Service Delivery Manager
2 weken geleden
Word de drijvende kracht achter technische dienstverlening en vorm je eigen rol binnen een dynamische omgeving.
Werk om trots op te zijn
Als service delivery manager ben je verantwoordelijk voor het organiseren, uitbreiden en verbeteren van de diensten die je afdeling levert. Je maakt afspraken met interne en externe partijen en zorgt ervoor dat alles volgens de bestaande afspraken, visie en beleid verloopt. Samen met product owners, portfolio managers, contract managers, architecten, klanten en leveranciers bespreek je wat er geleverd kan worden, wat daarvoor nodig is, en hoe dit uitgevoerd en beheerd gaat worden. Belangrijke punten zijn technische standaarden, cybersecurity, tijdige en betrouwbare levering, hoog beschikbare diensten en continue verbetering. De rol gaat over technische dienstverlening, dus je moet affiniteit met techniek hebben.
Als service delivery manager heb je een heel afwisselende rol. Dit vraagt kennis van mensen, processen en techniek. Je werkt graag samen en legt makkelijk contact met je collega’s binnen de organisatie en met de engineers die de diensten leveren. Je hebt ook een goed gevoel voor wat er in de organisatie speelt en kunt daarop inspelen. Je denkt in mogelijkheden en wilt actief bijdragen aan oplossingen. Uitdagingen waar je mee te maken krijgt zijn:
Dat de rol nieuw is, dus je moet deze zelf vormgeven. Dit vraagt dat je een zelfstarter bent met veel ervaring.
Dat het werkveld uit een mix van PRINCE2, Agile en ITIL bestaat. Je kent deze methoden goed en kunt ze op een pragmatische manier toepassen om effectief en efficiënt te werken.
Er zijn verschillende partijen die diensten nodig hebben, zoals architectuur en projectmanagement. Dit betekent dat er meerdere structuren zijn, maar ook nog onduidelijkheden. Jij bent in staat om structuur te brengen, ook als niet alles duidelijk is.
Naast geplande taken zijn er ook ad-hoc situaties die om flexibiliteit vragen. Je laat hierbij persoonlijk leiderschap zien en kunt goed prioriteiten stellen.
Jouw plek
Jouw arbeidsvoorwaarden
Jouw inbreng
Jouw sollicitatie
Jouw ProRail
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Utrecht, Nederland The Impact Group VoltijdUtrecht - Project & Service Management - 40 uur - HBO Service Delivery Manager Ben jij een gedreven IT professional die gaat voor de ultieme klantervaring? Heb jij een scherp oog voor het optimaliseren van de IT dienstverlening en het creëren van commerciële kansen? dan snel! De organisatie is een toonaangevende IT-dienstverlener met specialisme in...
-
Service Delivery Manager
1 week geleden
Utrecht, Nederland Lumera VoltijdOnze klanten blijven groeien en wij groeien met hen _mee.. We hebben jou nodig als Service Delivery Manager die verantwoordelijk is voor een langdurige klantrelatie met een klant en een klant team. De Services Delivery Manager behandelt de relatie van Lumera met (nieuwe) klanten vanuit een breed perspectief. De werkzaamheden vinden plaats in...
-
Service Delivery Manager
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Collega&co VoltijdBen jij een resultaatgerichte professional die excelleert in het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten? Heb je ervaring met het beheren van servicelevel agreements en ben je in staat om de klanttevredenheid te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Collega&co zoekt een Service Delivery Manager in Utrecht. Als Service Manager ben je een cruciale...
-
Service Delivery Manager
18 uur geleden
Utrecht, Nederland Capgemini VoltijdUren: 32 - 40 - Werkplek: Utrecht - Ervaring: Senior - **Please be aware, a minimum of C2 level Dutch is required for this vacancy. **Jouw mogelijkheden als Service Delivery Manager bij Capgemini**:** Als Senior Service Delivery Manager bij Capgemini ben jij de regisseur van de IT-dienstverlening voor een grote klant binnen de foodindustrie. Je bewaakt de...
-
Service Delivery Manager
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Brink's Incorporated VoltijdUtrecht -Overige -40 uur - Ben jij een ervaren professional met een scherp oog voor servicekwaliteit, procesoptimalisatie, en klanttevredenheid? Heb je een strategische mindset en weet je zowel interne als externe stakeholders te verbinden? Dan is de rol van Service Delivery Manager bij ons de perfecte uitdaging voor jou!**Jouw verantwoordelijkheden**: Als...
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Ascom Voltijd**We are** Ascom is a global solutions provider focused on Healthcare ICT and mobile workflow solutions. Headquartered in Switzerland, our business spans across 18 countries, and has been supporting the healthcare industry for 160 years by providing them with technology to enable them to support their communities. Our systems are used in over 12,000...
-
Service Delivery Manager
3 weken geleden
Utrecht Binnenstad, Nederland Yacht Voltijd**Bedrijfsomschrijving** Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten...
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Utrecht, Nederland T-Systems Netherlands Voltijd**Your tasks**: Are you searching for a diverse and impactful role? Is customer satisfaction your biggest drive? Do you have experience with SAP and Cloud technologies? Join T-Systems as an IT Service Delivery Manager (SDM) in a fast-growing and dynamic sector! In this position, you will ensure and manage contract fulfillment with a focus on time, quality,...
-
Delivery Manager
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Sogeti VoltijdAls Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor en voer je de regie over resultaat verplichte opdrachten bij klanten. Dat begint al bij het offerte traject waarbij jij bepaalt welke governance aanpak wordt gekozen om de gewenste klantdoelen te behalen. Het uitvoeringsmodel geeft aan welke sturing en activiteiten nodig zijn en benoemd de benodigde rollen en...
-
Service Delivery Manager
4 weken geleden
Gemeente Utrecht, Nederland HCL Technologies VoltijdUterecht Netherlands **Job Family** Program/Delivery/Capability Management **Job Description (Posting).** Job titleFunction name: Functional ManagerWork Location: UtrechtDutch-speaking required: YesNumber of days on location required: 2Responsibilities: Together with colleagues from the scrum team, you are responsible for the daily management activities...
-
Delivery Manager
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) Voltijd**:Functieomschrijving Heb jij het in je om de brug te slaan tussen de business en IT? Ben jij in staat om functionele wensen te laten vertalen in IT oplossingen? Durf jij de uitdaging aan te gaan om verantwoordelijkheid te nemen en ook daadwerkelijk tot realisatie te komen? Dan is deze functie als Delivery Manager bij de Nederlandse Voedsel - en...
-
Service- & Delivery Manager Solar
3 weken geleden
Utrecht Binnenstad, Nederland Fudura Voltijd**Over jouw rol bij Fudura**: Als Service Delivery Manager Solar heb je een dynamische rol waarin je zorgt voor de implementatie en voortgangsbewaking van complexe contracten. Dat doe je bij zowel nieuwe en bestaande key accounts van Fudura. Die contracten omvatten afspraken over onze dienstverlening rondom o.a. energiemeters, transformatoren,...
-
Grc Technology Delivery Manager
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Next u for Corporater Voltijd**Role Overview** We are looking for an experienced **GRC Technology Delivery Manager** with relevant experience in delivering/implementing GRC (Governance, Risk, and Compliance) platforms. As a Delivery Manager at Corporater, you will lead our Dutch delivery team, ensuring the successful delivery of high-quality projects that drive customer success and...
-
Service Delivery Manager
3 weken geleden
Utrecht West, Nederland Provide VoltijdProvide Managed Services is een toonaangevende organisatie die gespecialiseerd is in hoogwaardige IT-oplossingen en diensten voor een breed scala van klanten. Met een sterke focus op innovatie en klanttevredenheid hebben we ons ontwikkeld tot een belangrijke speler in de markt. We zijn op zoek naar een ervaren Service Delivery Manager om onze organisatie te...
-
Delivery Manager
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Sogeti VoltijdAls Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor en voer je de regie over resultaat verplichte opdrachten bij klanten. Dat begint al bij het offerte traject waarbij jij bepaalt welke governance aanpak wordt gekozen om de gewenste klantdoelen te behalen. Het uitvoeringsmodel geeft aan welke sturing en activiteiten nodig zijn en benoemd de benodigde rollen en...
-
Solution Delivery Manager
3 weken geleden
Utrecht, Nederland Nexeo VoltijdNexeo is currently looking for an Operational Delivery Manager for one of the leading financial institution in the Netherlands.Nexeo is a consultancy company that supports its clients in the banking, finance and insurance sectors in all phases of their transformation projects: from business consulting to the implementation of IT solutions. OpportunityWe are...
-
Solution Delivery Manager
24 uur geleden
Utrecht, Nederland Nexeo VoltijdNexeo is currently looking for an Operational Delivery Manager for one of the leading financial institution in the Netherlands.Nexeo is a consultancy company that supports its clients in the banking, finance and insurance sectors in all phases of their transformation projects: from business consulting to the implementation of IT solutions. OpportunityWe are...
-
Delivery Manager
3 dagen geleden
utrecht, Nederland eFertility is en vooraanstaand softwarebedrijf binnen de Vitrolife Group, dat zich inzet voor het le VoltijdAls Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van de servicelevering, van de initiële uitrol van onze softwareproducten tot de ondersteuning na implementatie. Je coördineert hiervoor de inzet van onze implementatie- en support consultants.Deze rol heeft de potentie om door t...
-
Delivery Manager
3 weken geleden
Utrecht, Nederland eFertility is en vooraanstaand softwarebedrijf binnen de Vitrolife Group, dat zich inzet voor het leveren van geavanceerde oplossingen aan IVF-klinieken en donorbanken wereldwijd. Onze kernproducten, eBase en eWitness, verbeteren de klinische efficiënt VoltijdAls Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van de servicelevering, van de initiële uitrol van onze softwareproducten tot de ondersteuning na implementatie. Je coördineert hiervoor de inzet van onze implementatie- en support consultants. Deze rol heeft de potentie om door te groeien naar een wereldwijde positie, waarbij je...
-
Delivery Manager
3 weken geleden
Utrecht, Nederland eFertility is en vooraanstaand softwarebedrijf binnen de Vitrolife Group, dat zich inzet voor het leveren van geavanceerde oplossingen aan IVF-klinieken en donorbanken wereldwijd. Onze kernproducten, eBase en eWitness, verbeteren de klinische efficiënt VoltijdAls Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van de servicelevering, van de initiële uitrol van onze softwareproducten tot de ondersteuning na implementatie. Je coördineert hiervoor de inzet van onze implementatie- en support consultants. Deze rol heeft de potentie om door te groeien naar een wereldwijde positie, waarbij je...
