Klantenservice Medewerker Schiphol

5 maanden geleden


Amsterdam, Nederland RIFF Voltijd

Bloei je op van het geruststellen van anderen en heb je een diepe liefde voor reizen en alles wat met Schiphol te maken heeft? Dan is dit jouw kans om een onmisbare rol te spelen in de reiservaring van miljoenen mensen Voor onze klant, Royal Schiphol Group, zijn we op zoek naar toegewijde klantenservice medewerkers die via diverse (digitale) kanalen de rode loper willen uitrollen voor onze reizigers.

**Wat houdt dat in?**
Bij Royal Schiphol Group draait alles om de bijna 70 miljoen reizigers die jaarlijks naar en van hun bestemming vliegen. Als klantenservice medewerker ben jij de magische schakel tussen Schiphol Airport, Eindhoven Airport, Lelystad Airport en onze reizigers die de wereld verkennen.
- Dagelijkse feedback van reizigers gebruik je om de ervaringen op alle platforms te verbeteren, in nauwe samenwerking met jouw teamleider;
- Altijd op zoek naar de beste oplossing voor de reiziger, en eventuele verbeterpunten bespreek je met jouw teamleider;
- Dankzij jouw scherpe gevoel voor merkimago en reputatiemanagement maak je van elke situatie een positieve ervaring voor onze reizigers;
- Geen twee gesprekken zijn hetzelfde, geen twee reizigers zijn identiek, dus natuurlijk zijn ook geen twee oplossingen hetzelfde. Jij zorgt ervoor dat elke reiziger top-service ontvangt;

**Wie ben jij?**
- Met jouw empathische karakter zet je altijd een stapje extra om een glimlach op het gezicht van de reiziger te toveren;
- Je hebt een uitstekend taalgevoel, maakt geen grammaticale fouten en kunt alle vragen foutloos schriftelijk beantwoorden;
- Flexibel? Geen probleem Werken in het weekend of 's nachts is voor jou geen struikelblok;
- Zelfstandig problemen oplossen en vragen beantwoorden? Dat is jouw expertise, zodat elke reiziger zich gehoord voelt;
- Door de internationale omgeving van Schiphol beheers je zowel Nederlands als Engels in woord en geschrift;
- Ben je niet van je stuk te brengen als het even wat drukker is? Dan pas jij bij Schiphol

**Wat bieden wij jou?**
- Een aantrekkelijk salaris van €14,25 bruto per uur, met toeslagen voor avonden, nachten, weekenden en feestdagen;
- Flexibele werktijden die perfect te combineren zijn met een druk leven of studie;
- Mogelijkheid tot thuiswerken voor een optimale werk-privébalans;
- Daarnaast bieden wij ook de mogelijkheid tot thuiswerken, zodat je flexibel kunt zijn en een goede balans kunt vinden tussen werk en privé;
- Je krijgt intensieve merk-, product
- en klanttrainingen. De training begint op 3 juni en duurt 6 dagen, waarvan alle dagen fysiek op het kantoor van RIFF in Amsterdam;
- Min-max contracten van 16 tot 24 uur, 24 tot 32 uur of 32 tot 40 uur per week;
- Vakantiegeld, een goede pensioenregeling en 25 vakantie dagen per jaar bij een fulltime dienstverband;
- Toegang tot Goodhabitz trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen.

**Sollicitatieprocedure**
Een assessment maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure;
**Zijn wij een match?**

**Wie is RIFF**
Aangenaam, wij zijn RIFF. Geen standaard customer care center. Geen standaard
helpdesk. RIFF doet net dat stapje extra en is hiermee dé special forces voor complexe customer care. Wij zijn al ruim 13 jaar gedreven specialist in doordachte, creatieve en praktische oplossingen. In élke uitdagende situatie. Van calamiteit tot crisis. Van recalls tot rampen.

Bij RIFF staat premium klantcontact 24/7 centraal. Via elk systeem en in elk kanaal. Laat dat maar over aan ons specialisten team van ruim 300 opgeleide digital natives. Met een optimale mix van ervaren specialisten en jong online talent. Die, met inzet van al hun kennis van digitaal én scherp getrainde oog voor de menselijke maat, altijd een uitkomst bieden.

**RIFF Be Digital, Stay Human


  • Horeca Medewerker Schiphol

    3 weken geleden


    Amsterdam Airport Schiphol, Nederland HMSHost Voltijd

    Horeca Medewerker SchipholWe zoeken een enthousiaste en flexibele Horeca Medewerker voor onze locatie op Schiphol. Als Horeca Medewerker ben je verantwoordelijk voor het leveren van een hoogwaardige klantenservice en het bereiden van lekkere maaltijden voor onze gasten.Verantwoordelijkheden:Neem bestellingen aan en reken afHoud de boel schoon en vul aan wat...

  • Verkoper op Schiphol

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Airport Retail Voltijd

    Werk als Verkoper bij Schiphol Airport RetailBen jij een enthousiaste verkoper die graag reizigers op Schiphol enthousiasmeert over verschillende smaken van wijn, rum en whisky? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als verkoper bij Schiphol Airport Retail deel jij jouw passie en kennis met passagiers in onze winkels. Je laat passagiers welkom voelen en geeft...

  • Verkoper op Schiphol

    1 maand geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Airport Retail Voltijd

    Word Verkoper bij Schiphol Airport RetailAls verkoper bij Schiphol Airport Retail deel jij jouw passie en kennis met passagiers in onze winkels. Jij laat passagiers welkom voelen en geeft passend advies over ons luxe assortiment.Je taken:Reizigers enthousiasmeren over verschillende smaken van wijn, rum en whiskyPassend advies geven over ons luxe...

  • Wijnverkoper op Schiphol

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Airport Retail Voltijd

    Wijnverkoper op SchipholReizigers op Schiphol enthousiasmeren over verschillende smaken van wijn? Laat dat maar aan jou over. Als verkoper bij Schiphol Airport Retail deel jij jouw passie en kennis met passagiers in onze winkels. Jij laat passagiers welkom voelen en geeft passend advies over ons luxe assortiment.Wat ga je doen?Jij heet de reizigers een warm...

  • Schiphol Cloud Architect

    3 dagen geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group Voltijd

    vacature Schiphol Cloud ArchitectWe zoeken een ervaren Schiphol Cloud Architect om ons team te versterken in de ontwikkeling van slimme digitale oplossingen, tools en applicaties. Jij bent verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van onze cloud-infrastructuur, waaronder Azure Policies, Microsoft Defender for Cloud en Terraform.Over Schiphol...

  • Horeca Medewerker Schiphol

    4 weken geleden


    Amsterdam Airport Schiphol, Nederland HMSHost Voltijd

    Werk bij HMSHost op Schiphol We zoeken een enthousiaste en leergierige horeca medewerker voor onze locatie op Schiphol. Als horeca medewerker bij HMSHost ben je verantwoordelijk voor het bieden van een uitstekende klantenservice aan onze gasten. Je werkt in een dynamische en internationale omgeving waar je de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en...

  • Risk Manager Schiphol

    1 week geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Versterk onze afdeling Airport Operations & Aviation PartnershipsWe zijn op zoek naar een ervaren Risk en Veiligheids Specialist die onze afdeling Airport Operations & Aviation Partnerships kan versterken. Als Senior Adviseur Risico- en Veiligheidsmanagement zul je een sleutelrol spelen in het beheersen en reduceren van risico's binnen het gehele...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Ben jij de ideale klantenservice medewerker?We zoeken een enthousiaste en gastvrije medewerker om onze klanten te verwelkomen op de Zuidas in Amsterdam. Als klantenservice medewerker ben je het visitekaartje van ons bedrijf en zorg je ervoor dat onze gasten zich welkom voelen.Wat ga je doen?Je begroet onze gasten en controleert de begane grond en receptie.Je...

  • Projectleider Schiphol

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol Voltijd

    Wij zoeken een Projectleider voor SchipholBAM Bouw en Techniek Schiphol is op zoek naar een ervaren projectleider die zich kan vinden in een dynamische en uitdagende omgeving. Als projectleider ben je verantwoordelijk voor het aansturen van projectteams en het overzien van projecten om Schiphol duurzamer te maken.Je bent verantwoordelijk voor het leiden van...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Airport Retail Voltijd

    Logistiek Medewerker: Werkzaam in Warehouse en op SchipholWij zijn op zoek naar een logistiek medewerker die werkzaam wil zijn in ons warehouse en op Schiphol. Als logistiek medewerker ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van het hele logistieke proces van A tot Z. Dit betekent dat je werkzaam bent in ons warehouse en op Schiphol, waar je...

  • Projectleider Schiphol

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol Voltijd

    Wat ga je doen?Bij BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol zoeken wij een ervaren projectleider die zich kan ontwikkelen tot teamleider voor onze duurzame onderhoudsprojecten op Schiphol. Als projectmanager ben je verantwoordelijk voor het overzien van twee grote programmas om Schiphol duurzamer te maken. Je bent verantwoordelijk voor de...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Airport Retail Voltijd

    Logistiek Medewerker 24-40 uurWij zijn op zoek naar een logistiek medewerker die zich kan vinden in een afwisselend werkzaamheden in ons warehouse en op Schiphol. Als logistiek medewerker werk je in ons eigen warehouse en ben je werkzaam op Schiphol om de winkels te bevoorraden. Je dag start in de ochtend op verschillende tijden met een kop koffie,...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol Voltijd

    Elektrotechnisch Projectleider SchipholBij BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol zijn wij op zoek naar een ervaren elektrotechnisch projectleider voor onze locatie op Schiphol. Als elektrotechnisch projectleider ben je verantwoordelijk voor de leiding van projecten op het gebied van utiliteitsbouw. Je werkt samen met een team van medewerkers en...

  • Schiphol Engineer

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol Voltijd

    Werk bij BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices SchipholSchiphol is een van de meest unieke locaties ter wereld. De complexiteit en omvang van de brandmeldinstallaties en ontruimingsinstallaties projecten maken het werk uitdagend. Je werkt samen met diverse stakeholders, waardoor geen dag hetzelfde is.Wat ga je doen?Je werkt aan het engineeren van...

  • Projectleider Schiphol

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol Voltijd

    Wat ga je doen Als projectmanager bij BAM Bouw en Techniek Schiphol ben je verantwoordelijk voor het aansturen van projectteams en het realiseren van nieuwe faciliteiten voor de gebruikers van Schiphol. Je overziet twee grote programma's om Schiphol duurzamer te maken en bent verantwoordelijk voor een jaarlijkse omzet van tussen de 10-20 miljoen. Jouw...

  • Verkoper op Schiphol

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Airport Retail Voltijd

    Werk bij Schiphol Airport RetailAls verkoper bij Schiphol Airport Retail deel jij jouw passie voor luxe producten met passagiers in onze winkels. Jij laat passagiers welkom voelen en geeft passend advies over ons assortiment van wijn, rum en whisky.Kenmerken van de baanReizigers enthousiasmeren over luxe productenPassend advies geven over ons assortimentWerk...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Airport Retail Voltijd

    Werk als Verkoper bij Schiphol Airport RetailAls verkoper bij Schiphol Airport Retail deel je je passie voor wijn, rum en whisky met passagiers in onze winkels. Je helpt reizigers om hun ideale drank te vinden en hebt de mogelijkheid om van het juiste advies te voorzien.Je zal:Reizigers enthousiasmeren over verschillende smaken van wijn, rum en...

  • Schiphol Engineer

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol Voltijd

    Wat ga je doenAls Engineer voor Werktuigbouwkundige Installaties bij BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol werk je aan het ontwerpen en realiseren van werktuigbouwkundige installaties voor diverse locaties op Schiphol. Je bent verantwoordelijk voor het engineeren van aanpassingen, uitbreidingen of vervangingen van installaties, en ontwerpt en...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol Voltijd

    Tendermanager Schiphol ServicesBij BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol zijn we op zoek naar een ervaren Tendermanager voor onze Schiphol-locatie. Als Tendermanager ben je verantwoordelijk voor het beheersen van het tenderproces, van het begrijpen van de behoeften van onze klant tot het omzetten ervan in concrete plannen voor uitvoering. Je bent de...


  • Amsterdam Airport Schiphol, Nederland TUI Voltijd

    24/7 Klantenservice Specialist Schiphol Als klantenservice specialist bij TUI speel je een cruciale rol bij het managen van verstoringen in de vloot. Je bent de onzichtbare held die ervoor zorgt dat alles tot in de puntjes geregeld is voor passagiers die te maken krijgen met vertragingen, overboekingen of andere reisgerelateerde problemen. Je werkt nauw...