij is de rol van een functioneel beheerder binnen de gemeente Den Haag van essentieel belang. Met een focus op het Sociaal Domein, waar dienstverlening en informatievoorziening centraal staan, wordt de uitdaging alleen maar groter. Als functioneel beheerder ben je niet alleen de brug tussen complexe systemen en de gebruikers, maar ook de sleutel tot het succes van zowel de organisatie als de individuen die ervan afhankelijk zijn.

Het multidisciplinaireteam waarin je namens het Sociaal domein van de directie Informatievoorziening & Automatisering opereert binnen de dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) staat voor de taak om systemen en uitvoeringsprocessen te beheren, verbeteren en aan te passen in lijn met de snel evoluerende maatschappelijke regelingen. Of het nu gaat om het soepel laten verlopen van processen voor energietoeslagen of om het bijhouden van wijzigingen in wet
- en regelgeving, jouw rol als functioneel beheerder is van onschatbare waarde.
*** Wat ga je doen?**
- Het team zoekt ervaren functioneel beheerders die de verantwoordelijkheid dragen voor het beheer en de ontwikkeling van Socrates, Octopus en andere applicaties. Als beheerder waarborg je de stabiliteit en continuïteit van de applicatie en bied je advies, ondersteuning en begeleiding bij veranderingen. In samenwerking met de Product Owner en Scrum Master werk je volgens de Agile werkwijze en onderhoud je nauwe samenwerking met andere productteams. Als functioneel beheerder fungeer je als verbindende schakel tussen de leverancier van het systeem en de eindgebruiker.De functioneel beheerder heeft een breed scala aan verantwoordelijkheden, waaronder:

- Applicatiebeheer: het beheren van het systeem, inclusief taken zoals het verwerken van autorisatieverzoeken, het beheren van data bestanden met externe partijen en het monitoren van het systeem voor optimale werking.
- Gebruikersondersteuning: het bieden van ondersteuning aan gebruikers van Socrates, waaronder het beantwoorden van vragen, oplossen van problemen en luisteren naar gebruikersfeedback voor mogelijke verbeteringen.
- Incidentbeheer: registreren, volgen en oplossen van incidenten met de applicaties, inclusief het analyseren van problemen en het coördineren van oplossingen met de leverancier.
- Wijzigingsbeheer: evalueren en beheren van veranderingen in applicaties, zoals updates en patches, inclusief het testen van wijzigingen voordat ze in productie worden genomen.
- Samenwerken met stakeholders: nauwe samenwerking met belanghebbenden binnen en buiten de organisatie om behoeften en eisen te begrijpen en te vertalen naar functionele oplossingen.
- Kwaliteitsborging: zorgen dat applicaties voldoen aan kwaliteitsnormen en functionele vereisten, inclusief het uitvoeren van audits.
- Rapportage en documentatie: het bijhouden van documentatie en werkinstructies met betrekking tot het functioneel beheerproces, incidenten, wijzigingen en gebruikersinstructies om kennis te borgen.
- Procesverbetering: voortdurend streven naar verbetering van processen en procedures met betrekking tot applicatiebeheer en gebruikersondersteuning.
*** Wat vragen wij?**
- Je combineert technische kennis met een scherp inzicht in de behoeften van gebruikers, waardoor je in staat bent om oplossingen te bieden die niet alleen efficiënt zijn, maar ook naadloos aansluiten op de dagelijkse praktijk van de medewerkers en de verwachtingen van de burgers. Deze dynamische en dankbare rol staat centraal in het streven naar de best mogelijke dienstverlening. Als functioneel beheerder ben je niet alleen een technisch expert, maar ook een waardevolle schakel in het streven naar een inclusieve en efficiënte samenleving.We verwachten het volgende van jou:

- een afgeronde hbo-opleiding in de richting van Functioneel Beheer of een gerelateerde IT-opleiding;
- mínimaal 1 tot 3 jaar ervaring als functioneel beheerder;
- ervaring in applicatiebeheer, inclusief kennis van Socrates en automatiseringsprocessen;
- kennis en ervaring met SaaS-dienstverlening, ITIL, BiSL, TMAP en FME;
- ervaring met het Agile gedachtegoed en de Scrum-methodiek, waarbij je voortdurend de processen bewaakt en streeft naar optimalisatie;
- ervaring met SQL, Excel en XML is een pluspunt.
*** Wat bieden wij?**
- Een verantwoordelijke en veelzijdige functie in een dynamische omgeving met veel ruimte voor professionele en persoonlijke ontwikkeling.Ook kun je rekenen op:

- een 32 tot 36-urige werkweek met een salaris van mínimaal €3.558;
- en maximaal €5.997;
- bruto per maand (afhankelijk van je kennis en werkervaring word je in schaal 10 of 11 geplaatst), op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
- een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
-

  • Functioneel Beheerder

    5 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Ben je een getalenteerde professional met een passie voor technologie, ervaring met Socrates en een gedrevenheid om te innoveren en te verbeteren?In een snel veranderende maatschappij is de rol van een functioneel beheerder binnen de gemeente Den Haag van essentieel belang. Met een focus op het Sociaal Domein, waar dienstverlening en informatievoorziening...

  • Functioneel beheerder

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland YER Voltijd

    Heb jij als functioneel beheerder een stevige visie op jouw vakgebied & sta jij altijd klaar om gebruikers op weg te helpen? Reageer dan nu direct op deze veelzijdige functie met veel invloed binnen de organisatie en een groot maatschappelijk belang. De functie Als functioneel beheerder ben je het g...

  • Functioneel beheerder

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland YER Voltijd

    Heb jij als functioneel beheerder een stevige visie op jouw vakgebied & sta jij altijd klaar om gebruikers op weg te helpen? Reageer dan nu direct op deze veelzijdige functie met veel invloed binnen de organisatie en een groot maatschappelijk belang. De functie Als functioneel beheerder ben je het g...

  • Functioneel Beheerder

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Dit is jouw kans om jouw carrière als medior of senior functioneel beheerder een boost te geven Wij zoeken namelijk een nieuwe collega als functioneel beheerder die aan de slag wil gaan bij onze overheidsklanten, zoals: het UWV, de Belastingdienst, Rijkswaterstaat, TNO, gemeenten, zorginstellingen en nog veel meer uitdagende klanten. Naast jouw afwisselende...

  • Functioneel beheerder

    5 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Haagse Hogeschool Voltijd

    Wij zoeken een Functioneel Beheerder Topdesk en Facilitaire Applicaties voor 40 uur per week. Ben jij een ervaren functioneel beheerder die toe is aan een nieuwe carrièrestap? Dan is deze baan iets voor jou! Belangrijke details:Faculteit: Facilitaire Zaken & ITLocatie: Hoofdlocatie, Den HaagOpleidingsniveau: HBOAantal uren per week: 0,8-1,0...

  • Functioneel beheerder

    5 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Haagse Hogeschool. Voltijd

    Wij zijn op zoek naar eenFunctioneel Beheerder Topdesk en Facilitaire Applicaties40 uur"Ervaren functioneel beheerder binnen internationale en multiculturele omgeving die klaar is voor een volgende carrièrestap."Werken bij De Haagse heeft hetIn het kort (kader):Faculteit: Facilitaire Zaken & ITLocatie: Hoofdlocatie, Den HaagOpleidingsniveau: HBOAantal uren...

  • Functioneel beheerder

    1 maand geleden

    Den Haag, ZH, Zuid-Holland, Nederland YER Voltijd

    Heb jij als functioneel beheerder een stevige visie op jouw vakgebied & sta jij altijd klaar om gebruikers op weg te helpen? Reageer dan nu direct op deze veelzijdige functie met veel invloed binnen de organisatie en een groot maatschappelijk belang. De functie Als functioneel beheerder ben je het g

  • Functioneel Beheerder

    5 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Solliciteer nu en ontdek de mogelijkheden bij ROC Mondriaan! **Functie:** Functioneel Beheerder bij ROC Mondriaan **Uren:** 32 tot 37 uur per week (4-5 dagen) **Locatie:** Binnen ROC Mondriaan, werkzaam bij de Dienst Informatievoorziening en ICT (IV&ICT). Deze afdeling richt zich op Informatiemanagement, ICT-Innovatie, IT Operations en Functioneel Beheer....

  • Functioneel beheerder

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    "Je bent de ogen en oren van de afdeling Informatievoorziening, doordat je in het dagelijks werk dicht op de gebruikers en de processen zit. Je helpt je collega's optimaal te werken met de informatievoorziening. Je analyseert verstoringen op achterliggende problemen. Je zorgt er tevens voor dat nieuwe versies en releases goed getest zijn en dat de...

  • Functioneel Beheerder

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland ROC Mondriaan Voltijd

    Voor deze functie Functioneel Beheerder ligt** **de focus op onze facilitaire applicaties. Denk daarbij aan: het meldingen ticket-systeem (TOPdesk), de Mondriaankaart (OmniCard), het digitaal archiefsysteem (Xtendis), het toegangssysteem (Syncore), het print - en betaalsysteem (FacilityPRO) en het lockersysteem (ReleaseMe). In deze functie; - zorg jij ervoor...

  • Functioneel Beheerder

    12 uur geleden

    Den Haag, Nederland ROC Mondriaan Voltijd

    Voor deze functie Functioneel Beheerder ligt** **de focus op onze facilitaire applicaties. Denk daarbij aan: het meldingen ticket-systeem (TOPdesk), de Mondriaankaart (OmniCard), het digitaal archiefsysteem (Xtendis), het toegangssysteem (Syncore), het print - en betaalsysteem (FacilityPRO) en het lockersysteem (ReleaseMe). In deze functie; - zorg jij ervoor...

  • Functioneel Beheerder

    5 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Tweede Kamer der Staten-Generaal Voltijd

    **Afdeling**: Dienst Informatie en Archief **Inschaling**: Schaal 9 **Maximaal aantal uren**: 36 uur **Locatie**: Den Haag **Sluit op**: donderdag 6 juni 2024 **Functioneel Beheerder**: **Jouw meerwaarde** Jij bent voor meerdere applicaties de onmisbare schakel tussen de business en IT. Voor de gebruiker binnen het politieke en ambtelijke domein ben jij...

  • Functioneel beheerder

    5 dagen geleden

    Den Haag, Nederland ILT Voltijd

    Wat ga je doen:Functie­omschrijvingIn een groeiend team draag jij bij aan veiligheid en duurzaamheid in transport, leefomgeving en wonen. Inspecteurs en andere collega's bij de Inspectie Leefomgeving en Transport kunnen hun werk zonder problemen uitvoeren, omdat jij er als functioneel beheerder voor

  • Functioneel Beheerder

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland YER Voltijd

    Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van diverse digitale informatiesystemen binnen de financiële afdeling. De functie Het primair proces en de bedrijfsvoering zijn in grote mate afhankelijk van digitale informatievoorziening en betrouwbare financiële...

  • Functioneel Beheerder

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland YER Voltijd

    Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van diverse digitale informatiesystemen binnen de financiële afdeling. De functie Het primair proces en de bedrijfsvoering zijn in grote mate afhankelijk van digitale informatievoorziening en betrouwbare financiële...

  • Functioneel Beheerder

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland YER Voltijd

    Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van diverse digitale informatiesystemen binnen de financiële afdeling. De functie Het primair proces en de bedrijfsvoering zijn in grote mate afhankelijk van digitale informatievoorziening en betrouwbare financiële...

  • Functioneel Beheerder

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland YER Voltijd

    Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van diverse digitale informatiesystemen binnen de financiële afdeling. De functie Het primair proces en de bedrijfsvoering zijn in grote mate afhankelijk van digitale informatievoorziening en betrouwbare financiële...

  • Functioneel beheerder

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland ILT Voltijd

    Wat ga je doen:Functie­omschrijvingIn een groeiend team draag jij bij aan veiligheid en duurzaamheid in transport, leefomgeving en wonen. Inspecteurs en andere collega’s bij de Inspectie Leefomgeving en Transport kunnen hun werk zonder problemen uitvoeren, omdat jij er als functioneel beheerder voor...

  • Functioneel beheerder

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland ILT Voltijd

    Wat ga je doen:Functie­omschrijvingIn een groeiend team draag jij bij aan veiligheid en duurzaamheid in transport, leefomgeving en wonen. Inspecteurs en andere collega’s bij de Inspectie Leefomgeving en Transport kunnen hun werk zonder problemen uitvoeren, omdat jij er als functioneel beheerder voor...

  • Functioneel Beheerder

    5 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ROC Mondriaan Voltijd

    Voor deze functie Functioneel Beheerder ligt** **de focus op onze facilitaire applicaties. Denk daarbij aan: het meldingen ticket-systeem (TOPdesk), de Mondriaankaart (OmniCard), het digitaal archiefsysteem (Xtendis), het toegangssysteem (Syncore), het print- en betaalsysteem (FacilityPRO) en het lockersysteem (ReleaseMe). In deze functie;- zorg jij ervoor...