Klantenservice Medewerker Schiphol

6 maanden geleden

Amsterdam, Nederland RIFF Voltijd

Bloei je op van het geruststellen van anderen en heb je een diepe liefde voor reizen en alles wat met Schiphol te maken heeft? Dan is dit jouw kans om een onmisbare rol te spelen in de reiservaring van miljoenen mensen Voor onze klant, Royal Schiphol Group, zijn we op zoek naar toegewijde klantenservice medewerkers die via diverse (digitale) kanalen de rode loper willen uitrollen voor onze reizigers.

**Wat houdt dat in?**
Bij Royal Schiphol Group draait alles om de bijna 70 miljoen reizigers die jaarlijks naar en van hun bestemming vliegen. Als klantenservice medewerker ben jij de magische schakel tussen Schiphol Airport, Eindhoven Airport, Lelystad Airport en onze reizigers die de wereld verkennen.
- Dagelijkse feedback van reizigers gebruik je om de ervaringen op alle platforms te verbeteren, in nauwe samenwerking met jouw teamleider;
- Altijd op zoek naar de beste oplossing voor de reiziger, en eventuele verbeterpunten bespreek je met jouw teamleider;
- Dankzij jouw scherpe gevoel voor merkimago en reputatiemanagement maak je van elke situatie een positieve ervaring voor onze reizigers;
- Geen twee gesprekken zijn hetzelfde, geen twee reizigers zijn identiek, dus natuurlijk zijn ook geen twee oplossingen hetzelfde. Jij zorgt ervoor dat elke reiziger top-service ontvangt;

**Wie ben jij?**
- Met jouw empathische karakter zet je altijd een stapje extra om een glimlach op het gezicht van de reiziger te toveren;
- Je hebt een uitstekend taalgevoel, maakt geen grammaticale fouten en kunt alle vragen foutloos schriftelijk beantwoorden;
- Flexibel? Geen probleem Werken in het weekend of 's nachts is voor jou geen struikelblok;
- Zelfstandig problemen oplossen en vragen beantwoorden? Dat is jouw expertise, zodat elke reiziger zich gehoord voelt;
- Door de internationale omgeving van Schiphol beheers je zowel Nederlands als Engels in woord en geschrift;
- Ben je niet van je stuk te brengen als het even wat drukker is? Dan pas jij bij Schiphol

**Wat bieden wij jou?**
- Een aantrekkelijk salaris van €14,25 bruto per uur, met toeslagen voor avonden, nachten, weekenden en feestdagen;
- Flexibele werktijden die perfect te combineren zijn met een druk leven of studie;
- Mogelijkheid tot thuiswerken voor een optimale werk-privébalans;
- Daarnaast bieden wij ook de mogelijkheid tot thuiswerken, zodat je flexibel kunt zijn en een goede balans kunt vinden tussen werk en privé;
- Je krijgt intensieve merk-, product
- en klanttrainingen. De training begint op 3 juni en duurt 6 dagen, waarvan alle dagen fysiek op het kantoor van RIFF in Amsterdam;
- Min-max contracten van 16 tot 24 uur, 24 tot 32 uur of 32 tot 40 uur per week;
- Vakantiegeld, een goede pensioenregeling en 25 vakantie dagen per jaar bij een fulltime dienstverband;
- Toegang tot Goodhabitz trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen.

**Sollicitatieprocedure**
Een assessment maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure;
**Zijn wij een match?**

**Wie is RIFF**
Aangenaam, wij zijn RIFF. Geen standaard customer care center. Geen standaard
helpdesk. RIFF doet net dat stapje extra en is hiermee dé special forces voor complexe customer care. Wij zijn al ruim 13 jaar gedreven specialist in doordachte, creatieve en praktische oplossingen. In élke uitdagende situatie. Van calamiteit tot crisis. Van recalls tot rampen.

Bij RIFF staat premium klantcontact 24/7 centraal. Via elk systeem en in elk kanaal. Laat dat maar over aan ons specialisten team van ruim 300 opgeleide digital natives. Met een optimale mix van ervaren specialisten en jong online talent. Die, met inzet van al hun kennis van digitaal én scherp getrainde oog voor de menselijke maat, altijd een uitkomst bieden.

**RIFF Be Digital, Stay Human

  • Veiligheidsspecialist Schiphol

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Welkom bij onze organisatie waar veiligheid en gezondheid een topprioriteit vormen. Ons Integral Safety Management System (ISMS) werkt samen met alle operationele partijen op Schiphol om de veiligheid van passagiers, werknemers en omwonenden te garanderen.Binnen onze organisatie staat de veiligheid voorop. Onze medewerkers zijn zich bewust van het belang van...

  • Innovatieve Infrastructuurmanager voor Schiphol

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Schiphol Group zoekt een ervaren Infrastructuurmanager die onze organisatie kan helpen om de meest duurzame en hoogwaardige luchthavens ter wereld te creëren.Salaris Het salaris voor deze functie bedraagt ongeveer € 80.400 tot € 110.720 per jaar, afhankelijk van ervaring en kennis.FunctiebeschrijvingWe zoeken een getalenteerde Infrastructuurmanager die...

  • Cyberbeveiligingsadviseur voor Schiphol

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een ervaren Cyberbeveiligingsadviseur die zich aansluit bij ons team van IT-professionals binnen de Business Information Security Office (BISO) van Enabling Technology (ET). Als leidende specialist in het gebied van cyberbeveiliging zult u uw expertise gebruiken om onze bedrijfsomgeving te beschermen tegen diverse...

  • Regelgevingspecialist bij Schiphol

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group Voltijd

    OverzichtBij Schiphol Group zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop.SalarisJe salaris bedraagt € 4744 tot € 6582 bruto per maand (Schaal 12) en je ontvangt ook een 13e maand en 14,4 diversiteitsuren.BerichtIn nauwe samenwerking met onze...

  • Hoofd management Infrastructuur Schiphol

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Schiphol Group is een van de grootste luchthavens ter wereld en biedt unieke uitdagingen voor professionals in de infrastructuur sector. In onze groeiende organisatie zijn we op zoek naar een ervaren Senior manager Infra om ons projectteam te leiden.We verwachten dat u uw expertise draagt bij aan het ontwikkelen en implementeren van nieuwe projecten, evenals...

  • Netwerkdeskundige bij Schiphol Group

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Schiphol Group is een toonaangevend bedrijf in de luchtvaart, met 3.000 trotse medewerkers die samenwerken om de beste reizervoorwaarden te creëren.Wij zoeken een Netwerkdeskundige die onze IT-infrastructuur en netwerken ontwikkelt en onderhoudt. Als Netwerkdeskundige ben je verantwoordelijk voor het verzorgen en onderhouden van veilige connectiviteit op de...

  • Schiphol Group Systeembeheerder

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Bekijk hoe je bijdragen aan een veilige, efficiënte en duurzame luchtvaartsector. Als GitHub Platform Engineer bij Schiphol Group maak je deel uit van onze innovatieve IT-afdeling.SalariënJe kunt rekenen op een salaris tussen € 4.401 en € 6.128 bruto per maand (schaal 11) plus een 13e maand. Hiermee werk je niet alleen naar jouw carrièredoelen, maar...

  • Electrotechniekcalculator voor Schiphol

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol Voltijd

    Werken bij BAM Bouw en TechniekBij BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol zijn wij op zoek naar een ervaren calculator elektrotechniek. In deze rol draag je bij aan de kostprijsbepaling van alle elektrotechnische werkzaamheden voor Schiphol.SalarisJe salaris is tussen €60.000,- en €80.000,- bruto per 4 weken, afhankelijk van jouw kennis en...

  • Elektrotechnische Specialist Schiphol

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol Voltijd

    BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices SchipholWe zoeken een zelfstandige monteur voor onze schil van Schiphol.Ons aanbodEen salaris tussen de 2880,- en 4030,- bruto per periode, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.25 vakantie- en 13 roostervrije dagen (totaal 38) per kalenderjaar.Laptop en telefoon.Bedrijfswagen.Kortingen op bijvoorbeeld Microsoft...

  • Monteur Werktuigbouwkunde Schiphol

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw En Techniek - Gebouwservices Schiphol Voltijd

    Bij BAM Bouw en Techniek – Gebouwservices Schiphol zoeken we een ervaren Monteur Werktuigbouwkunde voor onze locatie op Schiphol. Als werktuigbouwkundige monteur ben je verantwoordelijk voor het installeren, onderhouden en repareren van diverse werktuigbouwkundige systemen op Schiphol.In deze rol werk je samen met ons hechte team aan uitdagende projecten,...

  • Installateur Energievoorziening

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group Voltijd

    We zijn op zoek naar een ervaren installateur energievoorziening om bij te dragen aan een veilige en ongestoorde energievoorziening. Als onderdeel van ons team Asset Continuity werk je samen met specialisten die hun expertise delen om onze doelen te bereiken.Overzicht bedrijfSchiphol Group is een toonaangevende luchthavenoperator in Europa. Ons hoofdkantoor...

  • Zoek je een uitdagende rol als Business Analist bij Schiphol Group?

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group Voltijd

    We zijn op zoek naar een ervaren Business Analist die zich wil aansluiten bij ons Product Team Fire, Safety en Training. Als Business Analist ben je verantwoordelijk voor het analyseren van IT-projecten om ze te optimaliseren voor onze Alarmcentrale en de Schiphol Brandweer.Werken bij Schiphol GroupSchiphol Group is één van de grootste luchthavens ter...

  • Elektrotechnisch Projectleider Schiphol

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol Voltijd

    Bij BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol draag je bij aan de ontwikkeling van duurzame luchthavens, zoals Schiphol. Als Elektrotechnisch Projectleider ben je verantwoordelijk voor het leiden van integrale projecten in Schiphol, waarbij je overtuigingskracht en enthousiasme gebruikt om een succesvol team mee te krijgen.Je hebt ervaring met werken...

  • Facilitair Coördinator Schiphol

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol Voltijd

    Bij BAM Bouw en Techniek Gebouwservices op Schiphol hebben we een unieke kans voor jou om jezelf in te zetten als Facilitair Coördinator. Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten ben je enthousiast, pro-actief en altijd bereid om de klantvriendelijk en duidelijk te woord te staan. Je bent een belangrijke schakel in het succes van ons team.Over onsWe zijn...

  • Brandveiligheidsmonteur Schiphol

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol Voltijd

    OverzichtBij BAM Bouw en Techniek Schiphol beheren wij en onderhouden wij cruciale zones op het vliegveld. Als brandveiligheidsmonteur maak je deel uit van ons team dat werkt aan een veilige reiservaring voor passagiers.SalarisJe kunt bij ons rekenen op een salaris tussen de € 55.000 en € 75.000 per jaar, afhankelijk van je kennis en...

  • Tendercoördinator - BAM Schiphol

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland BAM Energie & Water Schiphol Voltijd

    Description Ben je in staat om te organiseren, te verbeteren, overzicht te houden en goed te kunnen schakelen tussen verschillende werkzaamheden? Vind je het daarnaast leuk om tijdens de tenderfase de schakel te zijn tussen onze opdrachtgevers en de klantteams van BAM? Dan is de rol van Tendercoördinator op Schiphol...

  • Verkoper op Schiphol 8 – 40 uur

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Schiphol Airport Retail Voltijd

    alle vacatures Verkoper op Schiphol 8 – 40 uur Reizigers op Schiphol enthousiasmeren over verschillende smaken van wijn, rum en whisky? Laat dat maar aan jou over! Als verkoper bij Schiphol Airport Retail deel jij jouw passie en kennis met passagiers in onze winkels. Jij laat passagiers welkom voelen en geeft passend advies over ons luxe...

  • Medewerker Klantenservice

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Covebo Voltijd

    **Je nieuwe baan als medewerker klantenservice** Als medewerker klantenservice behandel jij inkomende telefoontjes en ben jij een een luisterend oor voor de bewoners of opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van kleine onderhoudswerkzaamheden bij bewoners die voornamelijk uitgevoerd moeten worden in opdracht van woningbouwverenigingen....

  • Schiphol-Expert Werktuigbouwkunde

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol Voltijd

    Vacature: Lead Engineer WerktuigbouwkundeMet onze expertise in werktuigbouwkundige installaties en innovatieve oplossingen zijn wij een leidende partij in de bouw van Schiphol. Wij zoeken een ervaren Lead Engineer Werktuigbouwkunde die ons kan helpen om schaalbare, veilige en efficiënte oplossingen te ontwerpen voor de meest kritieke zones van de...

  • Onderhoudsingenieur Werktuigbouwkunde bij Schiphol

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw En Techniek - Gebouwservices Schiphol Voltijd

    We zoeken een onderhoudsingenieur werktuigbouwkunde voor ons team in Schiphol. Als onderhoudsingenieur ben je verantwoordelijk voor de dagdagelijkse activiteiten op het gebied van onderhoud en reparatie van onze installaties.Beschrijving van de rolJe werkt aan diverse projecten op Schiphol om assets te verbeteren en te vernieuwen, met focus op duurzaamheid....