Medewerker Operationele Ondersteuning

4 weken geleden

Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

**Wat ga je doen?**:
Werken als burger bij het ministerie van Defensie?

Word Medewerker Operationele Ondersteuning bij het IT Operations Center
Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.
Naast 41.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 20.000 burgers bij Defensie. Wil jij in je eigen vakgebied bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen
- en buitenland?

Wat ga je doen?

Ben jij een kei in plannen en heb jij een dienstverlenende instelling? Heb jij een goed ontwikkeld analytisch vermogen, werk je nauwkeurig en gestructureerd en ben je een echte teamspeler? Dan zoeken wij jou

Als medewerker Operationele Ondersteuning ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief opstellen van roosters voor de burger
- en militaire medewerkers van het IT Operations Center (ITOC). In deze spilfunctie ben je ook verantwoordelijk voor het beoordelen, verwerken en coördineren van support taken met als doel onze IT medewerkers zo optimaal mogelijk te ondersteunen.

De taken van OOS worden onderverdeeld in de volgende rubrieken:
Roostermanagement (Planning)
- Het jaarlijks maken van het basisrooster voor de 24/7 inzet van resources o.b.v. wet
- en regelgeving en gemaakte afspraken;
- Het beoordelen en verwerken van rooster wijzigingen aan de hand van verlofaanvragen, opleiding en training, verzuim ;
- Het zorgdragen voor een planning waarin per dienst de continuïteit van de dienstverlening is geborgd. Dit met voldoende bezetting en juiste combinatie van skills;
- Het adviseren van het management bij (dreigende) onderbezetting.

Informatiemanagement & Kennisborging
- Het zorgdragen voor een accurate informatiestroom naar medewerkers via een maandelijkse Infomail, het inrichten en onderhouden van de informatieschermen (infozuil). Het verzorgen van de dagelijkse standup’s;
- Het borgen van kennis door het inrichten, onderhouden en beheer van autorisatie van de kennisbank;
- Het afstemmen en up-to-date houden van de opleidingsmatrix per aandachtsgebied, het aanvragen en verzorgen van collectieve opleidingen en inrichten en onderhouden van het leslokaal.

Bedrijfsmiddelen en autorisaties
- Het beheren van IT-middelen;
- Het beheren van toegangsautorisaties.

Support & Logistiek:

- Het organiseren van (grote) bijeenkomsten;
- Het reserveren van vergaderruimten;
- Het begeleiden van bezoekers en het verzorgen van rondleidingen;
- Het zorgdragen voor de bestelling en levering van de voeding en zakelijke maaltijden.

Veiligheid
- Het controleren op uitvoering Arbonormen en het toezicht houden op de naleving van de geldende beveiligingsaspecten;
- Het toegangsbeheer andere locaties en de begeleiding van Cryptobeheer en distributie;
- Het beschikbaar maken en houden van Uitwijklocaties.

Om de taken uit te kunnen voeren is het belangrijk dat je beschikt over een brede kennis van de diensten die door het ITOC geleverd worden en van de werkprocessen die op de afdeling gehanteerd worden. Samenwerken met diverse collega’s binnen en buiten de afdeling is een belangrijk onderdeel van je werkpakket. Communicatieve vaardigheden zijn daarom essentieel. Tevens wordt er van je verwacht dat je op de juiste moment het initiatief neemt waar nodig.

**Wie zoeken we**:
Wat vragen we?

Kennis/Opleidingseisen:

- Je hebt een afgeronde MBO-4 bij voorkeur IT-opleiding dan wel Bedrijfskundige opleiding, of een vergelijkbare combinatie van opleiding en ervaring
- Kennis van Roostermanagementtool (RMT) of vergelijkbare applicatie

Ervaringseisen:

- Je hebt ervaring als Planner of medewerker Support
- Je hebt ervaring in een Servicegerichte organisatie
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Je hebt grote affiniteit met IT/ICT
- Je bent bedreven in de operationele ITIL-processen

Competenties:

- Je bent resultaat
- en klantgericht,
- Je kunt pragmatisch handelen en hebt verantwoordelijkheidsgevoel
- Je bent flexibel en kunt goed samenwerken
- Je bent neemt initiatieven daar waar nodig
- Je bent een kei in plannen en organiseren
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd

We zijn natuurlijk ook heel erg benieuwd naar jou als persoon Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand met kennis van de IT dienstverlening binnen (Defensie) organisaties, met kennis van support, kwaliteitszorg, beveiliging en roostermanagement. Je ben communicatief vaardig, klantgericht en kan snel en adequaat handelen.

**Arbeidsvoorwaarden**:
**Salarisniveau** schaal 8
**Minimum salaris**: €3.300 bruto per maand
**Maximum salaris**: €4.400 bruto per maand
**Contractduur** Het betreft een tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vaste aanstelling.
**Aantal uren per week** 38
**Plaats** Huis ter Heide, Utrecht

**Overige arbeidsvoorwaarden**:
Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen e

  • Medewerker Ondersteuning Afvalinzameling

    7 dagen geleden

    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Groene Hart Service Voltijd € 2.450 - € 2.600

    Welkom bij Groene Hart Service Personeelsdiensten. Wij zoeken een medewerker ondersteuning afvalinzameling om ons team te versterken.Je gaat zelfstandig aan de slagIn Zeist ga je werken bij een bank waar je afvalinzameling regelt. Het is een parttimefunctie van 2 uur per dag.Als facilitair medewerker ben je netjes in je werk en communicatie. Je hebt een...

  • Medewerker Operationele Productie Ondersteuning, Ter Apel

    3 weken geleden

    Ter Apel, Nederland Adecco Werk op afstand Freelance Voltijd

    Ben jij iemand die graag werkt met data en innovatieve oplossingen creëert? Wij zoeken een Medewerker Operationele Productie Ondersteuning die het verschil maakt door het ontwikkelen en onderhouden van dashboards en rapportages. Werk samen met een dynamisch team en draag bij aan de optimal...

  • Medewerker Mobiele Ondersteuning

    4 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **:Functieomschrijving We zijn op zoek naar enthousiaste en flexibele collega’s. De werkzaamheden richten zich op het verzorgen van deelauto’s op verschillende locaties Lijkt het je leuk om het dagelijkse onderhoud aan auto’s uit te voeren, dan is dit een functie voor jou. Deze uitdagende en veelzijdige functie is een must voor iemand die graag met...

  • Logistiek medewerker

    2 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie. Voltijd

    Wat ga je doen?De werkzaamheden worden verricht binnen het Landelijk Tactisch Commando (LTC) van de Koninklijke Marechaussee. Het LTC heeft tot doel op tactisch niveau uitvoering te geven aan de grenspolitietaak, bewaken & beveiligen en internationale en militaire politietaken. De doelstelling van Support is het mogelijk maken van de operatie door een...

  • Medewerker Frontoffice Logistieke Diensten Koninklijke Marechaussee

    3 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **:Functieomschrijving De Koninklijke Marechaussee is een politiedienst met militaire status en heeft een breed takenpakket op het gebied van veiligheid, grensbewaking en internationale missies. Van het bewaken van de Nederlandse grenzen en luchthavens tot het uitvoeren van internationale vredesmissies: de Marechaussee staat altijd paraat. Om deze taken...

  • Logistiek medewerker

    2 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie JOOFNL Voltijd

    Wat ga je doen? De werkzaamheden worden verricht binnen het Landelijk Tactisch Commando (LTC) van de Koninklijke Marechaussee.Het LTC heeft tot doel op tactisch niveau uitvoering te geven aan de grenspolitietaak, bewaken & beveiligen en internationale en militaire politietaken.De doelstelling van Support is het mogelijk maken van de operatie door een...

  • Medewerker Frontoffice Logistieke Diensten Koninklijke Marechaussee

    2 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen? De Koninklijke Marechaussee is een politiedienst met militaire status en heeft een breed takenpakket op het gebied van veiligheid, grensbewaking en internationale missies. Van het bewaken van de Nederlandse grenzen en luchthavens tot het uitvoeren van internationale vredesmissies: de Marechaussee staat altijd paraat. Om deze taken succesvol...

  • Operatiecoördinator

    2 weken geleden

    HUIS TER HEIDE, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    CompagnieoverzichtBij het Ministerie van Defensie draagt u bij aan de operationele aansturing en ondersteuning aan medewerkers met systemen. Het doel is om een efficiënte en transparante dienstverlening te bieden.

  • Medewerker Frontoffice Logistieke Diensten Koninklijke Marechauss

    3 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenWat ga je doen?De Koninklijke Marechaussee is een politiedienst met militaire status en heeft een breed takenpakket op het gebied van veiligheid, grensbewaking en internationale missies. Van het bewaken van de Nederlandse grenzen en luchthavens tot het uitvoeren van internationale vredesmissies: de Marechaussee staat altijd...

  • Medewerker Frontoffice Logistieke Diensten Koninklijke Marechaussee

    3 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?De Koninklijke Marechaussee is een politiedienst met militaire status en heeft een breed takenpakket op het gebied van veiligheid, grensbewaking en internationale missies. Van het bewaken van de Nederlandse grenzen en luchthavens tot het uitvoeren van internationale vredesmissies: de Marechaussee staat altijd paraat.Om deze taken succesvol uit...

  • Medewerker Frontoffice Logistieke Diensten Koninklijke Marechaussee

    3 weken geleden

    HUIS TER HEIDE, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?De Koninklijke Marechaussee is een politiedienst met militaire status en heeft een breed takenpakket op het gebied van veiligheid, grensbewaking en internationale missies. Van het bewaken van de Nederlandse grenzen en luchthavens tot het uitvoeren van internationale vredesmissies: de Marechaussee staat altijd paraat.Om deze taken succesvol uit...

  • Medewerker Frontoffice Logistieke Diensten Koninklijke Marechaussee

    3 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?De Koninklijke Marechaussee is een politiedienst met militaire status en heeft een breed takenpakket op het gebied van veiligheid, grensbewaking en internationale missies. Van het bewaken van de Nederlandse grenzen en luchthavens tot het uitvoeren van internationale vredesmissies: de Marechaussee staat altijd paraat.Om deze taken succesvol uit...

  • Medewerker Frontoffice Logistieke Diensten Koninklijke Marechaussee

    2 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?De Koninklijke Marechaussee is een politiedienst met militaire status en heeft een breed takenpakket op het gebied van veiligheid, grensbewaking en internationale missies. Van het bewaken van de Nederlandse grenzen en luchthavens tot het uitvoeren van internationale vredesmissies: de Marechaussee staat altijd paraat.Om deze taken succesvol uit...

  • Coördinator bedrijfsvoering

    2 weken geleden

    HUIS TER HEIDE, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Coördinator bedrijfsvoering bij de Service Desk Defensie (SDD) verleent ondersteuning aan medewerkers met systemen en voert dagelijkse operationele aansturing uit. Als coördinator draagt hij of zij bij aan het beheer van de administratie, transparantie en prestaties van de afdeling.

  • Kpu-medewerker - Logops - Kmar

    2 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Stap in de wereld van de Koninklijke Marechaussee (KMar) militairen en speel een cruciale rol in het voorzien van hun kleding en gevechtsuitrusting. ALS KPU-medewerker (Kleding en Persoonsgebonden Uitrusting) werkzaam bij het Bureau LOGOPS KMar (Bureau Logistieke Operaties Koninklijke Marechaussee) ben jij medeverantwoordelijk in de...

  • Kpu-medewerker - Logops - Kmar

    2 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **:Functieomschrijving Stap in de wereld van de Koninklijke Marechaussee (KMar) militairen en speel een cruciale rol in het voorzien van hun kleding en gevechtsuitrusting. ALS KPU-medewerker (Kleding en Persoonsgebonden Uitrusting) werkzaam bij het Bureau LOGOPS KMar (Bureau Logistieke Operaties Koninklijke Marechaussee) ben jij medeverantwoordelijk in de...

  • Medewerker Frontoffice Logistieke Diensten Koninklijke Marechaussee

    3 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: De Koninklijke Marechaussee is een politiedienst met militaire status en heeft een breed takenpakket op het gebied van veiligheid, grensbewaking en internationale missies. Van het bewaken van de Nederlandse grenzen en luchthavens tot het uitvoeren van internationale vredesmissies: de Marechaussee staat altijd paraat. Om deze taken...

  • KPU-medewerker - LOGOPS - KMar

    5 dagen geleden

    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Stap in de wereld van de Koninklijke Marechaussee (KMar) militairen en speel een cruciale rol in het voorzien van hun kleding en gevechtsuitrusting. ALS KPU-medewerker (Kleding en Persoonsgebonden Uitrusting) werkzaam bij het Bureau LOGOPS KMar (Bureau Logistieke Operaties Koninklijke Marechaussee) ben jij medeverantwoordelijk in de...

  • Kpu-medewerker - Logops - Kmar

    2 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Stap in de wereld van de Koninklijke Marechaussee (KMar) militairen en speel een cruciale rol in het voorzien van hun kleding en gevechtsuitrusting. ALS KPU-medewerker (Kleding en Persoonsgebonden Uitrusting) werkzaam bij het Bureau LOGOPS KMar (Bureau Logistieke Operaties Koninklijke Marechaussee) ben jij medeverantwoordelijk in de...

  • KPU-medewerker - LOGOPS - KMar

    2 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Stap in de wereld van de Koninklijke Marechaussee (KMar) militairen en speel een cruciale rol in het voorzien van hun kleding en gevechtsuitrusting. ALS KPU-medewerker (Kleding en Persoonsgebonden Uitrusting) werkzaam bij het Bureau LOGOPS KMar (Bureau Logistieke Operaties Koninklijke Marechaussee) ben jij medeverantwoordelijk in de...