2e-lijns Servicedesk Medewerker Support

3 maanden geleden

IJsselstein, Nederland PitCrew B.V. Voltijd

**HELLO YOU**

Heb jij passie voor IT en ben je toe aan een nieuwe stap in je carrière? Verdiep je je graag in de werking van een systeem waarbij je interessante en diepgaande vragen oplost in een klein team binnen een groeiende organisatie? Solliciteer dan bij PitCrew als ervaren 2e lijns IT servicedesk medewerker

**YOUR tasks**

Samen met je mede PitCrew’ers van de servicedesk zorg je ervoor dat onze klanten zo goed mogelijk geholpen wordt. Dit doe je door:

- Vragen te beantwoorden, zowel telefonisch als digitaal in TOP desk.
- Kennis op te bouwen van de systemen door interne training.
- Documentatie op te bouwen van het ROB-Net systeem.
- Databeheer onderhouden en uitzoeken van importeurs (automerken).

Naast je ondersteuning voor externe eindgebruikers, kunnen wij je hulp ook goed gebruiken voor interne ICT gerelateerde zaken. Denk hierbij aan:

- Sharepoint ondersteuning (Kennis van Office-applicaties).
- Systeembeheer (monitoren van ROB-Net).
- ITIL-processen

Zoals je leest is het een veelzijdige IT-functie waarbij we jouw hulp zowel intern als extern goed kunnen gebruiken.

**Requirements**:

- Minstens MBO-4 (ICT) werk
- en denkniveau
- Werkervaring in een vergelijkbare functie.
- Kennis van en ervaring met de Microsoft besturingssystemen en de Office-applicaties zoals het werken met Sharepoint.
- Kennis van of ervaring met ITIL en TOPdesk en Postman is een pré.

**Soft Skills**
- Goede communicatieve vaardigheden en servicegericht.
- Open en eerlijke mentaliteit met gevoel voor verantwoordelijkheid.
- Zelfstandig, flexibel, positief, proactief en meedenkend.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Basiskennis van de Engelse taal in woord en geschrift.

**Our offer**
- 40 uur contract.
- 28 vakantiedagen o.b.v. van 40 uur. We willen dat je geniet van je vrije tijd.
- Salaris is marktconform gebaseerd op inhoud van de functie en ervaringsniveau.
- Goede pensioenregeling: Namelijk een premievrij pensioen. Dit betekent dat er netto voor jou meer overblijft doordat wij als werkgever jouw pensioen betalen (75%) daarmee bouw je een mooi pensioen op voor later
- Gezamenlijke lunch op kantoor of op ons dakterras.
- Vrimibo en veel leuke team extra’s.
- Bij voorkeur ben je woonachtig in de omgeving van IJsselstein. Mocht je iets verder weg wonen dan zorgen wij ervoor dat je reiskosten zijn gedekt met € 0,23 per gereden kilometer.

Bij PitCrew (Persoonlijke IT Crew) ontwikkelen we IT-oplossingen op maat. Na onze oprichting in 2015 zijn we als startup uitgegroeid tot een full-service bedrijf met een team van ongeveer 20 werknemers.

**THE system**
Je aandacht gaat het meeste uit naar het grootste systeem dat wij in ons beheer hebben: ROB-Net. Hét systeem voor de administratieve communicatie tussen leasemaatschappij en leverancier op het gebied van Reparatie, Onderhoud, Banden en Vervangend Vervoer. Dagelijks worden er aanvragen ingediend in het ROB-Net systeem van de Vereniging ROB (verenigingrob.nl). Met meer dan 15.000 gebruikers en 1.000.000 leaseauto’s is er altijd wel een garagehouder of leasemaatschappij die jouw hulp nodig heeft.

**ProblemSOLVER**

De uitdagingen waar je mee te maken krijgt kunnen zeer uiteenlopen: van het uitvoeren van testwerkzaamheden en het ondersteunen van gebruikers van het systeem tot aan het oppakken van vragen, afkomstig van de eerstelijns support, war meer verdieping voor nodig is. Als je affiniteit hebt met een groot (automotive) brancheplatform, is dit zeker iets voor jou

We willen graag samen met jou bouwen aan ons bedrijf en zoeken daarom iemand voor de langere termijn. Zo evalueren we na een jaar hoe jij de periode hebt ervaren en wat jouw wensen zijn. Echte IT’ers houden wij graag aangesloten en juist daarom zijn wij geïnteresseerd in jou als persoon en helpen wij je om jouw persoonlijke doelen te behalen

**YOUR workplace**

Als jij denkt dat je in ons team past en je jezelf herkent in bovenstaand profiel, dan zien wij met veel plezier je CV en motivatiebrief tegemoet

Soort dienstverband: Fulltime

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Werkschema:

- ma-vr

Screeningsvragen:

- Licht kort je motivatie toe

Ervaring:

- Support: 3 jaar (Vereist)

Taal:

- Nederlands (Vereist)
- Engels, basiskennis in woord en geschrift (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

  • Travel engineer

    2 weken geleden

    IJsselstein, Nederland Vermaat Voltijd

    In de rol van IT buitendienst medewerker ben je op het gebied van IT zowel verantwoordelijk voor het opstarten van onze nieuwe horeca locaties als het on-site support leveren op de ruim 450 horeca locaties door het hele land. Vermaat is een van de grootste horecawerkgevers van Nederland die zich onderscheidt! Met passie voor eten en gastvrijheid verzorgen...

  • Travel engineer

    2 weken geleden

    IJsselstein, Nederland Vermaat Voltijd

    In de rol van IT buitendienst medewerker ben je op het gebied van IT zowel verantwoordelijk voor het opstarten van onze nieuwe horeca locaties als het on-site support leveren op de ruim 450 horeca locaties door het hele land. Vermaat is een van de grootste horecawerkgevers van Nederland die zich onderscheidt! Met passie voor eten en gastvrijheid verzorgen...

  • Medewerker Inkoop Support

    1 dag geleden

    IJsselstein, Nederland Vermaat Voltijd

    Kom jij onze Support Inkoopafdeling ondersteunen? Jij bent de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support en biedt ondersteuning in een divers takenpakket. Als Junior Medewerker Support Inkoop ben je de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support. Je bent bezig met diverse producten, van kleding tot klein keuken materiaal en uiteraard eten & drinken....

  • Junior Medewerker Support Inkoop

    1 maand geleden

    IJsselstein, Nederland Vermaat Voltijd

    Kom jij onze Support Inkoopafdeling ondersteunen? Jij bent de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support en biedt ondersteuning in een divers takenpakket. Van factuur controle tot contact met leveranciers en collega’s. Jij pakt het op!Jouw functieAls Junior Medewerker Support Inkoop ben je de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support. Je...

  • Onsite Engineer

    3 weken geleden

    IJsselstein, Nederland Vermaat Voltijd

    Hey IT supporter! In de rol van IT buitendienst medewerker ben je op het gebied van IT zowel verantwoordelijk voor het opstarten van onze nieuwe horeca locaties als het on-site support leveren op de ruim 450 horeca locaties door het hele land.Jouw werkplekVermaat is een van de grootste horecawerkgevers van Nederland die zich onderscheidt! Met passie voor...

  • Junior Medewerker Support Inkoop

    1 maand geleden

    IJsselstein, Nederland Vermaat Voltijd

    Kom jij onze Support Inkoopafdeling ondersteunen? Jij bent de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support en biedt ondersteuning in een divers takenpakket. Van factuur controle tot contact met leveranciers en collega’s. Jij pakt het op! **Jouw functie** Als Junior Medewerker Support Inkoop ben je de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support. Je...

  • Medewerker Support Inkoop en Logistiek

    2 weken geleden

    Ijsselstein, Nederland Vermaat Voltijd

    We zijn op zoek naar een Medewerker Support Inkoop en Logistiek bij Vermaat. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze afdeling inkoop door factuurcontrole te verzorgen, contact te onderhouden met leveranciers en collega's.Je functieBij ons als Medewerker Support Inkoop en Logistiek krijg je de kans om de rechterhand te zijn van onze...

  • Junior Medewerker Support Inkoop

    1 dag geleden

    IJsselstein, Nederland Vermaat Voltijd

    Kom jij onze Support Inkoopafdeling ondersteunen? Jij bent de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support en biedt ondersteuning in een divers takenpakket. Van factuur controle tot contact met leveranciers en collega’s. Jij pakt het op! Jouw functie Als Junior Medewerker Support Inkoop ben je de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support. Je...

  • Junior Medewerker Support Inkoop

    1 maand geleden

    IJsselstein, Nederland Vermaat Voltijd

    Kom jij onze Support Inkoopafdeling ondersteunen? Jij bent de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support en biedt ondersteuning in een divers takenpakket. Van factuur controle tot contact met leveranciers en collega’s. Jij pakt het op!Jouw functieAls Junior Medewerker Support Inkoop ben je de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support. Je...

  • Junior Medewerker Support Inkoop

    4 weken geleden

    IJsselstein, Nederland Vermaat Voltijd

    Kom jij onze Support Inkoopafdeling ondersteunen? Jij bent de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support en biedt ondersteuning in een divers takenpakket. Van factuur controle tot contact met leveranciers en collega's. Jij pakt het op!Jouw functie Als Junior Medewerker Support Inkoop ben je de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support. Je...

  • Junior Medewerker Support Inkoop

    1 maand geleden

    IJsselstein, Nederland Vermaat Voltijd

    Kom jij onze Support Inkoopafdeling ondersteunen? Jij bent de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support en biedt ondersteuning in een divers takenpakket. Van factuur controle tot contact met leveranciers en collega’s. Jij pakt het op! Jouw functie Als Junior Medewerker Support Inkoop ben je de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support. Je...

  • Junior Medewerker Support Inkoop

    1 maand geleden

    Ijsselstein, Nederland Vermaat Voltijd

    Kom jij onze Support Inkoopafdeling ondersteunen? Jij bent de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support en biedt ondersteuning in een divers takenpakket. Van factuur controle tot contact met leveranciers en collega’s. Jij pakt het op!Jouw functieAls Junior Medewerker Support Inkoop ben je de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support. Je...

  • Junior Medewerker Support Inkoop

    1 maand geleden

    IJsselstein, Nederland Vermaat Voltijd

    Kom jij onze Support Inkoopafdeling ondersteunen? Jij bent de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support en biedt ondersteuning in een divers takenpakket. Van factuur controle tot contact met leveranciers en collega’s. Jij pakt het op!Jouw functieAls Junior Medewerker Support Inkoop ben je de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support. Je...

  • Junior Medewerker Support Inkoop

    1 week geleden

    IJsselstein, Nederland Vermaat Voltijd

    Kom jij onze Support Inkoopafdeling ondersteunen? Jij bent de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support en biedt ondersteuning in een divers takenpakket. Van factuur controle tot contact met leveranciers en collega’s. Jij pakt het op! Jouw functie Als Junior Medewerker Support Inkoop ben je de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support. Je...

  • Junior Medewerker Support Inkoop

    2 weken geleden

    IJsselstein, Nederland Vermaat Voltijd

    Kom jij onze Support Inkoopafdeling ondersteunen? Jij bent de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support en biedt ondersteuning in een divers takenpakket. Van factuur controle tot contact met leveranciers en collega’s. Jij pakt het op! Jouw functie Als Junior Medewerker Support Inkoop ben je de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support. Je...

  • Junior Medewerker Support Inkoop

    1 maand geleden

    Ijsselstein, Provincie Utrecht, Nederland Vermaat Voltijd

    Kom jij onze Support Inkoopafdeling ondersteunen? Jij bent de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support en biedt ondersteuning in een divers takenpakket. Van factuur controle tot contact met leveranciers en collega’s. Jij pakt het op!Jouw functieAls Junior Medewerker Support Inkoop ben je de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support. Je...

  • Junior Medewerker Support Inkoop

    4 weken geleden

    IJsselstein, Nederland Vermaat Voltijd

    Vacaturebeschrijving Kom jij onze Support Inkoopafdeling ondersteunen? Jij bent de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support en biedt ondersteuning in een divers takenpakket. Van factuur controle tot contact met leveranciers en collega's. Jij pakt het op!Jouw functieAls Junior Medewerker Support Inkoop ben je de rechterhand van onze Medewerkers...

  • Junior Medewerker Support Inkoop

    4 weken geleden

    Ijsselstein, Nederland Vermaat Voltijd

    Kom jij onze Support Inkoopafdeling ondersteunen? Jij bent de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support en biedt ondersteuning in een divers takenpakket. Van factuur controle tot contact met leveranciers en collega’s. Jij pakt het op!Jouw functie Als Junior Medewerker Support Inkoop ben je de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support. Je...

  • Junior Medewerker Support Inkoop

    1 maand geleden

    IJsselstein, Nederland Vermaat Voltijd

    Kom jij onze Support Inkoopafdeling ondersteunen? Jij bent de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support en biedt ondersteuning in een divers takenpakket. Van factuur controle tot contact met leveranciers en collega’s. Jij pakt het op!Jouw functieAls Junior Medewerker Support Inkoop ben je de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support. Je...

  • Inkoop support specialist

    2 weken geleden

    IJsselstein, Nederland Vermaat Voltijd

    Kom jij onze Support Inkoopafdeling ondersteunen? Jij bent de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support en biedt ondersteuning in een divers takenpakket. Als Junior Medewerker Support Inkoop ben je de rechterhand van onze Medewerkers Inkoop Support. Je bent bezig met diverse producten, van kleding tot klein keuken materiaal en uiteraard eten & drinken....